Проблем с наематели

Здравейте!
Бих искала да помоля за съвет относно проблем с които се сблъсках.
Имах наемателка, която беше коректна с плащанията си, но когато си тръгна стана доста неприятно.Показа ми платежни документи за платени сметки, но те се оказаха невалидни.Също така се разбра, че ми няма дистанционното за климатика и ключа от пощенската кутия.Разбирате, че това са неща които трудно се установяват на момента.
Чрез SMS-и се разбрахме да се видим след празниците, защото била в чужбина за да ги потърси в багажа си и да ни ги предаде.От тогава не вдига телефона си и не отговаря и на meil-а.
За мое голямо съжаление в договора които сме подписали не присъства неин адрес.Има само ЕГН и номер на Л.К.(договора ни е съставен от агенцията)
Ако някои може нещо да ме посъветва ще съм много признателна.

Съветите в случая са - обеца на ухото.
Обикновено в договорите се залага сума за гаранция срещу
недобросъвестни наематели най-често в размер от една до
три наемни вноски. Те се връщат на наемателя ако няма
разходи за погасяване. Задълженията за вода, ток и прочее
се проверяват на касите, а не по документи.

Дистанционното и ключето най-вероятно са изгубени, едва ли
някой ще ги вземе, те нямат реална стойност. Ключар ще ви
отвори кутията и ще ви смени ключалката, а за климатика си
потърсете подходящо универсално дистанционно.

Дано успеете да си възстановите поне донякъде щетите. Успех!

Не бързай да подозираш лош умисъл - може да е обикновена глупост!

Какво означава "невалидни документи"?

Доста банки имат практиката да взимат платежните и да ги подпечатват, но когато няма пари по сметката ви няма как да бъде извършен превода.

Позволявам си да не се съглася.
Няма такава банка.
Ако се плаща на каса, печатът ви го слагат на касата, като дадете парите.
Ако е по безкасов път (от сметка), печатът ви го слагат като извършат компютърно операцията, което включва и проверка на баланса на сметката.

позволявам си да не се съглася
има такива банки