Гласова поща

Обновената услуга предлага бързо прослушване на съобщенията, лесна работа с менюто и безплатно използване през номер 131 от собствения ви мобилен телефон в мрежата на М-Тел.

Как ви помага Гласовата поща
Когато не можете да отговорите или не искате да отговорите на обаждане, използвайте своята Гласова поща. Хората, които ви търсят, ще се свързват лично с вас, въпреки че не им отговаряте вие. Така ще сте наясно какво се случва дори когато не се обадите, няма връзка или телефонът ви е изключен. Всички съобщения за вас ще бъдат пренасочени към гласовата ви пощенска кутия, така че в никакъв случай няма да пропуснете важно обаждане. Всяко ново гласово съобщение се съхранява 5 дни и можете да го прослушвате, когато ви е удобно, от вашия GSМ или от който и да е телефон с тонално набиране. След като прослушате съобщението, то се запазва за повторно прослушване във вашата кутия в продължение на 48 часа. Така няма да загубите важна информация, да забравите телефонни номера или имена. SMS ще ви информира безплатно, че имате гласово съобщение. С Гласовата поща вие сте винаги във връзка.
Като запишете поздрав с вашия глас, вие насърчавате хората, които ви търсят, да ви оставят съобщения.

Кога Гласовата поща отговаря вместо вас
Ако телефонът е изключен, няма обхват или когато не отговорите на повикване до 20 сек. (служебни настроики). Този период може да се променя в интервал от 5 до 30 сек., може да се активира безусловно пренасочване към пощенската кутия или в случай на заето. Направете тези промени от менюто на телефона или се обадете на *88 за напътстваща информация. Служебните настройки са валидни само когато сте в мрежата на М-Тел. В роуминг Гласовата ви поща ще отговаря само когато вашият телефон е изключен. Ако искате да активирате и други пренасочвания, обадете се на безплатния телефон *88 (+359 88 8 088 088 от мрежите на други български и чужди оператори - таксува се като разговор към М-Тел) или направете собствени настройки от телефона. Вашите настройки винаги имат приоритет пред служебните.

Пропуснати обаждания
Услугата Пропуснати обаждания ви известява за пропуснати обаждания, когато мобилният ви телефон е извън покритието на GSM мрежата или е изключен. Известяването за пропуснати обаждания се осъществява чрез SMS.


Пропуснати обаждания ви известява за пропуснати обаждания с SMS при наличие едновременно на следните условия:

* Имате активирана гласова пощенска кутия.
* Вашите обаждания се пренасочват към гласовата поща, когато телефонът е изключен или не е в покритие.
* Няма оставено съобщение в гласовата ви пощенска кутия (обаждането е прекъснато по време на поздрава или до 3 секунди след сигнала).
* Повикванията не са направени от аналогов телефон на БТК, цифров или мобилен телефон със скрит номер.

За пропуснатите обаждания ще научите в SMS, който включва информация за брой пропуснати обаждания, номерата, от които са извършени те, брой повиквания от всеки номер, дата и час на последното повикване от съответния номер.

Примерно съобщение:
Изпращач: М-Tel
Съдържание: Vie imate 5 propusnati povikvaniya:
0888123456, (2) 28.01 15:47;
0888234567, (2) 27.01 13:14;
0887456789, 27.01 10:45;

Номерата, от които са извършени последните повиквания, се изписват първи.
Ако имате няколко повиквания от един и същи номер, той се изписва само веднъж, придружен от броя повиквания, датата и часа на последното позвъняване.
Детайлите относно позвъняванията от даден номер представляват един запис. При наличие на повече записи съобщението се разделя на няколко последователни SMS-а. Броят на записите в едно съобщение зависи от дължината на изписаните номера.

Максималният брой номера на пропуснати повиквания, които се съхраняват, е 20 /двадесет/. При наличие на обаждания от повече от 20 номера се съхраняват само последните в хронологичен ред.

Максималният период за съхранение на записите е пет дни.

Езикът, на който е изписано известието за пропуснато обаждане, е езикът, който сте избрали за използване на гласовата си пощенска кутия.

Активиране
Услугата се активира автоматично за всички клиенти на М-Тел, които използват гласова пощенска кутия.

Директно повикване от Гласова поща
Услугата "Директно повикване от Гласова поща" ви позволява директно да наберете човека, който ви е оставил гласовото съобщение, когато прослушвате пощата от собствения си телефон. Единственото, което е необходимо да направите, е да натиснете 0 (нула), докато прослушвате съобщението. Услугата няма да ви свърже, ако съобщението ви е оставено от аналогов стационарен телефон или от чужбина.
Тарифирането е според вашия абонаментен план. Ако сте в роуминг, ще бъдете таксувани едновременно за повикването до гласовата поща и за директното повикване до абоната.

Как да промените служебните настройки, как да запишете личен поздрав и как да смените паролата за достъп

Как да промените служебните настройки
От меню ПРЕНАСОЧВАНЕ (Divert или Advanced divert) на вашия телефон можете да добавите пренасочване към гласовата кутия - в случай на заето или безусловно (при всяко обаждане), както и след колко секунди да става прехвърлянето. Въведете вашия номер с 0 отпред, след кода на M-Teл (+359 88 0 X XXX XXX).

Как да запишете личен поздрав
Наберете 131 от вашия мобилен телефон, натиснете 2 - меню ПРОМЯНА, и после 1 - ПОЗДРАВ. Следвайте инструкциите.

Как да смените паролата за достъп
Паролата предпазва от нежелан достъп до вашата гласова пощенска кутия. Не избирайте проста комбинация от цифри! Вашата парола може да се състой от 3 до 6 цифри. Служебната парола е 123. За да смените паролата:
Наберете 131 от вашия мобилен телефон, натиснете 2 - меню ПРОМЯНА, и после 3 - СМЯНА НА ПАРОЛА. Следвайте инструкциите.

Как да прослушате съобщенията си

Прослушването на съобщенията, както и използването на гласовото меню на услугата, е много лесно и е напълно безплатно за вас през номер 131 от собствения ви мобилен телефон в мрежата на М-Тел. Само наберете:

* 1З1 от своя мобилен телефон, когато сте в мрежата на М-Тел. Този номер можете да използвате и когато сте в роуминг в мрежите на някои оператори, за което ще ви информираме със SMS при регистрацията в съответната мрежа;
* 088 0 X XXX XXX от мобилен телефон на друг абонат на М-Тел или от телефон с тонално набиране на друг оператор в България, където X XXX XXX е номерът на вашия мобилен телефон;
* +359 88 131, когато сте в роуминг и съответния оператор позволява набирането на този кратък номер;
* +359 88 0 X XXX XXX от които и да е телефон в чужбина, където X XXX XXX е номерът на вашия мобилен телефон;

Докато слушате вашия поздрав, натиснете #. Въведете вашата парола и отново натиснете #.
Ако до момента не сте въвели собствена парола, служебната е 123.

След като влезете в своята пощенска кутия, вие имате възможност незабавно да прослушате новите си съобщения. За ваше улеснение, докато слушате съобщенията, можете да използвате следните бутони:

* 1 - за да отидете в началото на текущото съобщение;
* 2 - за да отидете в началото на следващото съобщение.


Какви допълнителни възможности ви дава Гласовата поща

* С Гласовата поща вие можете да прослушвате повторно гласовите си съобщения в рамките на 48 часа от момента, в който сте ги прослушали за първи път. Необходимо е да отидете в главното меню на услугата и да натиснете 1 - ПРОСЛУШАНИ СЪОБЩЕНИЯ.
* Можете да запишете или да смените вашия поздрав, гласа или езика на менюто или вашата парола за достъп до Гласовата поща. За по-лесна работа използвайте структурата на менюто на услугата. Тези промени е възможно да бъдат напраени, ако влезете в пощенската си кутия през номер 131 от собствения ви мобилен телефон в мрежата на М-Тел.

Как да активирате/деактивирате своята Гласова поща
Обадете се на безплатния номер *88 (+359 88 8 088 088 от мрежите на други български и чужди оператори - таксува се като разговор към М-Тел) и ако сте:
Частен абонат - кажете своето име и ЕГН.
Фирмен абонат - кажете БУЛСТАТ и данъчен номер на фирмата.
Prima клиент - За активиране/деактивиране на гласова поща е достатъчно обаждането да е от номера, за който се желае услугата.

В случай, че не използвате гласовата си поща и никой не е оставял съобщения в пощенската ви кутия в продължение на три месеца, услугата ще ви бъде деактивирана автоматично.

Редактирано от Muchacho на 17.10.05 12:58.