Говорм за пари...

Здравейте,
живея от години извън България, но по ред причини ми се налага да прекарам няколко месеца тук. А ми трябва интернет, оказа се обаче трудна задача за персонала на Виваком. Историята ми просто ще ви се стори връх на абсурда който е пуснал дълбоки корени в нашата родина. И така....
Нямам желание да се обвързвам с договори, за това реших да ползвам предплатената услуга на Виваком. Купих си устрийството със сим карта вътре на цена 70лв. но го загубих. Ползвах го едва няколко дни, но бях доволна. На мен не ми трябва кой знае колко бърз интернет на лаптопа. Просто искам да имам достъп до пощата си и няколко други сайта когато трябва да пътувам. Бях доволна и си купих нова. Беше събота и знаех, че трябва да изчакам час и половина, за да се активира, а най-вероятно щеше да стане дори и в понеделник. Нетърпелива в понеделник пускам лаптопа, обаче няма и следа от интернет. Бясна отивам до магазина на Виваком и от там ми казват - ами, моля ви се, идете до дтугия магазин, че ги няма момчетата и ние неможем. Останах безмълвна, загубих направо дар слово. Обърнах се и се отправих към другия магазин. Там загубих поне половин час, за да обясня на един тъпанар какво точно искам. Бях убедена, че не ме е разбрал, но все пак взе устройството, набута го в лаптопа и без да стартира програмата ми каза видимо доволен - заповядайте, интернет има! Реших, че се бъзика. Опитах се да обясня, че този интернет си е техния, имат си го в магазина. Отиде ми още половин час. Първия път видях, че за да активират картата я слагат първо в мобилен телефон, но не знаех номера на който трябваше да звънна. казах му го, но за да го накарам да го направи ми трябваше още около половин час. Така след около 2 часа се сдобих с интернет. Склонна бях да забравя това, но трябва да вкарам пари в картата, защото иначе рискувам да остана без интернет събота и неделя. В мига който влязах в магазина бях убедена, че пак ще се издънят нещо. Обяснявам какво искам, питат ме за ЕГН - готово. Оказва се че имам 4 карти на Виваком. Купила съм 2 за интернет и 1 за телефона ми, откъде е четвъртата така и не ми е ясно. Но след като сравнихме датите, няма начин да вкара парите не някоя друга карта. Даже сега като си пусна смс-те, картата за и-нета ми е активирана на 17.09. На същата карта и ми вкара парите. Прибирам се, пускам си интернета, но няма и помен от парите. Връщам се в магазина на Виваком. Обяснавам - пак половин час. Казаха ми да звънна на оператор- правя го. Но тъй като не знаех номера на картата, момчето от магазина ми го даде. Естествено когато попитах оператора, той ми каза, че всичко е ок. Но останах със съмнението, че нещо не е както трябва. Казах на персонала, че все пак искам да проверят дали това наистина е номерът на тази карта. Та какво направи идиота. Сложия в един телефон и без нищо, абсолютно нищо да направи ми каза - да, това е номерът. Всичко е наред. След дългия си опит с тях, нямаше начин да повярвам. Прибрах се и порових в сайтовете, все пак имаше начин да намеря номера. Това не е карта в която има пари за звънене, а за интернет. Нямаше начин да позвъня и да излезе номера, но все пак трябваше да го разбера някакси. Не е трудно - диес 99 диес, после ок. Това обаче не го направи тъпанара в магазина. Естествено номерът се оказа съвсем друг. Така се вътрих с 30лв.
Та как може в системата им да имам активирана карта на тази дата с един номер, а в действителност той да е съвсем друг?
Как може в системата им да пише, че съм купила 4 карти, след като те са 3?
Как може персоналът им да не знае елементарни неща?
Как може те да боравят с парите ни? Ами ако бях вкарала по-голяма сума

Здравей, здравей, студен живот....

Не разбирам какви пари е трябвало да вкарваш в картата? Тя, като новозакупена е вътре с 30 лева, които, при цена на 0.025 лв./МБ, стигат за месеци браузване? Остатъкът от парите се проверява на кратък номер *104#.

