То пък се случи...

...да се наложи два пъти да пиша тази вечер.

Ето ви ситуация. Обаждат ми се хора, препратени от бивш клиент. Дават заявка за покупка. Започвам да им търся. Следват десетки пресяти обяви по телефона. Изпращам подбрани оферти, те преглеждат, избират, поръчват огледи. Могат да ходят само в събота. Зарязвам си семейството и в съботите ги разхождам с колата си по огледи. Така - две съботи по 2-3 часа. За третата събота също съм изпратила обяви, одобрени са и планираме огледи.

Да, но не. Получавам писмо тази вечер - сори, но някакъв техен приятел също ВЕЧЕ се занимавал с това, и започвали да работят с него. И понеже били КОРЕКТНИ - ме предупреждават да спра да се бъхтя.

Първи въпрос - дали, ако са си харесали някое жилище по време на МОИТЕ огледи - ще го купят през нашата агенция? (Да бе...)
Втори въпрос - дали наистина си мислят, че са коректни?

"""Винаги има поне още една гледна точка... """

Май... само аз и ти си останахме във форума...
Виж, нали си чувала за брокерите-мутри, които изнудват, рекетират и т.н...такъв образ беше изграден в този клуб за нас... а действително почти никой не повдигна въпроса за клиентите, които се обаждат...ужким търсят имот само с теб, направят си маркетинг на пазара във вид на огледи... и накрая изчезнат..

Какво да ти кажа... наистина в този клуб единствените, които биват демонизирани, сме ние, брокерите. А това, което описах, е само кратък епизод от нашето ежедневие, нещо като "рисковете на професията"... Така е, аз съм се научила да ги отминавам с презрение, тези случки, но не е ли крайно време и ДРУГИ "коректни" елементи по веригата да понесат някаква критика?

"""Винаги има поне още една гледна точка... """

Добра вечер!
Дават заявка за покупка. Започвам да им търся. Следват десетки пресяти обяви по телефона. Изпращам подбрани оферти, те преглеждат, избират, поръчват огледи.

Доколкото съм запозната с брокерските сделки, не е ли редно сключването на договор!? В който изрично е упомената евентуалната неустойка, ако не бъде спазен същият.

"рисковете на професията"

Клиентите ,ако мога така да ги нарека - тъй като никъде не споменахте дали има договр или не, та ако няма такъв, са в пълното си право да постъпят така.
И да -коректни са!

Не, няма ТАКИВА неустойка в тези договори. Те обвързват клиентите ЕДИНСТВЕНО да заплатят дадена комисиона ако направят сделка с имот, предложен им от дадената агенция. (Но дори и тази клауза може да се заобиколи) НЯМА КАК да поставяш други условия. Живеем в пазарна икономика. Ти самата вероятно никога не би подписал договор, който те ЗАДЪЛЖАВА да търсиш имот ЕДИНСТВЕНО с дадена агенция и, ако, не дай Боже, намериш по ДРУГ начин - да трябва да плащаш неустойка...

Точно затова обвързах действията на клиентите с понятието "коректност". Да, ПО ДОГОВОР те имаха пълно право да сменят брокера си. Но договорите в никоя сфера не отчитат човешката коректност, а не договорната. Защото, нали, дори в твоя постинг личи твърдението, че щом клиентът НЕ Е подписал договор - това го освобождава от всякакви морални задължения...

Да не говорим за това, че отново по силата на "прекрасната " пазарна икономика клиентите често избягват да подписват договори. Тъй като агенциите са твърде много и винаги могат да си намерят такава, която не ги кара да се обвързват с каквото и да е. Точно затова споменах също, че сме свикнали на подобни случки и не им обръщаме кой-знае какво внимание.

Сега, разбира се, може с часове да си говорим за правилата, за беззаконието и пр, и пр,, но това не отменя желязното правило, че българинът, ако реши да те излъже или заобиколи - ще го направи, без да му мигне окото. (Този случай НЕ Е такъв, да уточня.)

