Е няма да спорим за глупости де :),
Ние пуснахме Астериск-а. Държи се идеално. Много добре написан софтуер (аз си падам малко С програмист). Тясното място му е мрежовия трафик (е не знам с гигабитова мрежа как ще е). Върши работа за толкова абонати колкото понесе мрежата. Знам един работещ Астериск в София, ама няма да казвам имена. А може и пове4е от един да са :)
VOCAL-a по не ми хареса. Доколкото видях е лесно скалируем, оба4е е писан на С++, и то калпаво. Би трябвало да издържи пове4е абонати от Астериск-а.
А 4е е най-добре да си купиш готово решение май е вярно:). Но има 2 недостатъка .
1. Не знаеш как работи (сорс кода)
2. Много е скъпо :)

А за понятието софтсуич - и малка PBX 3x8 и ATЦ със 10 000 абоната са си все суичове, даже и на4ина на работа им е еднакъв :) . Та и за софт суи4овете май важи същото :)