Друго, не е трабвало да ходиш никъде, а да се обадиш на оператор на 123. Щяха и номера да ти кажат, като не си знаела как да си го провериш, щяха и GPRS да ти активират веднага, без да чакаш 72 часа...

Бих те помолил да си отредактираш горния си пост и да махнеш "тъпанар", защото ми звучи много грозно. Проблемът за мене е в това, че не си опитна в ползването на услугата.

Здравей,

аз също ползвам предплатената услуга на Виваком Easy Traffic, дори този отговор е направен през такава карта.

Не можах да разбера защо е било необходимо да зареждаш картата непосредствено след закупуването й? Тя се продава с включени 1200 MB трафик и презареждане с нови 30 лева е необходимо чак след изразходването на тези мегабайти трафик. На мен обикновено тези мегабайти са ми достатъчни за два месеца работа от поля и планини. Като чета писмото ти, не виждам защо изобщо си тръгнала да презареждаш картата?

Активирането на картата става като се сложи в обикновен телефон и се позвъни на 123. Интернета идва след известно време, колебаещо се от няколко часа до един ден. Това е добре да се знае, тъй като ако тръгнеш на път без да си я активирал предвалително, рискуваш първия ден да си без Интернет.

Проверката на баланса и за мен е неизяснен въпрос. За мен съм си решил въпроса като следя обема на трафика (Volume Total) от менюто на модема. Като наближи 1200 MB чак тогава презареждам.

Ако наистина си сигурна, че в момента полваш само три карти, включително и загубената, то това проблем. В твой интерес е да изясниш този въпрос и да блокираш по най-бърз начин неползваните от теб карти. Става и като ги обявиш за откраднати.

Здравейте,
не напразно обявих датата на активиране на картата - 17.09. А днес сме 9.10, минало е почти месец, през това време използвах картата, така че предполагам трябва да я заредя по някое време. Знаех, че вътре има 30лв, но не и на колко мб се равняват. Мерси за информацията.
За по-горния пост - няма да махна "тъпанар", нямаш си идея колко нерви ми струваше това. Нищо от казаното не преувеличавам. Става дума за неща който те са длъжни да знаят, аз не се боря за безплатни минути и някакви такива екстри, а да ползвам услугата, за която съм платила 70лв. Даже като ме изпратиха в другия магазин, за да я активират там, пича се опита първо да ме върне обратно. а да не говорим, че тия 30лв ми отидоха на вятъра. Нямам намерение да се разправям с персонала, просто им пожелавам да го направят на някой който не е толкова търпелив като мен.
а що се отнася колко съм запозната с услугите им, ами казах, че не живея в Бг, идвам си рядко, а даже и тогава предпочитам да говоря през роуминг.
Хубав ден.

Здравей, здравей, студен живот....

Наблюдаващ, след като си толкова наблюдателен, ще ми кажеш ли как мога сама да си зареждам картата. Като обикновен ваучер или...? Защотот от магазина ми казаха, че само те или в офиса на Виваком могат да го правят, което е супер неудобно

Здравей, здравей, студен живот....

МТел имат добра оферта за предплатени карти. Обикновена прима - за говорене и Интернет, добавяш 20 кинта, пращаш 512MB, та да ти вземат кинтите и да ти пуснат мегабайтите - и имаш 512 МБ за 1 месец.
Ползата е че си знаеш номера :)
Другия вариант е пак прима, ама за данни. Там си взимаш ваучер, и набиваш номера на ваучера от картата за данни. По този начин, пак няма да се обърка нищо.
И е трябвало да ИЗИСКАШ да затворят онези карти които не ползваш. Ако попаднат в ръцете на престъпници - могат теб да те привикат да се обясняваш.

Bеer? Mоre?
Плацебото

Как баш ще се обадиш на оператор от карта която е само за данни?

Bеer? Mоre?
Плацебото

Въпреки, че е само за данни, картата поставена в телефон, позволява обаждане на 123.
Защо й препоръчваш мтел, това кето тя си е избрала е много по-изгодно и като цена и като срок за ползване?
Има трудност със зареждането, защото картата й е в модем, а не в телефон, така че това което й описваш за зарежането няма смисъл.

