Смятах да пусна тема за държавните институции, но ще използвам твоята тема.

Е това си бях наумила7
Чета, чувам...само негативни отзиви. Случи се, че за половин година опрях два пъти до НОИ, един път до НЗОК, един път до НАП. За казуси, които някак не успях да се справя сама, пък не ми се ходеше по адвокати, защото е свързано с ходене до София, ами мързи ме)) Та :

1. НАП. Не бях много наясно какво става с втората ми пенсия, онази, доброЗорната, която прехвърлих в НОИ преди 4 години. Писах на НАП, защото там подадох документите за прехвърляне на втората ми пенсия. В рамките на деня ми отговориха, че трябва да се обърна към НОИ.

2. НОИ. Писах на мейл на НОИ. Същият ден получих входящ номер. Не можех да повярвам, но беше факт. Срок за отговор-20 дни. Ноооо, ме изненадаха още веднъж, на третия ден получих изчерпателен отговор. Да, прочетох си законите и член ХХ, алинеи YY, всичко ясно и точно.

3. НЗОК. Миналата седмица се наложи да отида на лекар. Личната лекарка, на юнашко доверие, знае възрастта ми, наложи потребителска такса 1 лев. Дааа, ама в ортопедията ми поискаха 5 лева, в лабораторията също 5 лева. Не било отбелязано в досието ми, че съм пенЦионер. Личната карта показва недвусмислено кога съм навършила 62 и 2 месеца, ама а де? ДокИменто в НЗОК не е съгласен, ако некоя лелка/чичко не си свърши работа.
И така, звъня в НЗОК, заредена с търпение, ментов чай и зелена гледка, готова да чакам час, поне, някой да вдигне телефон и вниматебно заслушена ако това изерете 1, ако онова, ибрете2......нищо подобно. Чудо, чак се стреснах като чух приятен мъжки глас на второто позвъняване. Неее, не централа, изберете 1 за това, 2 за онова. Директно мъжки глас, жив, истински, не ИИ. Питах дали е истински човек, той се смеее, вика: ами доколкото знам съм истински. Казах му, че искам да го гушна, ама съм дърта, той се развесели и каза, че и той не е първа младост. Питах си аз питанката, той ме помоли да изчакам. Чувам, че повтаря това, което съм му казала. Чуха се женски гласове, след това тишина, в рамките на 1-2 минути. И, човекът ми каза, да се обърна към НОИ, те трябва да изпратят официално съобщение, да премина към пенсионерите за левче.

4. НОИ. Писах пак мейл, вече си знаех пътечката. Веднага ми отговориха, в рамките на час време. Всичко било наред, само дето някой в болниците не бил гледал където трябва. При втори път, да се обадя непременно.

5. Втори път, вчера. Два доктора. Никви проблеми. Веднага ми казват-левче. Или са пипнали нещо в НОИ веднага, или предишните са спали.

Връща ми се вярата в институциите.
Пиши си мейл на НАП с питанката, може и до НОИ, и до НЗОК. Най-сигурно, с копие до всяка една институция. Дано и ти случиш на хора, както аз случих. Успех!