E az pyk sym syglasen s tebe :)
CRM mnogo chesto sa vyrzani s ERP ili MRP II. Pri tozi variant vyprosnite danni se obsluzvat ot Marketing chasta na ERP-to, a CRM-a gi polzva. V povecheto sluchai, koito znam obiknovenno se preporychva polzvane na otdeleln data mining tool za reportite. Prichinata za tova e glavno proizvoditelnostta na systemata (performance) i poniakoga funkcioanlnost, osobenno kogato stava duma za grafiki ili po zadylbocheni (math ili statisticheski analizi).
Za sazalenie ne sym chuval za systema, koito da e izcialo Marketingova, koeto ne oznachava, che niama takava, prosto e malko v strani ot interesite mi :) (finance).

Niakoi dostaviat radost samo s prisystvieto si, drugi edva kogato si trygnat