Има ли съпортери??

Има ли други освен мене работещи не като програмисти, а като Tech Support?
Кой софтуер ползва фирмата ви? При мене е Kayako, не е лошо, макар че не е update-вано от доста време (поне Windows клиента).

Има опция да даваш Tech Support на клиентите през уеб браузър, Windows/Mac клиента е нужен обаче за Live Chat support - не става през уеб.

---

аз съпортвам жената докато ми се чекне на болта, тва брой ли се за тек съпорт?

не мисля, но ако съпортваш комшийката докато мъжа и е в командировка, това вече е съпорт




NE SUTOR ULTRA CREPIDAM

Хмм, малко ми е стара темата, ама исках да допълня:
Кайакото има възможност да гледаш с какъв браузер и резолюция е всеки браузващ сайта, дава и на коя страница от сайта е в момента.

И като гледам различните резолюции си викам:
1024/12хх на нещо си - ебаси малкия монитор!
16xx на нещо си - бре тоя като мене
19xx на нещо си - тоя по-добре от мене
25xx на нещо си - еее, дейба гъзара с 30" монитор

---

От 9 месеца съвместявам дивелъпмънт със съпорт (уж щеше да е само за 2 месеца) и по едно случайност също сме с Kayako-то (само дето версия преди 2 години и само тая част дето сега се води Fusion). А тая версийка хем леко бъглива се оказа, хем ме дразни, че няма WYSIWYG редактор в уеба... но човек свиква с тия неща. Чудя се дали в новите версии са ги пооправили тези неща, че да подбутна началството да ъпгрейднем.

Kayako за $300-$400 си даваха кода и за 10 минути се пъха WYSIWYG редактор
Друг е въпроса, как се хващаш за косите като видиш какви глупости са писали индийците вътре...