Бахти невъзпитаните продавачки има в това търново. Особено в В+. Но никога , никога не забравяйте, че вие сте КЛИЕНТИ - т.е. Бог, Цар и Отечество за тъпото мързеливо копеле отсреща. Нещо-продавачи със скунксови физиономии и Неуспели Проститутки в ролята на сервитьорки - всички те са под ужасната угроза някой ден на някого някъде наистина да му писне и да започне да ги избива по нетрадиционен начин .Днес единственото, което бих посъветвал себе си и всички, които поне малко се чувстват клиенти, е:
- да им крещите от ярост
- да ги пръскате със слюнка
- да ги хапете
- да им скубете косите
- или просто убийте тъпите копелета и разпарцаливени курви с презрение, пренебрежение и - най-важното - не-купуване
- никога не забравяйте: това са хората, които не ви обслужиха добре. Бъдете злопаметни!




Тези хора обикновено са или млади (които са там на принципа че "това не е работа за мене" - е тва ме вбесява най-много: самосъзнанието, че тъпото копеле е създадено за велики дела и е Продавач по някакво нещастно стечение на обстоятелствата, държавата му е виновна и пр. Ами стани шеф на Газпром, датиебамайката, що си станал продавач!)

Принципно си прав, ама по-леко с цитатите!Коректността налага да признаеш, че остроумкото в твоя текст е Карбовски, да се свети името му!:)

Колега и аз съм на същото мнение, работя в една чужда компания, и така са ни набили в главите, че клиента е бог, че дори и на ум не смея да го напсувам. И как и да го направя при положение, че той ми докарва заплата! Обаче явно магазинерките не го знаят. Но си мисля че има и причина за това, просто те не работят там а са на изложение докато ги вземе някой батко с кола, скъп телефон и който ще им плаща сметките. На пръсти мога да изброя местата в които обслужването е на ниво, то даже на пръстите на едната ръка ще е. Добри думи май мога да кажа само за "Щастливеца" въпреки че и там имат издънки. "При Джо" също нещата са на ниво. Може да е бърза закуска ама пак поне има някакво лично отношение към клиента.
Мога обаче да кажа че супер негативно отношение ми направиха в един от магазините за мобилни телефони, попитах ги за един модел който е доста нисък клас и хората направо ми се изсмяха. Храня някакви надежди, че с влизането на чужди вериги в Денси Център, ще се дигне малко нивото, защото там би трябвало да наложат собствените си норми, и за неучтивост да уволняват. Но да видим!
Аз друго се замислих, повечето май продавачки са не успели вишистки, които наистина си мислят че не им е това работата ама са там за малко. Странното е че познавам продавачки които са били по студентски бригади в САЩ, и нищо не са прихванали от идеята за обслужването на клиентите. Което според мен говори че трябва да си тъп, или ограничен!
Нямам за цел да обиждам никого, но просто така излиза от всички тия наблюдения които имам.

имам приятелка, която ходи във Франция и се върна. Разглеждала някакъв магазин от рода на всичко по 1 евро и без да иска съборила някакъв несесер. Не само и се извинили за неудобството, но и и подарили несесера......
Вчера сина ми взе да разгледа едно портмоне с жабка на него и продавачката започна да пита какво търсиш, що пипаш, кого чакаш.... И накрая направи забележка и на мен и аз и се извиних за неудобството, пожелах приятен ден и повече там няма да вляза. Магазини с чанти мноооого. Апропо не изглеждаме като да крадем все пак... !!

Нда!Абсолютно съм съгласна и смятам,че това е просто въпрос на манталитет и възпитание.Има две девойчета в магазина за кожени облекла на Независимост,които са толкова любезни и толкова добри търговки,че само нямането на пари може да те спаси,ако случайно влезеш там и се загледаш,но дори и тогава те ще те изпратят с усмивка и няма да им се досвиди труда,че са свалили половината магазин пред теб,защото това е търговец-той знае,че дори да не си купиш сега,щом ти е харесало пак ще се върнеш и ще купиш.
А онази мания за величие м/у другото забелязвам в много професии,значи не е до професията,а до една голяма част от поколението 25-35 годишни,които се имат родени за Наполеоновци,но за съжаление принудени да се изхранват с някаква досадна и непрестижна работа,но това разбира се е временно,така че няма нужда въобще да се стараят

истината е обаче,че човек или иска да работи и е перфекционист,или просто си търси оправдание , в края на краищата едва ли някой в мечтите си се е виждал като чистач,шофьор на автобус,санитар или помощен персонал от всякакъв вид,но това са си важни професии и все някой трябва да ги работи,а щом така се е случило ,че това си ти,по-добре го прави както трябва.Абе изобщо от моят личен опит нещата изглеждат така -който иска да работи,каквато и да е професията-работи,който не иска- търси косури в съдбата

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Не претендирам думите които съм използвал да са мои, да, те са на мартин карбовски, просто исках да е по- въздействащо. Надявам се младото нервно и неуко момиче от В+ да я прочете.

Мечешки услуги e29


текст: Мартин Карбовски

Мартин Карбовски призовава никога да не забравяте, че вие сте КЛИЕНТИ - т.е. Бог, Цар и Отечество за тъпото мързеливо копеле отсреща

ше ги застрелям наистина, мамка им!
Цялата тази паплач от хора, които са временно на работа в магазинчета, ресторантчета, подлези, гаражи, скъпи и прескъпи заведения, клубове и пазари, ремонтни работилници и частни ВиК-фирми (примерно), Нещо-продавачи със скунксови физиономии и Неуспели Проститутки в ролята на сервитьорки - всички те са под ужасната угроза някой ден на някого някъде наистина да му писне и да започне да ги избива по нетрадиционен начин. Така че да накара полицията да търси помощ.
Едно време във в. Стършел имаше чудесна рубрика: "Помощ, обслужват ни!" Днес, когато вече ще празнуваме десетата годишнина от победата на капитализма у нас, трябва да признаем, че частната собственост не направи никого по-добър стопанин, да не говорим пък за по-добър човек.
Едно време Стършел съветваше хората да пишат оплаквания в това българско хипер-чудо, наречено "Книга за оплаквания". Днес единственото, което бих посъветвал себе си и всички, които поне малко се чувстват клиенти, е:
- да им крещите от ярост
- да ги пръскате със слюнка
- да ги хапете
- да им скубете косите
- или просто убийте тъпите копелета и разпарцаливени курви с презрение, пренебрежение и - най-важното - не-купуване
- никога не забравяйте: това са хората, които не ви обслужиха добре. Бъдете злопаметни!

епохата на НЕП-а
Това е епохата на "НЕщо-Продавачите". Тези хора искат да вземат Вашите изкарани с гъз и пот кинти по един изключително обиден и най-незаслужен начин. Този начин се доближава до това вие случайно да харесате една стока толкова много, че да я купите без тяхната помощ. Нещо повече, това е аксиомата на
Бългериън Нашънъл Трейд (БНТ):
Продавачът винаги ти пречи да купиш нещо.

Знаем, че и в други страни е така. Смея обаче да твърдя, че всъщност нас само едно нещо ни различава от Модерния Свят. Това са Продавачите. Техният паметник представлява задник, дъвчещ дъвка и пускащ балончета срещу мъничък клиент с размахани банкнотки в ръка.
Освен че е мърляв, мързелив и не може да говори, Продавачът обикновено е поставен от Собственика явно с една-единствена цел - да те обижда. Да обижда КЛИЕНТА, че иска пробва стоката, че не е осведомен за качествата й, че е тъп да си даде парите точно на този човек и на това място.
Тези хора обикновено са или млади (които са там на принципа че "това не е работа за мене" - е тва ме вбесява най-много: самосъзнанието, че тъпото копеле е създадено за велики дела и е Продавач по някакво нещастно стечение на обстоятелствата, държавата му е виновна и пр. Ами стани шеф на Газпром, датиебамайката, що си станал продавач!), или са дърти изкуфелници, за които ти става жал, че не просят (за което много от тях всъщност са създадени), а се опитват да правят бизнес. Тези хора нямат професия - те са Решавачи на кръстословици. Тези хора имат в главата си един от най-страшните атавизми на народопсихологията ни - че клиентът обикновено е турчин, поробител, човек с пари (най-мразеният подвид у нас), който - ако остави някой лев - добре. Ако си тръгне бързо - още по-добре.
Е това е епохата на НЕП-а. На НЕуспялата Проститутка, станала сервитьорка. Тя има морал да не духа на арабелите срещу двайсет марки на Лъвов мост, обаче ви плюе в супата, когато й кажете, че вилицата е мръсна. Мечтаех си в тази страна никога повече да не се говори за обслужване. Мечтаех си, че ще станем туристически рай. И че тук с усмивка ще ти предлагат и питие, и курва, и сас. Няма да стане - просто защото НЕуспялата Проститутка никога няма да стане камериерка, гейша или добра масажистка - тя просто ще си остане нервна, недоучила и недовъзпитана курва, която не иска да ви обслужи добре. Защото "да обслужва" на нея никога няма да й бъде призвание - през перхидролената й тиква дори и не пробягва мисълта, че може да печели от любезността си. Такава жена просто чака някой минаващ КЛИЕНТ да й направи неприлично предложение, което тя да превърне в неуспешен брак.

