Тези направо се оляха!!!
От 03.05. към настоящия момент няма мрежа, тъй като собственика на терена, където е разположена базовата приемо-предавателна станция на МТел, е дръпнал шалтера заради неизчистени финансови задължения от страна на МТел. Пуснах жалба в офиса им, пуснах емейл, но резултат никакъв...
Не съм сигурна вече, че ще има някакъв ефект, ако пусна жалба и до КРС и КЗП.
Моля за съвет!

Дай ми повече информация, работя в мтел и ще опитам да направя проверка.

Предварително благодаря! Пуснах бележка.

че клуба е монитиран...ъъъ...наблюдаван, ама сега вече има публично писмено доказателство!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Митре, и на мен ми се иска (цитирам) "компетентни представители на Мтел да реагират (желателно компетентно) на оплаквания и въпроси засягащи услугите на Мтел"!
Благодаря за отделеното време на Теранго, при все, че този проблем не беше от неговата компетенция. Момчето (или момичето) направи някаква справка и ме увери, че изграждали нова базова приемо-предавателна станция, което би трябвало да приключи в най-кратък срок... Информацията от първа ръка, обаче, е съвсем различна...

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

изграждали нова базова приемо-предавателна станция, което би трябвало да приключи в най-кратък срок

А, те на 06.09.2010 обещаха в най-кратък срок да пуснат новата си платформа.
Та имай няколко наум какво може би разбират под това.

Имаш неустойки за лишаване от връзка:
ОУ чл.49. (Изм. съгласувано с Решение № 639/13.04.2006 г. на КРС; изм. съгласувано с Решение № 319/02.03.2007 г. на КРС) В случай на прекъсване на обслужването от мрежите за повече от 24 часа, Мобилтел се задължава да намали с 1/30 месечната абонаментна цена за всеки 24-часов период, отчетен от момента на прекъсване до възстановяването на обслужването.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Портирай си картата към някой от другите два оператора. Ментел са пълно недоразумение. С каквото не са се захванали, това не са прецакали. Факт.

Редактирано от Joe Black на 10.05.11 10:52.

Теранго, ами хайде като си служител, да ми уредиш едно Айфонче 4 за причинените ми неудобства от проблема с фактурите и като благодарност, че от 11 години съм ви абонат на договор :-)

Благодаря ви, момчета!
Днес е поредният ден, в който "благославям" родата на Мтел!
Ама мрежа - ниц!!!
Екипът на Мтел ме уведомиха, че са получили жалбата ми и "работят по нея". Голям майтап! Много ми е интересно как работят по изграждането на нова клетка, като кьорав техник не се е явил...
Не'ам нерви вече!!!

"Работим по нея" значи, че е приета и казуса е предаден за обработка от хората които се занимават с това.