Снощи по Канал 1 попаднах на репортаж за следния случай:
Някакъв човек си имал договор с БТК за домашен телефон, като за улеснение си плащал месечните сметки от разплащателна сметка чрез услугата незабавно инкасо. В един момент човека си прекратява договора и прехвърля телефонния пост на друг абонат. Новия абонат, като страна по договора, решава и си плаща месечните сметки кеш, на каса. След време, някъде година и половина, бившият абонат на БТК преглеждайки извлечения от сметката си, установява, че БТК продължава всеки месец да му взима пари за телефона. Въпреки, че той вече не е абонат и няма никакви договорни отношения с компанията! И започва една одисея ... Имаше интервю с някаква хилеща се служителка на БТК, която нагло и арогантно заяви, че вината не била на компанията, а на бившия абонат, който видите ли не бил подал в банката си заявление за прекратяване на инкасото. Само че никоя банка не плаща комунална сметка по собствено решение, а само след като получи заявка за това от съответната компания. Затова остана неясно защо БТК продължава да изпраща заявка за инкасо и взима парите от сметка на човек, който вече не е неин абонат, още повече, че новият абонат си плаща всеки месец в брой. Сега човекът ще трябва да мине през деветте кръга на ада, докато си вземе обратно незаконно източените от БТК пари и евентуално ако му се занимава, да съди компанията.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Защото не е коя да е компания а точно БТК. Монополист мислещ се за единствен който е измислил АДСЛ технология и прочие.

Компанията се състои от служители, а точно те са хората които и придават лицето в обществото. Служителите са мизерници.

Историята е поучителна и за двете страни.

Репортажа може да бъде видян от

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

бтк май остана единствената компания, на която можеш да платиш една сметка >1 път - в описания случай е можело сметките да се плащат и през иПей, за трети път, и щяха да са приемани. Е, вярно, после от бтк връщат сумите.
Те това е пример за високи технологии

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Така си е. Освен това като платиш по електронен път, БТК не "изчиства" веднага задължението, а след около седмица.
Иначе пари не се връщат - начисляват се като кредит, от който се приспадат следващи сметки.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Да, поуката е, че ако се откажеш от някоя услуга на БТК, трябва да подадеш нотариално заверени декларации във всевъзможни институции, че повече няма да ползваш услугата + обява в Държавен вестник + обяви в два централни всекидневника - иначе ще продължат да ти начисляват суми.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Е, да, ама аз направих тази глупост, когато си закривах поста - казаха, че трябва първо да изчистя сметките, забравих, че вече бях платил през иПей и то преди седмица, на касата им компютъра продължаваше да "води" сметката (явно бетекайските компютри са от някаква по-малоумна порода) и платих.
После се усетих, но нямаше как да ми пишат надвзетото кредит и ми върнаха...учудващо, но моментално, кеш и без никакви формалности, освен един мой подпис на касата.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Цъ, само едно ходене до банката в която е влога на инкасото, да извадят плащанията от бТк на конкретния абонатен/клиентски номер.

Май много хора не схващат начина на функциониране на инкасото (разплащателните влогове) и факта, че клиентския номер не се дава на човека, а на обекта (електромер, телефон и т.н.) като номерата на колите.

Не, че съм им фен на бТк, но в случая няма нищо незаконно - помисли малко.
Ако не върнат парите обаче ще стане незаконно ...

Welcome to the real world!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Редактирано от Mopфиyc на 16.01.09 11:44.

Има логика в думите ти, но това не обяснява как толкова продължително време БТК е смукала от сметката и в същото време е взимала и кеш.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Сметките се подават към банките преди още да си получил бележката по пощата.
Пощите/касите от своя страна не получават и подават в реално време сводки за платените суми.
Няма маркер за дублиране или автоматична система за предупреждения, ако едно плащане се извърши повече от веднъж - това го има не само при бТк, има го при всички монополисти.
Я си плати сметката за ток или вода и после провери на сайта им - дали ще я отчита като платена

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите