Варианти?

Да питам има ли алтернатива за потребителя, след като всички мобилни оператори са некоректни? Или поне - кой оператор лъже най-малко?

Вариантът е клиентите да започнат да четат общите условия и договорите си, за да знаят какво са подписали. И тогава операторите изведнъж ще "спрат" да "лъжат" и "крадат" ...

Но принципно си поставил въпроса на възможно най-лошото място :)

Think Positive ! [линк]

Ставаш ти оператор.
Или ползваш предплатена карта за кратки мобилни разговори, а за дългите - има един куп IP провайдери. То и те ще те "лъжат" ама ще е на порядък по евтино.
Така ще си спестиш облъчване на мозъка, ако имаш мозък.

Bеer? Mоre?
Плацебото

От една страна си прав, но длъжен ли е клиентът пък да проверява постоянно сметката си, като някоя баба на женския пазар, дето всяко циганче й се точи да я преджобва?! Дори да се следи сметката, примерно, аз не мога да броя колко минути говоря и с кой, и после да калкулирам колко минути имам с приятели, колко със станционарни номера и т.н. Аз доскоро не знаех каква ми е месечната такса и тарифния план, какво остава за другото. Факт е , че повечето хора не се занимават с това.

Имаш предвид, че с Глобул съм при най-лошите ли ?

Аз доскоро не знаех каква ми е месечната такса и тарифния план

Човек трябва добре да познава условията на договорите. Оттам се получават най-често проблеми.

но длъжен ли е клиентът пък да проверява постоянно сметката си

Не длъжен, разбира се. Ако иска обаче да контролира разходите си е желателно да го прави. Евентуални грешки се хващат във фактурата, но по честия контрол също помага. Така например факта, че БТК вземаше неправомерно по 20% при зареждане на предплатени, бе засечен при такива проверки.

Проверката при Глобул става чрез:
*123*2# - за изразходването на включените минути, подробно разделени според вида си
*123*1# - за текуща сметка и минали задължения

Удрям ПИН-а, иска ПУК...Удрям ПУК-а и картата спрЕ!

Тъкмо, точно, това имам в предвид.

Think Positive ! [линк]

Без капка съмнение Глобул са най-големите мизерници. Наистина, ако им четеш ВНИМАТЕЛНО общите условия, договорчето, анексите и промените, които обявяват в най-зачуканото място на сайта, проверяваш 10 пъти номерата за намалено таксуване и после осъществяваш текущ контрол дали не са ти сбъркали някоя цифра последващо може и да намериш съвпадение между фактурата и потреблението ти, но не си заслужава.

Мтел може и да са скъпи, може и да надписват тук таме някоя минута, но Глобул намират начин да те изклатят повече. Никога не съм чувай за някой, който е избягал от Глобул и да съжалява за това.

Именно. Преди време споделих, тук във форума за случка свързана с прехвърляне на номер от Глобул на Прима, изчистени сметки на касата и след няколко месеца - хоп дължите още парички.... Нищо , че вече си прехвърлен в мрежата на новият оператор..

Think Positive ! [линк]

Типично за Глобул...


Прекомерната употреба на LINUX, води до пристрастяване... към WINDOWS !!!

Част от бумагите при прехвърляне не е ли и уверение, че старият оператор няма искове към теб?

Е и? Какво от това? Разбира се в съда това има значение, ама иначе си те тормозят.
И ти губят времето. И ти късат нервите.
А ти имаш пълното право да се оплачеш на арменския поп.

Bеer? Mоre?
Плацебото

И как ще ме тормозят?
Нали още първият път ще им покажа, че вече са ме признали за чист пред тях.
Много се съмнявам, че ще продължат, че и да стигнат до фирма за дългове - е, те това вече е тормоз и оплакване пред дежурният прокурор ще им донесе на мига "предупреждение".
Пък ако са сбъркали и са пропуснали някакво задължение...да са внимавали. Добросъвестно получени пари не се връщат, добросъвестно неизискани не се изискват впоследствие.

Какво означава ще им покажеш? Трябва да отидеш в някой офис, да се обясняваш с някой техен представител - кой ти плаща това време?
А ако не го направиш - ще трябва да се обясняваш с фирма за събиране на дългове...
Във всички случаи имаш някакво загубено време и нерви.

Bеer? Mоre?
Плацебото

Понеже аз напомних за темата...
Просто не платиха. Звъняли са два пъти от Гл. и спрели.
Между другото титуляра на договора е банков служител и чете с лупа договорите.
В момента е в Испания и ако има желаещи, ще разбера какво точно е станало, като се прибере май месец.

Think Positive ! [линк]

Ми драсни да разберем. Ще е интересно.

Bеer? Mоre?
Плацебото

Аз пък точно от Глобул съм съм доволна. От години съм при тях и не съм имала проблеми до сега. Абонаментните им планове са доста по-читави в сравнение с Мтел например. Предлагат на старите клиенти изгодно закупуване на апарат при подновяване на договора.
Тази година ми се наложи в професионален план да се разправям и с Мтел, и с Виваком.
Виваком - сключен договор - пакет +домашен интернет. Месец преди изтичането, потребителя пуска заявление за прекратяване. Спират веднага мобилния телефон, но не искат да спрат нета. Започва 2-3 месеца ходене по мъките, подаване на още куп молби за прекратяване и нищо. Въртели са потребителя, че при този план, изпращали в София за прекратяване, чакали някакви кодове, трябвало саморъчно написана молба и куп глупости, които не фигурират нито в договора, нито в общите условия.
Мтел/ Хенди - потребителят някак се е оказал с "двоен договор с приложения" (така отговаряше служител на Мтел на въпроса дали са сключени два договора, или един с две приложения). Човекът беше подписал 1 договор, според наличната у него документация. Подарили му и Лууп, като му обяснили, че нищо няма да плаща. Да, ама във фактурите се оказва, че му фактурират 2 номера (1 на Лууп), независимо, че не ползва. Ако това не е чиста проба измама .... Освен това човекът дал една едра банкнота, като поискал да му изчислят само това, което дължи за телефона, който ползва. Да ама "сбъркали" с няколко стотинки, върнали му ресто (според касовия бон), спрели му телефона поради неплащане и после искат такса за пускане заради няколкото стотинки (0.09), с които техен служител погрешно е намалил сметката при изчислението. Т.е. черпят права от собственото си противоправно поведение.

Както и да е , и в двата случая решихме проблемите, но това струва нерви и време.
Мои познати - фирма с някалка телефона, преди година се преместиха от Мтел в Глобул, с мотива, че им надписват сметките....

У нас да си потребител на мобилна услуга е като онзи лаф, да бъркаш в торба със змии и да "гледаш" да не уловиш пепелянка...

Всеки има право на мнение, но според мене Глобул са по-малката злина. Може би не ми съм се сблъсквала с проблем до сега.

Има алтернатива, да- пощенски гълъб.

пич, дано си жив и здрав...
с телефониите шега не бива...

тия т глобул ме ПО-БЪРКА-ХА!

Всъщност имаха слаб контрол върху идиотчетата от персонала си.
Затова къртичките им гнусни фалираха читавата компания Глобул и така...

Тука на Сахаров имаха едно гнезденце ухилени идиотчета, които а дано са на улицата клошари!
казвам го най-сериозно.
В Симеоново продаденият ми стационарен телефон, за който пратиха от Сахаров дебела сметка, не проработи, смениха ми сим картата - пак не проработи. На Божур18, Симеоново.

Фалираха ги боклуци като тия!
от закрития им офис в Младост.

младичките бъдещи оправячи на България!

[линк]