|
|
От известно време си прекарвам времето в Стара Загора и забелязал някои тенденций.Страхотен дефицит на нормално поднесени услуги на всяко едно ниво-главно в обслужващата сфера, като почнем от нормална комуникация-невербална(служебна усмивка),поздрав,пожелания за приятен ден на раздяла и т.н...в смисъл кота нула за всяка една форма на комуникация с непознат човек(клиент примерно),не говоря за любезности,роли,професионализъм и др по висши нива на общуване с клиенти..Та предприемача в мен видя една огромна незапълнена ниша-именно да предлагаш някаква услуга, независимо каква е тя нормално(на споменатата кота нула по горе),тогава предлагайки супер средно европейско ниво в общуването с клиентите си,се изстрелваш направо в космоса тук и изглеждаш много внимателен,професионален,позитивен..на фона на заобикалящата посредственост - това е слаба дума ,а правилната е изродщина и зомбизъм.Обобщението е -огромен потенциал за развитие на средноинтелигентните хора ,в смисъл че всеки нормален на фона на заобиклалящите го изроди може да изглежда много талатлив и свръхинтелегентен--нещо като да имаш две очи в царството на еднооките.Може да звучи всякак ,но си е факт и трябва да се използва.
Редактирано от Hитo знaм, Hитo мora на 02.11.10 21:57.
| |
|
Абсолютно си прав! Според мен липсата на нормално обслужване е
факт, който логично следва от липсата на нормално общуване.
То пък е следствие от мутризацията, чалгизацията и най-общо
казано изпростяването на ежедневната комуникация.
Никакви курсове за обслужващ персонал не може да компенсира
липсата на първите седем години. Съмнявам се, че и напоследък
заради кризата тези курсове, които са наложителни за всяко уважаващо
себе си заведение, магазин и др. (предлагащо услуги), намаляха или се съкратиха до санитарен минимум.
В началото се забелязваше в Хепи (то пък сега го няма) някакво ниво.
Напоследък попаднах в Практикер на страхотно усмихнат, компетентен и
услужлив младеж. В кварталното магазинче има една много любезна
продавачка.. И сякаш хубавите примери се събраха на пръстите на
едната ми ръка... Жалко, това е положението
| |
|
Хехе, тия в нашенско са цвете в сравнение с обслужването в Румъния. От съвършено празна кръчма ни изгониха, защото бяхме 2, а искахме да седнем на маса за 4. Посочиха ни една забутана и мръсна маса за двама, отказахме и ни обясниха, че трябва да идем да си пием бирата другаде.
| |
|
Добър пример за голямото количество ниши на пазара са пекарните/сладкарниците "Трокадеро"Просто пренасят един модел на визия и начин на излагане на продуктите, заедно с чистота и прегледност-на пръв поглед нищо толкова уникално и гениално,просто нормален Европейски модел, а на фона на сивата и дападжийска конкуренция изглеждат като космически кораб...Демек-нещата трябва да се правят добре по средни нива и показатели,за да изглеждат невероятни тук..тва ако не са неограничени възможности здраве му кажи
| |
|
А нощем пред тях лежат глутница кучета
| |
|
|
|
|