"""Винаги има поне още една гледна точка... """

Без да имам намерение да защитавам конкретните ти клиенти, не си ли свикнала вече с факта, че не може 100% от труда ти да е на печалба? Само да ти кажа, че във всяка една сфера си има и труд, който си отива нахалост. И на мен ми се е случвало да се занимавам с нещо дни наред, след което да се окаже, че всичко е напразно (и безплатно). Но то си е в реда на нещата. Аналогично, някой път и аз така съм би клиент на някого, но поради една или друга причина ставам клиент на някой друг.

Както вече казах, без да визирам конкретния случай, ти сигурна ли си, че всичко, което показваш на клиентите си, отговаря точно на това, което те търсят?

"Сега, разбира се, може с часове да си говорим за правилата, за беззаконието и пр, и пр,,
Наистина е така!
"но това не отменя желязното правило, че българинът, ако реши да те излъже или заобиколи - ще го направи, без да му мигне окото."

Но нека не забравяме, че и вие брокерите сте българи.

Всеки е свободен да постъпва, както намери за добре.
Реално погледнато клиентите - комисионата ще си я дадат, така или иначе. Тъй че за тях е все тая, на кой ще е. Естествено е, че биха предпочели техен близък.
Не мисля, че редно да се хули, този или онзи.
Както сама казахте - на подобни случки не им обръщате кой знае какво внимание.

"Както вече казах, без да визирам конкретния случай, ти сигурна ли си, че всичко, което показваш на клиентите си, отговаря точно на това, което те търсят?"


Дам... и аз бих попитала същото.

Разбира се, че във всяка сфера има подобни рискове, Уни. За съжаление
има и такива професии - като моята и твоята, при която не може да
поставиш стоката на рафта, пред нея табелката с цената и готово.
Не мога да се сърдя на такива клиенти. Строителството и имотите са
скъпи удоволствия. Понякога къща или жилище са прави/купува веднъж
в живота. Имат основание да искат най-доброто.

C'est la vie


Опит е името, с което хората наричат грешките си. О.Уайлд

Да, сигурна съм, те харесаха вече няколко неща, между които трябваше да избират... А и офертите, които им изпращам, наистина изчерпват всичко, което е на пазара в техните лимити и изисквания... пращам им всичко, те подбират и гледаме...

Сещам се как е станало. Просто приятелят, очевидно не толкова близък, че да му следят промените в професиите, е разбрал, че търсят жилище и е казал - абе, мои хора, що ще давате пари на няква си там, я елате, пиленца, при батко, аз ще ви уредя бързо-бързо-... и комисиона по-малка ще ви взема...

Както виждаш - доста лековато приемам нещата, точно поради причината, че ми е напълно ясна незаплатената част от работата ми. В този случай ме заболя най-вече защото бях им изпратила доста обяви, от които те избраха за огледи, а сега вероятно ще ги препратят на приятеля и ТОЙ ще работи върху моя труд, наготово...

"""Винаги има поне още една гледна точка... """

Имат основание да искат най-доброто.

Хубаво де, защо да не им предложа АЗ най-доброто?? И къде изобщо им е гаранцията, че въпросният ще е по-старателен от мен? И по-задълбочен и изчерпателен? И къде отива уважението към ПОЛОЖЕНИЯ вече труд?

Аз не им се сърдя. Просто ми е кофти.

ПП - Между другото - имала съм два случая, при които клиенти, които спряха да ползват услугите ми, освен БЛАГОДАРЯ, ми дадоха, най-неочаквано, и пари. Единият път - 200 лв, вторият - 50 евра. Доста бях стъписана, но - има и такива хора. Слагат си цена на свършената ми до момента работа и решават, че ще е коректно да си я платят...

"""Винаги има поне още една гледна точка... """

Така е, българи сме и ние.

В момента обаче наблегнах на факта, че изтъкването на правила, договори, закони и пр. е напълно излишно, когато касае българина като цяло. Ако той реши да е коректен - е коректен и без договор. Обаче ако реши да не е - ПРОСТО НЕ Е. Та - нека не се позоваваме на хартиите, обсъждайки конкретния случай.

По-простичко казано - да не търсим оправдание (или самооправдание) за случаите, в които договор не е подписан. Коректният си е коректен и без договор.

"""Винаги има поне още една гледна точка... """

Блейк, никой не говори за 100%-това печалба за работата си.. както сам каза, това е невъзможно..даже и за пари не говорим, говорим за коректност... не визирам случая на колежката... знаеш ли колко пъти съм имала клиенти без една стотинка в джоба, но решени да си купят жилище.. с КРЕДИТ... Обикаляме, търсиме .. намираме... и познай какво става... нямат пари за ПД, започва се едно лутане по банките..и накрая нещата потъват... Наскоро имахме такъв случай.. тухла в Гео Милев.. 5 огледа от едни и същи клиенти...завряха се едва ли не в комина.. но в това няма лошо..прави са...стигаме до ПД и познай..имат само 8000Е, другите пари щяли да ги имат до края на годината.. да сме подпишели ПД, ама той да е без срок на изповядване...
Далеч съм от мисълта да черня всички клиенти.. напротив.. има страхотни.. с които пееш и работиш...

ти сигурна ли си, че всичко, което показваш на клиентите си, отговаря точно на това, което те търсят
----------------------------
А ти сигурен ли си, че самите те знаят какво търсят?
В повечето случаи, при покупка на жилище е водеща цената... и им се показва всичко, което е на тази цена, в този район... по принцип всеки клиент, прави някакъв компромис.. дали ще е в цена.. дали ще е в квадратура.. дали ще е локация..
но знаеш ли какво става... от нова тухла.. отиваме на ЕПК, от ЕПК отиваме на стара тухла...ама то и панелите май не били лоши... и така..

Втори въпрос - дали наистина си мислят, че са коректни?

Да, мислят си и наистина вярват, че са коректни.
В същота вярвам и аз, без да ги познавам. Все пак - обадили са ти се, а отлично знаеш, че малцина го правят, когато спрат да те ползват. Те си знаят какви са им причините - слаби оферти ли, усет за фалш, висок комисион... тъпо е да гадаем.
Коректността е качество, което се измерва според манталитета и възпитанието. Очевидно твоето се различава от тяхното, съответно и те така смятат за теб.

Собствено, смятам, че не казваш всичко или нещо преиначаваш в излагането на случката.

Очевидно твоето се различава от тяхното, съответно и те така смятат за теб.
-----------------------------------------
Не разбрах, какво пък ТЕ смятали за мен? Че не съм коректна ли?

Твърде дълбокомислено, дори за теб...

Забележката, че нещо крия или преиначавам, ще отмина без коментар. Не е много полезно човек да съди по себе си винаги, когато коментира останалите...

"""Винаги има поне още една гледна точка... """

Какво занимаваш форума с глупости. Най ясно са ти го написали

Blake:

В отговор на:

---

Без да имам намерение да защитавам конкретните ти клиенти, не си ли свикнала вече с факта, че не може 100% от труда ти да е на печалба? Само да ти кажа, че във всяка една сфера си има и труд, който си отива нахалост. И на мен ми се е случвало да се занимавам с нещо дни наред, след което да се окаже, че всичко е напразно (и безплатно). Но то си е в реда на нещата. Аналогично, някой път и аз така съм би клиент на някого, но поради една или друга причина ставам клиент на някой друг.

---

npubem:

В отговор на:

---

Разбира се, че във всяка сфера има подобни рискове, Уни. За съжаление
има и такива професии - като моята и твоята, при която не може да
поставиш стоката на рафта, пред нея табелката с цената и готово.
Не мога да се сърдя на такива клиенти. Строителството и имотите са
скъпи удоволствия. Понякога къща или жилище са прави/купува веднъж
в живота. Имат основание да искат най-доброто.

---

На живо:

В отговор на:

---

Коректността е качество, което се измерва според манталитета и възпитанието. Очевидно твоето се различава от тяхното, съответно и те така смятат за теб.

---

Ще добавя и моя коментар не по степен на важност, а ще коментирам "На живо", понеже гледам, че си настръхнала и готова за война, а това моето слабо сърце няма да го понесе. Горното важи и за двете страни и за теб и за клиентите ти. Винаги ще има по коректни и по професионалисти от теб. Пък и написаното нещо не го вярвам. Все съм возил брокери с колата ми, ама в брокерска кола не съм се качвал.

По темата.
В днешно време хората са компютърно грамотни и преди да се обадят на теб най-вероятно са пресяли всички обяви на пазара. Обадили са се на теб с тайната надежда да извадиш нещо от ръкава, не да ровиш в имот, имоти и т.н сайтове. Като са видяли, че им предлагаш същото най-вероятно са те отсфирили да не си губите времето взаимно. Може и въобще да няма друг брокер. Едно единствено впечатление имам от теб като брокер. Мнението ти се изказва тежко от височината на последна инстанция. Навремето те бях питал да търсиш за мой приятел тухла в определени квартали, ти ми заяви че могло да се намери само панел. Е да ама човека си намери тухла в блоковете на БОДК в Гео Милев. Ако и с тях си се държала така...
Коментарите, че българина бил еди какъв си ще ги пропусна само поради факта че си марсианка и ти е още сложно да се аклиматизираш към нашата действителност.
Ти определено не осъзна, че клиента не ти е длъжен за нищо заради визитката с титла брокер. Винаги като прочета такова мнение, а то е обикновено от теб се сещам за темата на бипет.
Брокерите-новите мутри
Крайно време е да свикнеш с факта, че ще получиш възнаграждение за получения си труд само ако си свършиш коректно работата. Крайно време е да свикнеш и с факта, че дори и да си свършиш коректно работата, ще има хора които няма да платят. Това са ти го написали Блейк и нпубем

КондЮ, признавам, че имам "пристрастие" към теб... само като те видя, че си писал и някак ми става "топло и уютно" та чак ме втриса.... приеми моят коментар дотук като офф...
Сега сериозно... значи да приема, че дори да работя, няма да получа нищо... страхотна логика...значи, ако аз седя зад бюрце, при някой чичко.. работя, не работя в края на месеца ще се подредя за заплатата..но ако по цял ден работя за един клиент в продължение на месеци.. трябва да свикна, че може да не получа нищо .. така ли?
Защо не си поне малко справедлив.. и не признаеш, че както при брокерите, строителтие и т.н. по веригата.. има и страшно нелоялни клиенти...които нищо не ги оправдава, след като са се обърнали към мен.. не могат в един краен етап да решат че нямат пари или че няма да работят с мен...ми тогава да си платят за труда ми до сега.. даже не говорим и толкова за пари..защото те едва ли ще обеднеят или аз ще забогатея с едни да кажем 50лв., но важното е принципа и отговорността...
Защо ти и свитата ти в този клуб обръщате всичко в пари..?????

В отговор на:

---

Сега сериозно... значи да приема, че дори да работя, няма да получа нищо... страхотна логика...значи, ако аз седя зад бюрце, при някой чичко.. работя, не работя в края на месеца ще се подредя за заплатата..но ако по цял ден работя за един клиент в продължение на месеци.. трябва да свикна, че може да не получа нищо .. така ли?
Защо не си поне малко справедлив.. и не признаеш, че както при брокерите, строителтие и т.н. по веригата.. има и страшно нелоялни клиенти...които нищо не ги оправдава, след като са се обърнали към мен.. не могат в един краен етап да решат че нямат пари или че няма да работят с мен...ми тогава да си платят за труда ми до сега.. даже не говорим и толкова за пари..защото те едва ли ще обеднеят или аз ще забогатея с едни да кажем 50лв., но важното е принципа и отговорността...

---

Да приеми го във всеки бизнес е така. В някои бизнеси се работи години наред и се наливат милярди и пак няма сделки. Само вие брокерите искате да имате само плюсове . И не се нарича нелоялност, а интерес. Не напразно извадих темата Брокерите-новите мутри .
Последен пример мога да ти дам RWE които се оттеглиха от Беляне и повярвай ми там са потрошени милиарди в евро и нерви.


Нека ти обясня абсурдността на брокерските вопли. Представи си следната ситуация. Виждаш на витрината на магазин на Витошка прекрасни червени обувки Валентино серия болд (примерно) цена 1800 евро . Влизаш в магазина и искаш да си ги купиш. Да ама се оказва, че твоя размер го няма. Продавачката свикнала на ефтинки търговски номера (от сорта нямаме тристаен тухлен в Борово, ама имаме идеална гарсониера в Обеля нов панел) Започва да ти предлага прекрасни сини джапанки, идеални черни галоши и т.н.. Виждайки, че ти няма да се откажеш ама все пак иска да ти продаде нещо почва да звъни, наляво надясно "Ало кУешке имате ли червени валентино" И така половин час. Ти се изнервяш и казваш, че ще минеш по-късно. Излизаш и почваш да зяпаш по витрините и хоп изведнъж обувките които си мечтала са на витрина на поредния магазин. Влизаш и се оказват и по-евтини 1100 евро. Купуваш и щастлива се запътваш към първия магазин, да кажеш на жената да не се занимава с твоите обувки. Влизаш, и щастлива и казваш благодаря ама си намерих. Жената позеленява и започва с пяна на уста да ти обяснява колко телефони е прозвъняла, как се е обадила дори до централата в Италия но поради големия интерс модела е изчерпан и могат да и го доставят след 2 седмици. Ти плахо затваряш вратата, излизаш и щастлива от успешната покупка тръгваш по Витошка.
Продавачката затваря магазина и почва едни хули по форумите, как българите сме били простаци и некоректни. И как тя дълги години работила като музикантка из кръчмите в Германия, не е срещнала човек който да не си плати за услугата.

В отговор на:

---

Защо ти и свитата ти в този клуб обръщате всичко в пари..?????

---

Не е вярно, целия пост на Уни е за пари. Ние и "моята свита" която между другото са поне 90% от сблъскалите се с брокери искаме услуга, която да си заслужава да платим не искаме да ни я натрисат и да плащаме за всяка среща с брокер.
Поради абсурдността на спора лично аз отказвам да участвам повече в него
Няма бизнес без рискове, но това Вие брокерите как да го схванете. Обаждане, оглед, ПД - комисионка. Е да ама клиентите са нагли и искат свършена услуга

Арви, наистина трябва да приемеш факта, че не всеки час, в който си се трудила, ще бъде заплатен. При този начин на изкарване на пари, наистина има много труд похабен на вятъра. Впрочем, така е и с хората на заплата. Вярно получават едни пари всеки месец, но въпреки че са подписали договор да работят за тези пари по 8 часа на ден, редовно си работят по 10, 12, някои и по 15 часа на ден. От личен опит ти го казвам. При това въобще не говорим за случая, в който ти забавят заплатата или въобще не я плащат.

От друга страна напълно те разбирам – кофти е да бачкаш нахалос. В такъв случай дали няма да е по-добре да имате някаква поетапна схема на ценообразуване?
Примерно, за преглед на пазара и подбор на имоти по зададени от клиента критерии – 50 лв. За оглед – 10 лв. За преглед на документацията на имота – 35 лв.. За подготвяне на документи за кредит – 84 лв. и 50 стотинки и т.н.

Така и клиентът ще знае за какво плаща, и вие ще можете да му звъните без да клипате, да го возите по огледи с ваша кола (някой се оплака, че никога не са го возили), да го черпите с кафе, баклава и бяло сладко и т.н.