А вие какви КЛИЕНТИ сте, бе?!
За десет години унгарските, чешките и сръбските магазини (даже!) се превърнаха от потребителска кошница в потребителския рай на Земята. За тези десет години месарницата на ъгъла на Графа и Шишман не мръдна. Нейните прозорци не са чистени от Деветия конгрес, нейните месари продължават да поприпръдват мързеливата и да месят каймата върху косматите си гърди. Нейната глутница кучета продължава да гледа към вратата, очаквайки поредния пир. Всъщност трябва да признаем, че наистина са минали десет години и това вече не са същите кучета. Това са техните деца - кучетата на онези кучета, които още помнят как месарницата на ъгъла на Графа и Шишман наистина не е мръднала. Наникъде.
Уважавайте месарите и техния труд. Не мога да разбера само как тези месари продължават да имат КЛИЕНТИ. Тези клиенти явно не могат да направят разликата между белен свински врат и бут от заклан инспектор на ХЕИ! И аз не мога да я направя - затова въобще не влизам там.
В Модерния Свят има един велик Обществен Коректив (ОК) - това е Възпаления КЛИЕНТ. Той уволнява. Той увеличава заплатата. Той убива цели фирми и фирмени вериги. Той се задавя с костица от Кей Еф Си някъде на пичковица в Щатите и им скъсва пилешкия гъз от съдебни процеси, докато накрая си тръгне с шест-седемцифрена сума. Той е като Народния съд за фашистите-продавачи и капиталистите-производители. Той е КЛИЕНТ, което значи повече и от Президента, и от Стоичков, и от папата. Колкото по-лошо се държи един КЛИЕНТ - толкова повече падат цените, идват сезонните намаления, дават се екстри и бонуси.
Ние си нямаме ОК! Ние си нямаме дори един жив истински КЛИЕНТ, та камо ли Обществен Коректив (ОК). Смея да твърдя, че българската нация е най-любезната нация в света. Мога да дам пример - ако в Полша шофьор промени маршрута на градски автобус, пътниците го свалят и го набиват. Не много, но сериозно. А какво се случва по своему у нас?! Великите нашенски студенти - те се возят на 94, който си спестява винаги три километра от маршрута-обиколка на Студград. Великите нашенски студенти не смеят да кажат нищо на шофьора, който ги кара да газят снега в Студентски град, най-мокрия и студен сняг във Вселената, цели два километра. Но родните софийски и не толкова софийски студенти продължават да псуват неуредиците в държавата, правителството, Литекс (примерно) и профучалото беемве. Те не смеят да напсуват шофьора. И това са от онези студенти, които уж свалиха две червени правителства.
Абе недейте да се оплаквате и да псувате като андрешковци, ми се хванете и му строшете тиквата на тъпия шофьор със собствената му манивела! Набийте го бе, мамка му и шофьор! Какво чакаш, сериозно говоря - пусни списанието, събери колеги, обещай им трева и идете да набиете шофьора. Много добре знаете за кой шофьор става дума!
Нашият клиент е горд запъртък, който не му се занимава с шофьори. А според мене и според много изследователи именно шофьорите й ебаха майката на тази държава, ако ме разбирате добре.

наръчник на клиента, или как да се държим с обслужващия персонал
Аз не съм горд. Занимава ми се с шофьори. Примерно на таксита. Затова и си купих кола. Щото ми писна да ме заплашват с манивели и да викат по радиото, че "един педерас не иска да плаща по брояча". Аз и моята красавица, колата ми, убихме желанието на поне двама безделници да станат бакшиши. От което, първо, спестих пари и второ, вече мога да псувам спокойно бакшишите и да чукам в колата си (което таксиджиите по-рано категорично ми забраняваха да правя в техните коли).
Аз не съм горд и примерно никога няма да си купя обувки от магазина на Раковска срещу СДС. Влизам и търся кларкове. Четири путки седят като напреднали покрай самотния противников цар пешки в края на шахматното поле и размахват срамните си устни. Мериш сам неща, които имат китайска номерация - американски на вид обувки, правени от сърдити китайци. КЛИЕНТ-ът е говедо, което се нуждае от помощ, това е вярно. Обаче оригинално говедо да влезе в магазина, пак няма да направи впечатление на четирите путки. Те продължават да гледат празно мястото, където като че ли преди малко, сред кълба дим, е изчезнал доставчикът им на трева. Човек се отказва да купи обувки в такава тягостна атмосфера. Оставя внимателно обувката и гледа да се измъкне, преди да го обземат съмнения относно смисъла на живота. И тогава се случва най-страшното - четирите кукли се задвижват, а едната казва с монотонен глас: "Абе как не ви е срам, оправете връзките на обувките!"
Тя дори не се кара. При депремирани типове тази забележка бележи края на нормалната психика и поставя началото на нови измерения при самозадоволявонето с връзки и обувки. Тя, омутрената девойка, строгата господарка от дребното магазинче за фалшиви "маркови" обувки, е върхът на човешката несправедливост и липсата на житейска логика по тези места.
Примерният отговор на КЛИЕНТ-а на такива реплики обикновено е:
"Извинете! Много ви мола, това е ваша работа! Откъде накъде, а-маха!"
Това са отговорите на нашите КЛИЕНТ-и, които обичат да бъдат обиждани от продавачки, бити от бакшиши, а облечени в мръснобяло сервитьори да им завират в гениталиите "прибора за овкусяване" (онази свинска радост за КЛИЕНТ-а, в която има шишенца сол, чер пипер, олио и оцет).
Това, което трябва да кажете на гореспоменатите путки всъщност е съвсем друго нещо:
"Свиньо блатска, не ми се отварай много, защото ще ти еба путката лелина балканска! И да оправиш връзките, щото дяволите ше те вземат и ше те наврат в кучия, кучия гъз. Да, гъз!"
Това вече е реплика. И който ми каже, че съм невъзпитан, да отиде да оправя връзките на тъпите путки от магазина срещу СДС.
Едно уточнение: Ако в магазин си позволите да псувате, то в ресторант никога не го правете преди ядене, защото готвачът винаги е комбина със сервитьора и ще ви напълни чушката бюрек със сопол, ще посипе с пърхот кюфтетата и заедно с обер-а ще ви пикаят в бирата. А вие като в Трейнспотинг ще я изпиете, въпреки че е топла. Говоря сериозно. Това, че вие няма да знаете какво сте яли и пили, не омаловажава сервитьорското отмъщение. Който е работил в кухня или е бил сервитьор, ще ви каже същото.

