|
****GALBA CHREZ SAYTA-POTREBITEL.BG***GALBA SRESHTU -MOBILNIYAT OPERATOR''GLOBUL'' . ZA TOVA ,CHE KATO KLIENT SE CHUVSTVAM OSHTETEN I IZMAMEN./A,SASHTO TAKA SCHITAM, CHE SLUCHAYAT NEE MALOVAGEN/ TAY KATO SA OSHTETENI VSICHKI KLIENTI ZAKUPILI OT OFISITE NA GLOBUL ILI TARGOVSKITE OBEKTI V STRANATA - PAKETI ''B-FREE'' ,NA KOITO V POSLEDSTVIE MOBILNIAT OPERATOR''GLOBUL'' PROMENYA PRAVILATA BEZ DA E OPOMENATO NIKADE V /B-FREE/PAKETA,CHE ''GLOBUL''SI ZAPAZVA PRAVATA DA PRAVI PROMENI ****KONKRETNO***REDI OKO MESEC SI ZAKUPIH OT OFIS NA ''GLOBUL'' PAKET /B-FREE/ CHREZ KOYTO MOGESH DA GOVORISH BEZPLATNO S IZBRAN OT TEB NOMER NEOGRANICHENO VRAME,DO ISTICHNE SROKA NA PROMOCIATA,KOYATO E OKOLO 8 MESECA.V POSLEDSTVIE BEZ DA IMA ZAKONNO I MORALNO PRAVO MOBILNIAT OPERATOR PROMENI PRAVILATA ZA POLZVANE NA PAKETA/B-FREE/KATO OGRANICHI MINUTITE ZA RAZGOVORI KAM IZBRANIYAT NOMER NA 300/360 KOETO PRAVI OKOLO 10 MIN. NA MESEC I NYAMA NISHTO OBSHTO S PARVONACHALNO ZAYAVENOTO,CHE GOVORISH NEOGRANICHENO. NESHTO POVECHE ,PO SVOE OSMOTRENIE OPERATORAT MOGE DA TI SPRE VREMETO
SLED KOETO ZAPOCHVASH DA GOVORISH S NOMERA OT GRUPATA NA CENA OT 11.00CT. NA MINUTA. ****INFO**** 1/NA VSEKI PAKET /B-FREE/SA OKAZANI PRAVILATA ZA POLZVANE 2/NIKADE V PAKETA NE PISHE,CHE ''GLOBUL''MOGE DA PROMENY PRAVILATA 3/OT REKLAMITE PO TELEVIZIYATA IZLACHVANI VAV VRAZKA S TOZI /B-FREE/PAKET SASHTO NYAMA PODOBNA INFORMACIA ,CHE V POSLEDSTVE MOGE DA IMA POMENI ***KAM SEKCIA GALBI NA SAITA*** MOLYA SLUCHYAT DA BADE OTNESEN V PROKURATURATA,TAY KATO SE KASAE ZA IZMAMA V OSOBENNO GOLEMI RAZMERI,ZA SMETKA ,NA PROPUSNATITE POLZI, NA OSHTETENITE I IZMAMENI IZRYADNI KLIENTI,SASHTO TAKA MOLIA DA BADE OBARNATO VNIMANIE NA KOMISIYATA ZA DALEKOSAOBSHTENIYATA S OGLED OTNEMANE NA LICENZA ILI NALAGANE NA SANKCII SAGLASNO ZAKONA . S UVAGENIE :KOLEVIKO ***** [2]
AgBoKaTa
Наблюдател
Регистриран на: Oct 07, 2005
Мнения: 2
Пуснато на: 20.11.2005 21:11 Заглавие:
--------------------------------------------------------------------------------
Izpratih email do globul i vijte kakvo mi otgovoriha, mislq 4e i men me udovoletvorqva kakto i vas bi trqbvalo!? Уважаема/и Г-жо/Г-не,
Благодарим Ви, че се обърнахте към нас за съдействие.
В отговор на Вашето запитване Ви информираме, че Глобул си запазва правото да приложи ограничение от 300 мин на месец за b-free абонати. По този начин гарантираме качеството на мрежата, защитаваме интереса на своите абонати, така че всички да могат да ползват свободно и качествено услугата. Тази информации е обявена в нашия официален интернет-сайт: http://www.globul.bg/bg/promotion.html?id=1082 в линк, който се отваря при кликване върху изписани с червен цвят 0,00 лв.