Има трудност със зареждането, защото картата й е в модем, а не в телефон

Ми той стикът нали си идва със софт за пращане на СМСи за регистрация и презареждане на картата директно от компютъра?

Имам скромен опит за зареждане на Easy Traffic. Когато през лятото наближих 1200-те мегабайта имах път към София. Там се опитах да си купя 30 левов книжен ваучер, но в магазините предлагаха само зареждане по електронен пък. В края на краищата им казах номера си и ми добавиха 30 лева по сметката, с което си реших проблемите. Не съм се интересувал къде има книжни ваучери и ако няма - защо няма.

При теб, имайки предвид отсъствията ти от България, въпроса е по-скоро не как?, а кога?. Важно е да знаеш две неща:
1. карта е валидна 12 месеца след последното презареждане на стойност над 10 лева. След това губиш номера.
2. всяко зареждане с по 30 лева ти дава допълнителни нови 1200 MB трафик и ти позволява да ползваш Интернет в следващите 120 дни след презареждането.

Ако си презаредила с 30 лева, да кажем, на 01.09.2010 картата ти ще е валидна до 01.09.2011 и ще имаш Интернет до 01.01.2011 или до изчерпване на 1200-те мегабайта - което се случи първо.

Ако ще си тръгваш от България преди 01.01.2011 има смисъл да презареждаш единствено ако изчерпиш включените 1200 мегабайта и Интернета спре.
Догодина трябва да я заредиш преди 01.09.2011, ако искаш да ползваш същата карта.

Не ти огтоворих директно на зададения въпрос, но се опитах да помогна в рамките на моя опит и знания.

За стика не знам, не съм си купувал. Смс само се получават, не могат да се пращат от такава карта.

И аз още не съм си купил стик, но бях в магазин да си подновявам договор и точно помагаха на едно моме да си сложи стик и да почне да го ползва на лаптопа. Та в стика има някакви софт. приложения и едно от тях е точно да се изпрати СМС за регистрация на Примата и за закупуване на пакет. Пак на лаптопа се вкара ПИНа на картата, видя си и номера за да знае при зареждане.
Всичко това пред очите ми, та затова казах, че не е нужно да се слага картата в телефон изобщо.

Сигурно е така, както си видял, но до сега в темата става въпрос за предплатения пакет за интернет на Виваком и вероятно нещата не са аналогични...

Да, примерът ми беше за Прима, но виждам, че и при ийзитрафика на Вива е подобно - Настройки за устройства за пренос на данни.
В т.2 на описанието се вижда на шота, че има опции Настройка за СМС, Искай ПИН. Значи би трябвало и при Вива да става без нужда от телефон.

Ми щото ползвам МТел. А там където ми трябва, и го ползвам - вива нямат покритие. Вива го ползвам само за разговори.

Bеer? Mоre?
Плацебото

"Ако попаднат в ръцете на престъпници - могат теб да те привикат да се обясняваш."

Което на практика граничи с невероятното.

и аз бих си взел на Виваком(заради 120те дни с/у наполовина в най-добрия случай на ония), ама нямат покритие на село. Сложиха още лятото някаква базова станция на баира с лозята, но се оказало, че е ниска, вдигнаха антената с още 20(20!) метра и сега уж чакаме, ама кой знае дали ще дочакаме. Както с АДСЛ - бях им сигурен клиент, както още петдесетина примерно, макар за по 3-4 дни в месеца бях готов да си пусна и тел. заради нет-а. Е чаках 10 години почти, накрая преди 3 години някакви пичове (Видаоптикс) изкопаха културно канал от Видин до селото, туриха оптика и сега се радвам на жесток интернет с качество, по-добро от много ланки в София за почти без пари

зимата сте доиде рано и сте си отиде кусно. сте е уясяваста и вледеняваста.

Така е. Ама пък спиране на карта не е толкова сложно. В смисъл губиш няколко минути, ама добре настроен за гръмогласен скандал (та да минеш без скандал и за кратко време) и затваряш картата, с което вече ликвидираш потенциална заплаха.
Ама всеки знае себе си де.

Bеer? Mоre?
Плацебото