Според мен въпроса е много "дискусионен" най-вече заради понятието "1 компютър". От една страна, когато то е било добавяно в ценоразписа, това се е направило преди всичко за да не се препродава интернета на трети лица.
От друга страна, ако се напише "цената важи за едно домакинство" - това веднага навява на мисълта, че фирмата е склонна към разделяне на трафика между компютри, и би й отнело много време, за да проверява всеки случай.
Което допринася към проблема е, че твърде малко "честни" хора са засегнати от това... неудобство, или недомисленост (все пак всички са съгласни, че понятоето "един компютър" е въведено с цел предпазване от препродаване). Например, най-близкото сравнение е с кабелните мрежи: запознат съм с положението при "Евроком София", "Евротур" и "Центрум груп". В първите две фирми таксата е еднаква независимо от броя телевизори, в "Центрум груп" за всеки следващ телевизор искат по пет лева отгоре. В същото време много добре е посочено, че тези цени важат само ако телевизорите са в едно домакинство.
Докато при интернет доставчиците понятието е "един компютър", при презумпцията, че и при без това ужасно ниския процент на компютъризация в България, твърде малко хора биха имали два компютъра в къщи. И ето ти проблем: От една страна е по-добре в ценоразписа да има изрично поставено условие "един компютър", за да не си мислят хората за "глупости", от друга това условие предизвиква смут във всички с два компютъра, и при твоята логика рискуваш да изгубиш всички такива клиенти, ако конкурент ти е друга фирма, която би им разрешила да си ползват и двата домашни компютъра. В случая ти наистина губиш, защото както сам каза "загуби" или значение за фирмата оносно броя на компютрите на практика няма. Това не било честно спрямо останалите абонати... което за мен също е спорно.
Така че, според мен понякога си струва да се направи компромис, а не да се прави такова генерално обощение как да се постъпва. В края на краищата трябва да сложиш на кантар тези две ситуации: Да направиш компромис към един домашен потребител и после (евентуално) да се наложи да направиш още такива за останалите (конкретно по този въпрос!), или пък, да загубиш всички потребители с по два компютъра, при положение, че ще се намери кой да ги закачи (след като, както се разбра, фирмата като такава не е ощетена от тази ситуация). Аз си мисля, че ако бях ръководител на фирма като вашата (без значение от размера на приходите и клиентите), бих бил по-експлицитен при обявяването на условията в ценоразписа, но при молба (особено от коректни клиенти, и при които е сигурно, че говорим за втори компютър в къщи), бих направил този компромис. Все пак това е компромис само за "втори компютър", не бива (според мен) всички компромиси да се третират по един и същ начин.