Здравейте хори,
аре да ми драснете по ред във връзка с критериите за оценка на свършеното от един ПР.
По-точно ме интересува как да оценя една кампания за подобряване на имиджа на NGO
За всяко критерйче плащам в "чисто злато"
Сигурно атентатите в N.Y. са ви грабнали,но ще серадвам ако ми споделите по нещичко.

Много сложна работа!!! Не ти завиждам!!!

Нещата най-напред зависят от правилното формулиране на етапите и целите на кампанията в отделните етапи! Предлагам ти, като отправна точка да направиш преглед на изпълнението на отделните етапи и постигането на целите в тях!!! Всичко останало, според мен зависи от конкретната кампания, не смятам, че е възможна оценка на ангро! Като имаш предвид, че в някой случай е достатъчно да се преброят публикациите и ако те са много, значи кампанията е успешна (не считам този метод за правилен!), нали разбираш колко индивидуална е оценката на една кампания!

Другото е да се опиташ да провериш мнението на таргет-групата си, но в този случай трябва да имаш база за сравнение! Т.е. мнението за NGO преди кампанията и мнението сега! Не мога да кажа колко ефективен е този метод в случая, но ще ти донесе някаква информация, поне за ориентация!

Трудно е да се дадат изключително универсални съвети, според мен методите за оценка на кампания се залагат в нейното планиране, тогава оценката е строго индивидуална, но и максимално точна! В този случай е възможно и оценката да се прави поетапно и ако е необходимо да се коригира самата кампания, за да постигне желаната крайна цел... Но стига, че започнах да пиша неща, които са направо богохулство и тук ще ме набият, особено като се има предвид, че не ме обичат...

То хубаво да ти кажем кака да оцениш, но кажи поне първо какво си искал да постигнеш. Можеш да замениш кюлчетата злато със скари кебапчета на подходящо място...

Или бирички. Ама наистина дай брифа първо.

Иначе критериите ...

Анкета по специално съставен въпросник преди, веднага след и известно време (1 до 3 месеца) след провеждане на кампанията.

Еи пичове ама много ме кефите да знаете!
Не съм очаквал че ще се отзовете толкова бързо
А по заданието...ами май не съм обяснил много добре.Става въпрос за предварително задаване на критерии в PR стратегията за едно студентско NGO.
Стратегията е за следващата година.
Според мен определянето на целите е неделимо от формулирането на критериите и съм много раздвоен от къде да започна.
Все пак като някакви по-общи цели мога да посоча:
-подобряване на имиджа на организацията сред студентите(няма опашки пред офиса ни)
-създаване на определено отношениие към бъдещата им(на студентите) професионална реализация
-приемане на организацията от бизнес средите

А за почерпката май Хлебаров е най-на далавера щото "който пие бира не умира"

Бодо, страшно ме кефиш и приятно изненадваш. ПР на студентско НПО!? Та огромни (за България) банки, застрахователи и компании нямат ПР, та камо ли стратегии, вкл. критерии за оценка ефективността им ...Като те чета, направо ме връщаш в младостта и ме правиш оптимист за професията.

А иначе Чезаре бе прав, сложна работа. Но виждам, че и ти си наясно с посоките. Кейс-а ти е ясен, целите - също, публиките - надявам се, посланията задължително ги избистри и бъди категоричен. И най-важно - медиите за предаването на последните до публиките. От избора на медии ще зависят и критериите и методите за оценка. Ако избереш за водеща медия интернет, например, (понятно защо) ще имаш и много удобни канали за обратна връзка и сегментиране на публиките и оттам - за оценка.

Това са просто няколко думи, дано ти дадат идея. Другите колеги преди мен също дадоха добри идеи.

В такъв случай да започнеш с едно проучване на таргет-групата си в началото на Академичната година! Можеш да провериш дали за чували за вашето NGO, да ги тестваш дали приемат вашите програми, какво препоръчват към тях и т.н... Не е скъпо, ще знаеш на каква база стъпваш и така ще можеш да си планираш нещата за кампанията, както и критериите за поетапна оценка, за да следиш ефективността постоянно...

Точно така и "чрез светло пиво към светло бъдеще !"

Та за критериите - виж какво пише в дебелите книги за brand awareness във всичките му форми и проявления. После сядаш и пишеш критерии. После се обаждаш на PR-ите. После те започват да те псуват (наум) "еей, много учени станаха тия клиенти ..." и т.н., и т.н.

Накрая с теб пием бира

Kiden какво ще си помислиш за професията ако ти кажа,че уча счетоводство?

А за медиите ... мислех си кампанията да не се ограничава само до послания изпращани чрез медиите.Според мен медиите са само един от каналите за предаване на послание.Освен това е доста спорно как ще се вьзприеме едно послание отправено от медия(примерно вестник) ако таргета не го приема достатьчно сериозно.
Иска ми се да мога да оценя постигнатото изменение на нагласата на самата таргет група.

Мале, мале ...(цькам с език),абе тва аз ли го написах.А как не обичам някой да ми се прави на много-учен.
Надявам се да се отнесете благосклонно кьм сутрешния ми махмурлук.

