Винаги е хубаво да оглеждате банкнотите, а и монетите, които ви връщат. За съжаление на банкомат, както е във вашия случай, не можете да върнете банкнотата или да докажете, че е изтеглена от него. Сигурен съм, че фалшива банкнота не може да попадне случайно в касетата на банкомат. Ако действително тя е била фалшива, значи някой целенасочено я е поставил там. Ако някога ви се случи отново, директно звънете на полицията, въобще не си губете времето да посещавате банков клон.
Все пак, както ви е обяснила вашата счетоводителка, банкнотата може и да е била истинска, но негодна за паричното обращение. Това пак не оневинява банката, защото именно затова БНБ изисква банкнотите зареждани на АТМ да са машинно обработени, тъй като по подразбиране се счита, че обработващите машини трябва да отделят всяка негодна или фалшива банкнота.