Когато превишите ограничението от 300 мин, операторът Ви изпраща уведомителен SMS и Ви предоставя 60 допълнителни минути за разговор към b-free номера. След изразходването им, разговорите към b-free номера ще се таксуват по 0,11 лв. на минута до края на 31-дневния период. Ако заплатите таксата от 4,80 за нов 31-дневен период, ще имате възможност отново да говорите безплатно с избрания номер. В случай, че не подновите абонамента за 31-дневен период, абонатът ще бъде таксуван по 0.71 лв. за минута разговор към избрания номер.
Оставаме на Ваше разположение в случай, че се нуждаете от допълнителна информация.
С уважение,
Отдел ''Грижа за клиента''
''Космо България Мобайл'' ЕАД /GloBul/
http://www.globul.bg/
******[3]
Регистриран на: Nov 11, 2005
Мнения: 7
Пуснато на: 21.11.2005 14:34 Заглавие:
--------------------------------------------------------------------------------
g-n ADVOKATA, NEUVAGAEMI
Otdel ''Grizha za klienta''
''Cosmo Bulgaria Mobile'' EAD /GloBul/ .I PO SKORO OTDEL ''KAK DA MAGEM I ZABLUGDAVAME NA KLIENTA'' NE SAMO ,CHE NE SAM DOVOLEN OT OTGOVARAT,NO ZA POREDEN PAT SE OBEGDAVAM ,CHE TOVA E EDNA IDIOTSKA DARGAVA.DARGAVA NA BANDITITE, IZMAMNICITE IZMIKYARITE I VSIAKAKVA DRUGA DOLNA PAPLACH MARODERI,NO NE I DARGAVA NA GRAGDANITE SI. AMA KAKVI TAPOTII SE OPITVATE DA MI OBESNYAVATE I POYASNYAVATE BE MOSHENNICI DOLNI.KAKVI PRAVA STE SI ZAPAZILI ZA PROMENI ,I KAKVA GRIGA ZA KLIENTITE MI BALNUVATE. NA PRODUKTA KOYTE SE REKLAMIRASHE PO TELEVIZIYATA I KOYTO SAM SI ZAKUPIL OT VAS ,NIKADE NE PISHE ,CHE STAVA VAPROS ZA 300 BEZPLATNI MINUTI,A SE KAZVA NEOGRANICHENO PROVEGDANE NA RAZGOVORI KAM IZBRAN NOMER/TOEST NIKADE NE SE GOVORI ZA OGRANICHENIE OT 300 MINUTI NA MESEC.AMI ZA BEZPLATNO AVTOMATICHNO AKTIVIRANATA USLUGA''KOY ME TARSI'' NESHTO DA KAGETE? AKTIVIRANA AMA DRUG PAT !!! ABE DOLNOPROBNI LICEMERI,TAKIVA !
ZA KAKVA GRIGA ZA KLIENTITE SI MI GOVORITE ,NATOVARVALA SE BILA MREGATA.MI DA STE MISLILI PREDVARITELNO,KVO MI PUKA NA MEN ZA VASHTA MREGA ! HORATA PODVEDENI IL SA ? ILI PO TOCHNO IZMAMENI LI SA ? DA !!! BEZPOREN FAKT.I KAKVITO I TINTIRIMINTIRI DA MI GOVORITE VIE IZMAMIHTE KLIENTITE SI. I NIKAKVI MREGI NE SE NATOVARVAT AMI OSTETIHTE, CHE SE PREKARVATE ZDRAVO.ZASHTOTO HORATA DRUG PAT NE VIGDALI TAKAVA VAZMOGNOST NE SPRIAHA DA GOVORYAT. AMI SHTO KATO STE MNOGO OTVORENI PARVIYAT MESEC NYAMASHE NIKAKVI OGRANICHENIYA OT TRISTA MINUTI I MREGATA NE SE NATOVARVASHE A? MI VIE UTRE MOGETE DA GI NAMALITE NA 8 MINUTI I POLOVINA. ZASHTO NE A ? MI NA