Абе Хлебаров,аз съм PR-ът,аз съм...(Той е...).
К'ви клиенти к'ви пет лева.
А онези книжки ще ги погледна и пак ще те заям.Да знаиш!

Накрая двамата с теб обядваме бира.

Анкетата е добра идея и си мислех да я вклуча в анализа на ситуацията.
Как обаче да да получа по достоверна инфо. а не само набързо надраскани мнения?
Дайте по едно рамо.
Между другото какво означава това Chesre_Samp;S

Sluchai vzemi si pregledai parvo knijkite. Pak prez tova vreme da vzemech da si opravich schetovodstvoto

Да учителю Кейн.Ще изпълня твоя мъддър съвет

Мисля, че по-точното формулиране на целите ще ти подскаже някои идеи.
Към изброените може да добавиш по-добрата Awareness, или "познаваемост" на твоята марка - т.е. твоето NGO. С какво се занимава, как може да помогне
1) на студентите за по-добра реализация
2) на бизнес средите за откриване на най-перспективните graduates
Относно медийното покритие, най-лесния начин за оценка на свършеното е да сравниш цялостните разходи за публикации (организиране на пресконференции, пощенски и всички идр.разходи) с оценените по гросни цени за реклама публикации. Колкото по-голям е коефициентът, който получиш, толкова по-добре (трябва да е над 3, т.е. $ сумата от цената на направените публикации да е мин-мин. 3 пъти по-голяма от твоите разходи за постигане на тези публикации; по принцип този коефициент е между 5 и 7).
Само че за теб медийното покритие не е най-важното. Мисля, че няма да тие трудно да влезеш в учебните зали, за да разкажеш на студентите какво правите, как и за кого. Можеш да се договориш и с преподавателите за външни лектори от фирми, с които имаш контакти. Повечето фирми се радват да имат студентски аудитории, защото по този начин и те си правят реклама сред бъдещите си служители, конкуренти и клиенти. Влизането ти в залите ще е твоят Point of Sale и ще използваш и двата си таргета. Там можеш да си направиш и анкетата, ако го договориш с преподавателите, те да им я раздадат и съберат, иймат повече авторитет.
Добър PR за теб ще е организирането на някакъв купон (основно занимание за всеки студент), предлагане на 8-декемврийските пакети от туристически фирми (така ще вкараш студенти в офиса си, ако пакетите са добри, ще имаш и опашка пред офиса), ако можеш и да хванеш някоя програма за следване навън, тъй като това също ще вкара студенти при теб. Не пропускай шарените стени с обяви и реклами в учебното си заведение.
Анкетата трябва да направиш задължително преди и след кампанията си, но имай предвид таргета си - трябва да е същия преди и след - т.е. еди колко си студента от еди кои си специалности, курс и т.н.
Успех:)))

Bobo, нищо лошо за професията няма да си помисля от това, че учиш счетоводство, напротив. Аз също съм икономист по образование, а продължавам да уча именно в тази област, защото и в тази област съм ПР. (Но това за образованието, квалификациите, сертификатите и професията ПР е друга тема.)

А конкретно за избора медиите. Виж, медиите не са само вестници, списания, радио, телевизия, Интернет. Медията е може да се разглежда по-широко като инструмент за предаване на посланието. Медии са например и плакатът, брошурата, информационното табло, дори семинарът.

Важно е какви медии ще подбереш, но и коя ще е водещата ти медия в медия-микса. Но медиите зависят от конкретните ти цели, послания и от публиката(ите). Но за всяка медия ще имаш различни критерии за оценка на ефективността, заради аудиторното покритие, и респективно различни начини за оценка - едни са в Интернет, други - в Капитал, трети в 24 часа или Труд, четвърти от пуснатата брошура. Пак заради аудиторното покритие по състав.

Струва ми се, че първо трябва да оцениш правилно задачите на самото NGO в контекста на това, какво искат неговите създатели и ръководен състав...
По принцип 90 % от тези организации са за създаване на достатъчно количество лични облаги на техните основатели и ръководители... От тук и необходимостта от "двойно счетоводство"... Критериите за пред общото събрание са едни, пред ръководството (напр. - УС) - други, а пред реалните шефове - трети... Ти сам ще се сетиш пред кого какво и как да отчетеш, но е добре да има баланс на интересите, приходите и очакванията, при това добре "маскиран" за пред обществеността...
Пример за това, какво се получава като не внимаваш - прочети в днешните вестници информацията, че две от момчетата от комуната на Белмекен редовно се снабдявали с наркотици от местен лекар (това по техни признания пред полицията). Веднага "лъсва": 1. "Изолация" на момчетата няма и се компрометира самия основополагащ принцип на комуната - откъсване от средата, труд и никакви наркотици. 2. При положение, че по презумпция момчетата не разполагат с пари и все пак са купували и употребявали дрога, значи че и останалите са знаели, в т.ч. и ръководителите на комуната. 3. Отново се налага въпросът "Кой печели от всичко това?"...
Но ти дерзай - NGO-тата са най-голямата практика за PR-а...

"Нии пак сме тука..."

Не мислиш ли че е по умесно да се използва термина канал а не медиа?Всъщност не е толкова важно.
А кои канали(медии) би ме посъветвал да използвам за моя таргет.

Гошко на тебе давам жълтата фаланелка!!!

Направо ми скри топчетата в големия чувал!
Знаеш ли колко по различно изглеждат нещата от моя гледна точка.Нито фирмите имат някакво желание да се презентират пред студентите, нито студентите са наясно какво искат.Специално за последните ми влизаш в кръвната група и мога да те мина в писането за нула време.Ама това е друга тема.

Според теб как трябва да направя анкетата ,защто студентите не се отнасят сериозно към такива неща.

А аз искам самата анкета да бъде представяне за организацията

Аре...

Преводачо,преводачо,преводачо...



"Що така бе Миме" мислиш?Сигурно имаш нещо в предвид ама не слагай всички под един показател.
И друго, ако всички NGO-та са такива то работата в тях съвсем не е добър опит.Не смияташ ли така?

Аре...

или това ти е за отбиване на номера, със студентското NGO? Имах един колега, който беше страшен неможач и се опитваше да се занимава с такава орг, но търсеше секретарките...
Ако ти се взимаш насериозно, то и фирмите, към които се обърнеш, ще те забележат. Случайно или не, знам няколко фирми, където decision maker-ите са заложили в своите PR планове такова лекторство, но нямат време и ресурси да си го организират сами.
Пич, няма невъзможни неща. Има само такива, които не можеш да прецениш както трябва. Е, ако имаш нужда от конкретна информация и контакти, можеш да ми пуснеш един мейл, има го в профила.
Успех :Р

Според мен медии е по-правилно, това понятие се използва и в добрата литература, но както казваш това е понятиен детайл и по-важното е друго. Наред с това канал не звучи добре, не мислиш ли?

Кои медии? Нека изходим от трите цели, които вече написа. В тях си заложил и основните таргет групи. Нека ги формулираме приблизително.
- студенти (тук въпросът е кои студенти - всички студенти в държавата, всички в даден град, даден ВУЗ, тези от определана специалност, департамент, определен курс и т.н. Това са важни неща, предвид конкретните послания и правилните медии);
- бизнес организации, предимно на работодатели, които биха обърнали внимание на професионалната реализация на бакалаври и магистри. (за съжаление не зная за официлни стратегии в това отношение от страна на подобни структури, по-точно се съмнявам, че има, но можеш да се разровиш в някои сайтове);
- отделни компании, банки, застрахователи, пенсионни дружества и т.н., които дават стипендии за обучение на завършили бакалаври или магистри, или пък такива, които проучват студентите още преди завършването им. за целта пак ти трябва работа в интернет;
- конкретни влиятелни бизнесмени (тук трябва да внимаваш).
Имай предвид, че не можеш да очакваш бързи резултати в идентифицирането на аудиториите.
Това дотук би могло да се нарече нещо като идентифициране на аудиториите, в които се целиш. Трудна задача, но с нея трябва да започнеш, след като си дефинирал целите.

Следват посланията към всяка група. По тях мисля си наясно - важното е те да са ясни и лесновъзприемчиви и категорични.

А сега медиите. Най-общо:
- за работата ти със студентите. Анкетата е добро решение, но когато се комбинира с други - разговори с някои подтаргети - студентски организации, влиятелни студенти, дори преподаватели. Можеш да направиш нещо като инфотабло, което да поставиш на видно място (дано не го късат, но зависи къде е и какви студенти го четат), нещо като вътрешен вестник, статии във вече излизащ студентски вестник и т.н. Първо ти трябва да се представиш и да кажеш какво вършиш и с какво ще си им полезен.

- за работата с бизнеса. Чака те колосален труд, защото може би вършиш апостолска работа - много двустранни срещи и разговори, мейли, писма и др.п.(Предполага си, че вече си наясно с публиките от тази група) Имай предвид, че бизнесът име интерес от постоянни връзки с завършващи студенти от определени специалности. Ти трябва да установиш и дефинираш този интерес, за да го използваш в полза на двете страни.

Втори етап, след като вече си се свързал с конкретни хора и организации. Трябва да свържеш студентите с бизнеса. Ти си просто посредник. Не подценявай идеята за срещи между двете заинтересовани страни. (Първо ти трябва да си ги заинтересовал един от друг.)

Това са само някои идеи, дано да помогнат.

Aide stiga s tvoite gluposti. Kato ti gledam slovoizlianiata nito ot NGO razbirach nito ot PR i izsledvania. Ne stiga tova , ami i si dostata4no glupavo samooveren 4e i edin ot savetite da ne ti se vidi dostoen za vitalnata glava.
Pak da te posavetvam - probvai se v s4etovodstvoto za tam kato gledam imach dobri ka4estva

Сериозоно е!Даже мисля че е заразно...


Благодаря ти за бьрзия отговор.Вече пиша меила.

Аре...

Абе "най-добия", ти да не се изживяваш като "най-лютия' в тоя клуб?

Не ,че имам нещто против теб но май,май не се получава.

Аре...