born to be a customer
Още Конфуций е казал, че не трябва да правиш лоши "Търговия и услуги", ако не искаш да ти връщат със същото.
Къде е тази наша родна конфуцианска организация за защита на потребителите? Предполагам, че тя прибира само подкупи, заедно с "нахуй" парите на данъкоплатците.
Модерният свят има браншови специалисти, които следят по най-добрия начин кой как обслужва. Тези хора по правило са дебели и тяхната професия е да се правят на анонимни капризни клиенти. И ако в хотел, ресторант или магазин със съответните ниво и претенции не ги обслужат добре или не дай Боже ги излъжат - това означава край на лиценза за алкохол, цигари или квото там продават. Ако аз работех подобно нещо, повярвайте, повечето кръчми в София в момента щяха да са като виенски кафенета и да имат редовна клиентела, чиито имена щяха да са гравирани на сребърни табелки, заковани по масите.
У нас всяка българска кръчма е интересна и със сравнително добър сървис само в началото. Примерите са от бившата убийствено готина и любезна бирария на Васко Лучано на Славейков до последната кръчма, която отново са отворили ваши приятели. Примерите са винаги там, където оставяте немалка част от парите си - там, където би трябвало да ви носят на ръце и да ви правят свирки, докато парите не почнат да свършват. После е ясно.
След Футбола и Оргазма върховното удоволствие на Шопинга, усещането за КЛИЕНТ вече е време да стане харизматична ценност в страна като България, чието население е на път да се превърне изцяло в обслужващ персонал. И за да стане това, и за да не разбираме това събитие по обиден начин, време е всеки да се усети:
Всички хора на тази земя са равни и са родени да бъдат КЛИЕНТ-и. Да бъдеш КЛИЕНТ е неотменима част от свободата на личността, огромна част от човешкото самочувствие и психологически комфорт. И който не си търси точно това гражданско право и този комфорт - той е скучен луд, сив идиот и шопинг-мазохист, обичащ да живее сред психологически побойници.
Убийте всеки, който ви пречи да бъдете КЛИЕНТ. Това ще ви накара да се чувствате по-добре

Ей аз съм от поколението на 25-30 годишните:) Но смятам, че моята култура е малко по различна, може би защото винаги съм мислил, че трябва да си добър към хората. Другото което не мога да разбера е когато някои каже, че клиентие били тъпи и за това продавачи/ки те се държали така. Да ама и най-големият тъпанар да е трябва да се държиш културно, и да му огаждаш. Това е правилният подход според мен.

това е ненужно лошо отношение на човека към човека, кво да говорим повече

Абе все ми се струва, че ако поработете на мястото на някой от критикуваните от вас продавачи или сервитьори, няма да сте толкова настървени към тях. Лесно е да съдим, особено когато сме засегнати, но не е зле да осмислим и другата позиция. Евтиния популизъм на оня педераст Карбовски може да звучи примамливо като мнение, но все пак как ви се струва това: каквито клиентите, такива и продавачите. Виждал съм лично как мазни пияни мутри закачат сервитьорки в "изискани" заведения, подхвърляйки им мръсотии и пощипвайки ги отзад. Предполагам, че с вас ако се отнасят така, ще сте меко казано "поизнервени".
Така де, не защитавам никоя страна, просто нека да бъдем справедливи.