По принцип при ползване на някакъв вид услуги имаш разни варианти

Търсиш фирма с малко клиенти, която те гледа во очите. Това обаче със сигурност не се отнася за доставчиците на интернет, поради простата причина че с 400 клиента едва ли могат да си позволят някакви яки капацитети, квалитетен съпорт, читава техника.

За друг вид услуги определено е така и по-малките фирми дават по-добро обслужване.

Сега конкретно за мегалан, бих казал, че въпреки размера им правят много добра поддръжка. Реално погледнато нивото на техническата поддръжка се определя от вижданията на ръководителя на фирмата или съответния отдел. Ако някой иска да прави качествена поддръжка, той ще я направи без значение, че фирмата е голяма. Това просто е въпрос на мироглед от съответния ръководител.