Тези направо се оляха!!!
От 03.05. към настоящия момент няма мрежа, тъй като собственика на терена, където е разположена базовата приемо-предавателна станция на МТел, е дръпнал шалтера заради неизчистени финансови задължения от страна на МТел. Пуснах жалба в офиса им, пуснах емейл, но резултат никакъв...
Не съм сигурна вече, че ще има някакъв ефект, ако пусна жалба и до КРС и КЗП.
Моля за съвет!

Дай ми повече информация, работя в мтел и ще опитам да направя проверка.

Предварително благодаря! Пуснах бележка.

че клуба е монитиран...ъъъ...наблюдаван, ама сега вече има публично писмено доказателство!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Митре, и на мен ми се иска (цитирам) "компетентни представители на Мтел да реагират (желателно компетентно) на оплаквания и въпроси засягащи услугите на Мтел"!
Благодаря за отделеното време на Теранго, при все, че този проблем не беше от неговата компетенция. Момчето (или момичето) направи някаква справка и ме увери, че изграждали нова базова приемо-предавателна станция, което би трябвало да приключи в най-кратък срок... Информацията от първа ръка, обаче, е съвсем различна...

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

изграждали нова базова приемо-предавателна станция, което би трябвало да приключи в най-кратък срок

А, те на 06.09.2010 обещаха в най-кратък срок да пуснат новата си платформа.
Та имай няколко наум какво може би разбират под това.

Имаш неустойки за лишаване от връзка:
ОУ чл.49. (Изм. съгласувано с Решение № 639/13.04.2006 г. на КРС; изм. съгласувано с Решение № 319/02.03.2007 г. на КРС) В случай на прекъсване на обслужването от мрежите за повече от 24 часа, Мобилтел се задължава да намали с 1/30 месечната абонаментна цена за всеки 24-часов период, отчетен от момента на прекъсване до възстановяването на обслужването.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Портирай си картата към някой от другите два оператора. Ментел са пълно недоразумение. С каквото не са се захванали, това не са прецакали. Факт.

Редактирано от Joe Black на 10.05.11 10:52.

Теранго, ами хайде като си служител, да ми уредиш едно Айфонче 4 за причинените ми неудобства от проблема с фактурите и като благодарност, че от 11 години съм ви абонат на договор :-)

Благодаря ви, момчета!
Днес е поредният ден, в който "благославям" родата на Мтел!
Ама мрежа - ниц!!!
Екипът на Мтел ме уведомиха, че са получили жалбата ми и "работят по нея". Голям майтап! Много ми е интересно как работят по изграждането на нова клетка, като кьорав техник не се е явил...
Не'ам нерви вече!!!

"Работим по нея" значи, че е приета и казуса е предаден за обработка от хората които се занимават с това.

Сладур, а по моя казус нещо

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Това означава че в момента подбират правилните лопати за копане.
До месец - два ще изберат. След това ще изберат екип за копане - още месец - два, след което ще почне копането.
До година и половина - две може и да ти решат проблема*.
Все пак имай предвид че в момента ползваш безплатна екстра - по малко радиооблъчване. И друго - по малко те тормозят по телефона. Това са си сериозни екстри.
Вместо да се насладиш на тишината и спокойствието - ти се сърдиш.
––––––––––
*Времето съм го екстраполирал на база дребните проблеми със "системата".

Bеer? Mоre?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Именно :)

Вместо да се насладиш на тишината и спокойствието - ти се сърдиш.
Ми сърди се защото МТел ще му начислят тези екстри в някоя фактура

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Е то спокойствието си има своята цена.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Тишината и спокойствието нямат цена. Какво тук значи някакво си начисляване?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

На който не му понася да се изнася. Но работата е там, че другите два оператора макар да нямат технически проблем все ще намерят с какво да те прецакат.

няма как да ме прецакат. Много е просто - кютам си на предплатени. Та дори да речат да ме прецакват - ще гепят максимум 10 - 20 кинта.
Докато ти тепърва ще разбереш колко години има да плащаш за картата за данни.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Във внесените в НС поправки за ЗЕС е и тази, която забранява на операторите едностранно да променят кредитния лимит.
Ако мине това ще означава, че задължението на клиента е до договорения лимит. Сега той е по-скоро ориентировъчен и пожелателен, а операторите се оправдаваха, че е тяхно право да го определят, което включваше и повишаването му от тяхна страна (нали, докато си в чужбина да не ти развалят хатъра). Имат, поне МТел, задължение да те предупредят, когато стигнеш до 90% от договорения лимит, но рядко го спазват.
Стане ли норма, то вече ще са длъжни да поискат твоето разрешение за надвишаването му (вдигането му) или наистина да спрат изходящите или да поемат за своя сметка потреблението над лимита.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

При Виваком го съобщават. Приканват те незабвано да извършиш плащане поради доближаване на кредитния лимит. И при превишавнето му те спират. Лично изпробвано преди няколко дни.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Убеден съм че ще му намерят колая. То Вива сключват договори по телефона, без да им дреме с кого баш, та един кредитен лимит ли ще им се опре?

Bеer? Mоre?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите