Група

Малко нескопосано, но ще опитам да опиша ситуация.
Фирма, с мтелски номера в група. Фирмата се рои, отделилите се, си вземат номерата в тяхна си група, плащат си сметките, получават си фактурите.
Сега има съобщение, че ще им закрият номерата, защото някои номера от старата група имат неплатени сметки. Е, аджеба, нали вече не са в нея група?!? Не разбирам по каква логика фирма Игрек, да зависи от делата на фирма Хикс.
Върти ми се мисълта, че някоя мила красавица в някой Мтелски офис е демонстрирала разсъждения, но... търся решение и то бързо решение.

[линк]
прекрасна, ужасна - все тая, резултатът е съсипващ

Зависи как е създадена групата.
Ако всички карти са на едно (юридическо) лице, то неизпълнение на задълженията на 1 или повече карти в групата може да доведе до спиране на всички.
Ако всяка карта е собственост на отделно физ. лице, всеки отговаря само за себе си и спират отделни, прегрешили карти.
В първият случай отстъпките са по-големи и има повече благинки, но и груповата отговорност е по-голяма. А и отделния собственик на карта няма пълните права в/у нея.
Във вторият - отстъпките са по-малки, но отговорността е лична и всеки може да прави каквото иска с картата си, дори да я портира или закрива. Не съм съвсем сигурен, но извън семейните групи, никой от другите оператори не предлага такъв вид групови отстъпки по някакъв браншови или друг признак за физически собственици на карти.

Първоначалната група е разделена на малки групички, собственост на други юридически лица. Мислех, че съм го обяснила.

[линк]
прекрасна, ужасна - все тая, резултатът е съсипващ

Декларацията за смяна на потребител съдържа клауза, в която е упоменато, че новият собственик е потърпевш, ако старият собственик на номера не изплати задълженията си по същия.

Have no fear of perfection. You'll never reach it.

Моля те, цитирай.

[линк]
прекрасна, ужасна - все тая, резултатът е съсипващ

новият собственик е портърпевш, ако старият не изплаща задълженията си...
Щото е по-трудно задълженията да се търсят по съдебен ред, вместо да изнудиш новия собственик със спиране на телефона. Умно.

------------------------
Слушай беззвучието...

Колегата се е объркАл.
Вероятно случаят е:
11. (Изм. съгласувано с Решение № 319/02.03.2007 г. на КРС) В случай, че абонатът предостави за ползване от друго лице-потребител регистрирани на негово име номера от една от мрежите по сключен Договор за услуги с Мобилтел, абонатът остава титуляр на правата и задълженията, произтичащи от договора за услуги.

При обикновена смяна на потребител се изисква изчистване на сметката, камо ли за група.

Ако абонатът предостави... как фактура ща идва на името на новата фирма?
Казвам, че, примерно от група 100 номера, на фирма Хикс, 20 номера отиват у фирма Игрек, 15 у фирма Зет... Тези от Игрек и Зет си получават фактури на съответните фирми и си плащат... Обаче, се получава съобщение, че ще спрат телефоните, защото някой си от Хикс не си бил платил.....
Какво правим?
Моля дайте ми целия текст за да се ориентирам, така цитирайки ми на парче точки и членове ме обърквате. Благодаря.

[линк]
прекрасна, ужасна - все тая, резултатът е съсипващ

ако фирмите не са свързани помежду си към МТЕЛ,значи не трябва да зависи договора на едната от този на другата

Поясни, моля те.

[линк]
прекрасна, ужасна - все тая, резултатът е съсипващ

При толкова карти би трябвало да си имате личен акаунт менажер ,който да се занимава с проблема. Поне при нормалните оператори е така.

[линк]

Проблем е, че съм на края на веригата информация и представа си нямам как всъщност са нещата. Някой казал, някой говорил, някой прочел, някой мислил...
Но съм много заинтересована, защото Мои номера са "вързани", пък и съм в процедура с една от фирмите...
Засега нямам директен достъп до договора.
Би ли ме упътил, къде да прочета някакви "конкретни" Общи условия. На сайта попадам все на друго.

[линк]
прекрасна, ужасна - все тая, резултатът е съсипващ

първо намери човека от вашата фирма,който контактува(подписва договора) с Мтел.
счетоводител,директор,юрист...все някой трябва да знае.
и после той да изясни въпроса

Общи условия.
Но ти трябва и конкретния договор.

ДТМФ е прав - разбери кой в МТел менаджира групата и най-точно ще ти даде верния отговор.

но новата фирма, в която участваш (работиш), не трябва ли да има нов договор между самата нея и Мтел?

------------------------
Слушай беззвучието...

Taka. Преди 2 седмици, вече като собственик и управител на фирмата, се срещнах в Ментел със "своя" обслужващ.... Чаках го няколко дена да се запознае със случая и да се обади... пак отидох до офиса... помоли ме да почакам още няколко дена докато "приключваме.." не разбрах месец ли, година ли...
Успях да изкопча мънинко инфо " о, 35 номера.... 12 активни..."

Честно казано, досега, години наред, си бях доволна от обслужването на долния етаж. Но това корпоративното...

[линк]
прекрасна, ужасна - все тая, резултатът е съсипващ

в крайна сметка какво стана?

------------------------
Слушай беззвучието...

Явно са почивали и сега не смогват....
Тъкмо влизам да питам сега к'во??? Моята работа не е да излизам от работа и да дебна Мтелски служители. Та все повече ме накланя да събера жлъч и да отеба шумно по някакъв начин.

[линк]
прекрасна, ужасна - все тая, резултатът е съсипващ

Как гледаш на мигрирането към друг оператор?
Направи си един анализ на потреблението - не следя корпоративните на виваком, но сигурно знаеш, скоро пуснаха частни планове с много добра насоченост към стационарни и относително добър пакет към други мобилни. Глобул мисля също предлагат добри планове за потребление към други оператори. Определено, въпреки всичките ми забележки към Глобул, откакто ни минаха към него, структурата на потребление - разходи за потребление е много по-добра отколкото при Мтел...

------------------------
Слушай беззвучието...

Проблемите обичайно са не в разходи, а в обслужване. Смяна на оператор не мисля да е решение. Навсякъде един човек върши работата на 3ма и толкоз му е и вършенето. Кофти нещо е финансова криза в циганска държава.
Ясно ми е, че приеритетно се обслужват "шумните" клиенти. Примерно.
Хем не ми е манталитет, хем не ми е във времето.
Но и там ще стигна.

[линк]
прекрасна, ужасна - все тая, резултатът е съсипващ