Re: Боже, колко мъка има по тоя свят, Боже! / Компютри и Интернет / БТК

Е нема такова малоумие като БТК! В случая иде реч за портала им. Малко е дългичко, но пък съм го разбил на части.

Вижте колко просто нещо искам: Искам да виждам на кого съм се обаждал, колко е траело, колко е струвало ... Накратко, искам детайлизирана разпечатка, по възможност електронна и желателно безплатна. И МТел и Глобул (а предполагам и всеки друг) го правят без специална покана.

След 2-3 месеца молби, грешки, чакане и т.н., най-накрая към края на лятото успях да започна да получавам така ненадейно спряната от класическата поща заветна детайлна разпечатка.

И всичко беше прекрасно до днес, когато реших да си ъпдейтна разпечатките, а те са си старите само. Оказа се, че последната ми разпечатка е от януари. Пише на едното табче, че щели да се виждат на другото, на другото пише че трябва да се заявят. Е аз веднъж мнах през това, уж. Звъня на оператор и се почва сагата:

Малоумие №1: При последния ъпдейт на сайта са изгубили кой има заявление, кой - не. Или поне моето се е затрило.

Казват ми, че трябва да мина през промяна на лични данни, но тук се сещам за
Малоумие №2: За да промениш данните са ти нужни въпрос/таен отговор. С тях можеш и директно да ресетнеш паролата.

Да, ама аз таен отговор нямам, защото отказвам да имам backdoor. Когато е задължителен (както в случая), генерирам произволна поредица от символи и я пействам двукратно. Ако някой знае друго място, където таен въпрос се ползва за друго, освен за ресетване на парола по мейл да каже, аз - не.

Следва звънене на оператори, диктуване (двукратно, че първия път не стана) на символи ... абе успях. И тъкмо викам, че ще стигна до заветната разпечатка и стигам до

Малоумие №3: Моля, въведете e-mail адрес различен от ABV.bg!

Имам си аз въведени лични данни - име, парола, поща, ..., цъкам бутон 'Продължете' и ми излиза въпросния попъп.

Звъня пак на поддръжката, каката тоя път беше по-уплашена, първо ме накара да чакам, после ми каза "ами несъвместимост със вървърите на abv", ама не можа да ми обясни за какво иде реч, прехвърли ме на някакво техническо лице, което явно изобщо не беше схванало какъв е проблемът и започна да ми обяснява за сигнал и за платен POP3 на abv-то, което изобщо не виждам какво го бърка. Като схвана какъв е проблемът ме прехвърли на батко, който беше по-грамотен от каката и каза, че ще повдигне въпроса, но в момента нищо не може да направи.

Иначе произволна друга поща минава.

Докато се разправях с всичките тия глупости, забелязах и

Малоумие №4: Тая форма за директно ресетване на паролата, всъщност ми знае паролата (може да се види, например с инспектора на Опера). Т.е. пазят паролите в plain-text.

Сега разбирам защо вече 3-ти, 4-ти оператор ми иска паролата за да направи нещо с акаунта ми (разбира се отказах). Ами той най-вероятно я вижда, всъщност, но са му казали да не се издава че я знае. Ако някой знае прав ли съм да каже. При всички случаи, така не се пазят пароли, независимо дали ги показват на операторите.

Да не говорим колко е малоумно от потребителска гледна точка къде са скрили въпросния чекбокс за разпечатката.

И накрая да обобщя: как може милиардна компания да има портал правен в час по "Труд и творчество"?

System Doctor Error:
Your girlfriend is pregnant.
(A)bort, (M)arry, (I)gnore?_