Към Help от БТК..

Можете ли да ми кажете как процедира БТК в случаите, когато абонат подаде жалба, че има увеличена сметка за телефон и има претенции че осчетоводените разговори не са проведени от него? Да разгледаме следния хипотетичен (той си е направо релален, ама...) случай: Семейство пенсионери, с абонатен пост към аналогова централа. От повече от 3 години сметките за телефон са в границите 5-15 лева. И изведнъж получват сметка за 84 лева, следващата е за 123 лева, нова сметка за 95 лева. В този случай, абоната си плаща сметката, пуска молба до съответното подразделение на БТК да провери случая (още след първата висока сметка) и ...? Да, стигаме до И ! Какво по нантатък? Как да докаже абоната че наистина не са негови тези разговори? И как ги проверява нещата БТК? Никой до сега не успя да ми обясни! А хората продължават да плащат високите сметки... Хайде, дано тука някой ми каже К А К В О И К А К БТК проверява в тези случаи? И има ли прецедент да са върнати пари на абонати след като се е доказало че не са провели те тези разговори. Ами че всеки що-годе грамотен технически може да се закчи със щипки на клемите по телефонните шкафове и да върти до където му скефне. Още по зле е работата в големите блокове- телефонния шкаф където влизат и излизат кабелите от/към абонатите е често лесно достъпен. Е, как да докажа че аз не съм говорил от домашния си телефон, и да ми бъдат възстановени сумите? И тука чиновническия апарат на БТК и като цяло компанията изхожда от позициата на ТОПМОНОПОЛИСТ. Това е единствената фирма и единствения търговец при който и стоката и кантара са само при него, купувача (абоната) не си вижда броителя, колкото му се каже-толкова. Не подлежи на обжалване!СЛучая е приключен! Казах приключен! В един еmail до БТК изпратен на официалния адрес на компанията, направих предложение да се предоставят на абонатите срещу някакво заплащане устройства, за отчитане на потреблението. Отговориха че имало такава възможност и се правело, само дето в нашата поща в Люлин не знаят за какво говоря. Ама хайде стига по темата, че почвам пак да се изнервям, и не е добре така да почвам деня (това го пиша в 6:52 сутринта).

1.Направи си разпечатка за да си сигорен че разговорите действително не са твой. 2.Злоумишлените включвания са 98% от таблата в мазето на блока ,те не са собственност на БТК и за тяхното обезопасяване отговарят кооператорите така че ака не са заклячени разговорите са за твоя сметка . Телефонтия кабел които влиза в даден блок обикновенно влиза в първи вход и се разпределя за останалите входове така че ако живееш в последния вход заклячи всички табла в останалите входове 3. При рязко увеличаване на сметката на абонота се изчислява средната сметка за последните 6 месеца и разликата не се връща а се остава за следващите месеци /срещу молба и упоритост/ 4. От изнесен брояч в къщи нямаш полза защото той е само за справка и не се признава при плащане на телефона / от централата се подават 16Khz пакети-лесно могат да се имитират/ изнесените броячи се монтират например ако телефона е в заведение и изкаш да автаматизираш таксуването на клиентите 5. Ако разликата в сметките е много голяма и става въпрос за големи суми могат да се потърсят и по друг начин /в крайна сметка компютрите са навсякяде / А това че техниците навъртат брояча в централата са глупости-те нямат сметка от това

Re: 1. Praveno i wizhdani stranni telefonni nomera :)))) trivialno... 2. Ami telefonnite kutii po ulicite i razpredelitelnite shkafove po ulicite? A kabelite po ulicite??? Te na kogo sa sobstwenost??? 3. syshtia huj :) 4. Prav si - tezi telefonni broyachi ne se priznavat ot BTK. No zashto mu e na nqkoj da imitira? Maj che e po-dobre da go FILTRIRA!!! 5. I s kakwo shte ti pomognat computrite??? A tehnicite si nawyrtat naj-dobre... Imam zhivi primeri!!! I ZAPISANI TELEFONNI RAZGOVORI NA SLUZHITELI NA BTK OT CHUZHDI TELEFONNI POSTOVE. W SAMIA RAZGOVOR TE SPOMENAVAT, CHE WYRTQT OT CHUZHD TELEFON!!!

имаш запис на такива разговори, защо не ги прехвърлиш във формат MP3 и да ги качиш някъде? А ако се разбира и кой и от къде приказва, може и да му стане горещо.

AMi seti se - tova ne mozhe da sluzhi kato dokazatelstvo, ponezhe e pridobito po nezakonen nachin. Ne iskam da me sydqt... edwa li mozhe da se razbere nomerata na telefonite... no po samia razgovor - imenata na horata :)))

Да, случват се и такива работи

Есть телефон - есть проблем, нет телефона нет проблем.