MALOUMNIKA KOYTO VAVEDE TAYA KOREKCIA,MOGE DA MU SE E NATOVARIL NYAKOY VARHO GENA MU ,I DA E VLOSHO NASTROENIE,I SAVSEM DA SPRE MINUTITE. AKO TOVA BESHE NORMALNA DARGAVA I IMASHE SHTO GODE FUNKCIONOIRASHTO GRAGDANSKO OBSHTESTVO,SHTYAHTE DA VIDITE OT KADE IZGRYAVA SLANCETO.ZASHTOTO PREDI GODINI V GERMANIA KATO VDIGNAHA S NYAKAKVI SI 5 PFENINGA MLIAKOTO .VSICHKI GO KUPUVAHA I GO UG BEZ DA ISKAT IZTARVAVAHA PRE MAGAZINA.I ZNAETE LI KAKVO SE SLUCHI ? AMI POZNAYTE ? NO TUK OSHTE MNOGO MNOGO VREME TRIABVA DA MINE ILI PONE DA VLEZE ISTINSKA EVROPEYSKA KONKURENCIA ,DA POMETE VSICHKI BEZOBRAZNICI OT BIZNES PAZARA. AZ MOGA DA IZKARAM MNOGO CHLENOVE I ALINEI I POD TOCHKI OT POTREBITELSKIYAT ZAKON I DA DOKAGA TUK ,CHE NA LICE SA OSHTETENI OT ''GOBUL'' POTREBITELI,NO YAVNO NEE TUK MYASTOTO.NA PARVO VREME SHTE SI PUSNA GRAGDANSKI ISK SRESHTU''GLOBUL'' S ISKANE DA MI BADAT ZAPLATENI 50 000 LV ZA NANESENI MATERIALNI VREDI I PROPUSNATI POLZI .SASHTO TAKA SMYATAM DA SEZIRAM VARHOVNA KASACIONA PROKURATURA,ZA IZMAMATA,KOYATO NE SE YAVYAVA MALOVAGEN SLUCHAY,NAPROTIV - KASAE SE ZA IZMAMA V OSOBENNO GOLEMI RAZMERI. I AKO TAM ZAMOTAYAT RABOTATA .SHTE SE VIDIM V STRAZBURG NA RAZNOSKI NA DARGAVATA . //// TAM GLEDAT NE SAMO ZAKONNOSTA ,NO I MNOGO NABLIAGAT NA MORALA I RESHENIATA KOITO SE VZIMAT SA NAY VECHE PO LICHNO OSMOTRENIE ,TOEST TAM NE VARVI ,CHE MREGATA NA GLOBUL BILA SE NATOVARVALA I ZA TOVA VIDITE LI HITRECITE PROMENILI PRAVILATA NA PRODUKTA. PRI VSICHKI POLOGENIA NAY MALKOTO SE KASAE ZA ZABLUGDAVASHTA REKLAMA S CEL LICHNO OBLAGODETELSTVANE TOEST JIRIDICHESKI SE KASAE ZA IZMAMA ///// NYAMA DA OSTAVYA NESHTATA TAKA. ZASHTOTO UTRE NESHTESH LI MREGATA NA ''VIVA- TEL'' VZELA CHE SE NATOVARILA........ P.S.ADVOKATE MOGESH DA PRATISH MNOGO POZDRAVI NA GLOBUL ,OT ARMENSKIYA POP.A, AZ SE NADYAVAM V SKORO VREME DA I PRATYAT PRIZOVKA OT SLEDSTVENA SLUGBA .
*******[4]PREDI OKOLO SEDMICA V PREDAVANETO ''GOSPODARI NA EFIRA'' BE ZASEGNATA TEMATA S ODISEYATA NARECHENA PO NEPONYATNI PRICHINI OT IZMAMNICITE OT ''GLOBUL'' -/BI FREE/ ! KAKVO MU BESHE FREE-to KLIENTITE(IZMAMENITE KLIENTI)RAZBRAHA SAMO PREZ PARVIYAT MESEC. ZA KAKVO STAVA VAPROS:BESHE IZLACHENO INTERVIU S REDICA IZMAMENI GRAGDANI OT ''GLOBUL'' KOITO SE OPLAKVAHA OT BI-NE-BI FREE PAKETA I NEADEKVATNITE DEYSTVIYA NA OPERATORA S MANIPOLIRANETO NA PRODUKTA ! V POGLEDITE NA HORATA SE CHETESHE NEDOUMENIE KAK E VAZMOGNO DA BADAT IZMAMENI PO TOYA NAGAL NACHIN ! PO KASNO V PREDAVANETO REPORTERCHETO MARIKOV DADE DUMATA NA OTVETNATA STRANA. SLUGITELKATA NA ''GLOBUL''DAMA NA OKOLO 32-33 GODINI,S GOLIAMO RAZBIRANE ISLUSHA OPLAKVANIATA NA KLIENTITE I OBESNI SLEDNITE PREDPRIETI MERKI PO SLEDNIYAT NACHIN: PONEGE VIDITE LI NYAKOI/POVTARYAM ZABELEGETE - NYAKOI/ OT HORATA ZLOUPOTREBIAVALI S PRODUKTA T.S. IZPOLZVALI BI-FREE-to S CHASOVE BEZ PREKASVANE .NAPRIMER KATO PREDAVATEL ZA SLUSHNE NA LEKCII, LOKI TOKI I T.N.. PORADI KOETO S OGED NA TOVA OGRANICHAVAT SVOBODNITE RAZGOVORI DO 360MIN NA MESEC.KATO ZA KAPAK SUPER NAGLOSTA BESHE DA PREDLOGAT NA KLIENTITE ZAKUPILI PAKETA DA GO VARNAT AKO SA NEDOVOLNI V OFISITE NA ''GLOBUL '' KATO PARITE IM SHTE BADAT VAZTANOVENI. **TUK E MYASTOTO DA KAGEM CHE SUPER AGRESIVNIYAT PROBIVEN ,UPRIT -BOREC ZA ISTINATA I SPRAVEDLIVOSTA ,NEUMORIMIYAT REPORTER MAVRIKOV MALCHA KATO P...A,PRED SLUGITELKATA NA GLOBUL I NE OBELI DUMA DA ZASHTITI HORATA YAVNO NYAKOY SHTE GOVORI BI-FREE NO TOVA NYAMA DA SME NIE ! *** AZ ISKAM DA I KAGA NA TEYA NAGLI IZRODI I MRASNI NEGODNICI BEZ KAPKA SAVEST I MORAL ,CHE TOVA IZKAZVANE NA SLUGITELKATA ZA POREDEN PAT ME OBEGDAVA CHE TOVA E EDNA IDIOTSKA DARGAVA S IDIOTSKI BIZNES I LIPSA ZA VSYAKAKVA GRIGA ZA HORATA , V SLUCHAYA KLIENTI. AMA MOLYA VI SE OT ''ZASHTITA NA POTREBITELITE BILI SANKCIONIRALI ''GLOBUL'' . S GLOBA 2000LV . SMEHORIYA .POZOR BIH KAZAL. I TOVA AKO E ZASHTITA NA POTREBITELYA .... VIE SAMI PRECENETE. //// AMI NA IZMAMNICITE'globul' ISKAM DA KAGA CHE KATKTO SE PRODAVASHE PRODUKTA V PARVONACHALNIYAT SI VID NYAMASHE I SLEDA OT PRAVILA ZA OGRANICHENIE ZA RAZGOVORITE KAM IZBRANIYAT NOMER. TAKA CHE HORATA SA V PRAVOTO DA GOVORYAT AKO ISKAT I DENONOSHNO I NE PODLEGAT NA OGRANICHENIA. ZA KAKVI ZLOUPOTREBI MI GOVORITE TOGAVA BE MRASNI IZMEKYARI TAKIVA. AMA I DORI I DA PRIEMEM CHE TOVA E ZLOUPOTREBA, OGRANICHETE TEZI KOITO SPORED VAS ZLOUPOTREBYAVAT .KAKVO SA VI VINOVNI DRUGITE AAAAA ? AMA NESHTATA NE STOYAT TAKA. PREKARAHTE SE ZDRAVO I KASNO SE OSETIHTE I ZABARKAHTE TAKIVA BAKII ,CHE SE CHDITE KAK DA SE OPAVYATE I NI GOVORITE GLUPOSTI GALKI I SMESHNI BOLKUCI MRASNI . IZKRENNO VI POGELAVAM DA FALIRATE . NESHTASNICI .... PLIUYA NA VAS !!! P.S. AKO TOVA SE BESHE SLUCHILO V NORMALNA DARGAVA SHTYAHA DA VI SADERAT ZADNICITE OT ISKOVE I SHTYAHDE DA STE ISTORIA..... NO TUK SI IMAME ZASHTITA NA POTREBITELYA TAKA CHE SAM SPOKOEN 2000LV GLOBA .SMESHNICI !!! DE SHTO IMA SAYT SHTE OTVAORYA TEMA ZA TOVA I SHTE SLOGA VSICHKO NAPISANO TAM. SHTE RABOTYA ZA VAS MRASNICI DOLNI, NO OBRATNO I NYAMA DA SE SPRA - MRASNI UTREPKI TAKIVA
|
[