жалбасрещу мтел
22 отговора
0 прегледа
жалбасрещу мтел
здравейте,онзи ден отивам да прекратявам договора си в мтел,влизам и казвам,съжалявам много но условията който предлагате не ме удволетворяват искам да закрия номера си да издължа това ,което дължа към вас.при,което една госпожица ми казва момент господине,и започва ровичкане в своя комп.след,което се обръща любезно към мен съжалявам но вие имате подновен договор с нас ,дължите неустойка в размер на 12 месечни такси.а аз такъв договор не съм подписвал,понеже не съм отишал на дата от стария договор за прекратяване те го подновяват с още година.казвам добре миналата седмица като идвах при вас да попитам за нови по добри условия за сключване на нов договор защо никой не ме осведоми за този нов договор-малчание.....и започва един грандиозен скандал,от който единствено аз си скъсих нервите с години напред,ми отговориха пуснете жалба срещу нас.ще бъда благодарен някой ако може да ми даде съвет как да постъпя в този случай,кам кой инстанции да адресирам жалбата си и при кого да потърся правата си
Re: жалбасрещу мтел
ок съгласен съм с това а защо те месец след това не уведомяват клиентите си че са удължили договора им,еи така за удволетворение на клиентите им виж какво открих.
най накратко ще кажа, че по ЗАКОН който и да било оператор, физическо или друго лице НЕ МОЖЕ без писмено съгласие на ответната страна да превръща един договор в СРОЧЕН (напр. след изтичането на 1 година абонамент... отново автоматично ти го подновяват на 1 година)
ПРОТИВОЗАКОННО Е !!
след изтичане на срочният договор, ако не се подаде завление от една от страните за неговото прекратяване, то .. същият преминава в БЕЗСРОЧЕН и може да бъде разтрогнат ПО ВСЯКО ВРЕМЕ ....
Всичко останало е плод на спекула от страна на тези, в чиято полза е договорът ... а именно тези , на които се плаща :). Ето защо служителите ти говорят простотии, за да те ЗАБЛУДЯТ и да те задържат като клиент :)
най накратко ще кажа, че по ЗАКОН който и да било оператор, физическо или друго лице НЕ МОЖЕ без писмено съгласие на ответната страна да превръща един договор в СРОЧЕН (напр. след изтичането на 1 година абонамент... отново автоматично ти го подновяват на 1 година)
ПРОТИВОЗАКОННО Е !!
след изтичане на срочният договор, ако не се подаде завление от една от страните за неговото прекратяване, то .. същият преминава в БЕЗСРОЧЕН и може да бъде разтрогнат ПО ВСЯКО ВРЕМЕ ....
Всичко останало е плод на спекула от страна на тези, в чиято полза е договорът ... а именно тези , на които се плаща :). Ето защо служителите ти говорят простотии, за да те ЗАБЛУДЯТ и да те задържат като клиент :)
Re: жалбасрещу мтел
Имаш няколко възможности от тук насетне:
1.Подаваш жалба в КЗП и чакаш някаква реакция.Неудачен вариант.
2.Завеждаш дело в съда срещу Мтел.Добър вариант,ако имаш достатъчно пари,нерви и време.
3.Спираш да плащаш сметките си.След като не платиш няколко месеца,се явяваш в мтел и заплащаш сумата по последната ти фактура.От този момент нататък ти си изряден платец и не дължиш нищо.Не си изпълнил договора си,но по тази точка не могат да те атакуват и да ти искат пари.Това е най-добрия вариант,ако не искаш да си вече техен клиент.Но оттук нататък абонамент на свое име в мтел няма да можеш да сключиш.Нито могат да те осъдят,нито да има други последствия за теб-единствния проблем както казах е,че вече няма да може да си им клиент,но и това не е болка за умиране,защото винаги може някой твой роднина да вземе карта на свое име,ако някой ден решиш да им станеш клиент.
Трета точка важи за всеки един оператор.Имам доста познати,които прекратиха договора си по този начин без абсолютно никакви последствия за тях.
Така че давай смело,щом си решил да не бъдеш вече техен клиент.
1.Подаваш жалба в КЗП и чакаш някаква реакция.Неудачен вариант.
2.Завеждаш дело в съда срещу Мтел.Добър вариант,ако имаш достатъчно пари,нерви и време.
3.Спираш да плащаш сметките си.След като не платиш няколко месеца,се явяваш в мтел и заплащаш сумата по последната ти фактура.От този момент нататък ти си изряден платец и не дължиш нищо.Не си изпълнил договора си,но по тази точка не могат да те атакуват и да ти искат пари.Това е най-добрия вариант,ако не искаш да си вече техен клиент.Но оттук нататък абонамент на свое име в мтел няма да можеш да сключиш.Нито могат да те осъдят,нито да има други последствия за теб-единствния проблем както казах е,че вече няма да може да си им клиент,но и това не е болка за умиране,защото винаги може някой твой роднина да вземе карта на свое име,ако някой ден решиш да им станеш клиент.
Трета точка важи за всеки един оператор.Имам доста познати,които прекратиха договора си по този начин без абсолютно никакви последствия за тях.
Така че давай смело,щом си решил да не бъдеш вече техен клиент.
Пенчо бре, ЧЕТИ!
Вземи си прочети договора който си подписал, ама от край до край... ако не си го изхвърлил де.
Там ясно и точно е казано какво става с договора ти при изтичане на срока му.
Ако пише, че се продължава автоматично и ти си се подписал отдолу и 100 жалби да изпишеш, не можеш да промениш нищо.
Варианта с неплащането на 3 сметки и последващото им погасяване са ти го казали барабар с недостатъка му.
Това което не са ти казали е, че в скоро време ще има обединен регистър на длъжниците... и заради подобни неща може да се окажеш в черните списъци не само на Мтел.
Подобни условия за автоматично продължаване има не само в Мтел и не само при мобилните оператори.
Тази практика до колко е законна, морална и т.н. вече е друга тема, но за това никой не се е сетил да сезира КЗП и КЗК!!!
Кога най-после българчето ще се научи да чете, преди да подписва се чудя?!?
Welcome to the real world!
Там ясно и точно е казано какво става с договора ти при изтичане на срока му.
Ако пише, че се продължава автоматично и ти си се подписал отдолу и 100 жалби да изпишеш, не можеш да промениш нищо.
Варианта с неплащането на 3 сметки и последващото им погасяване са ти го казали барабар с недостатъка му.
Това което не са ти казали е, че в скоро време ще има обединен регистър на длъжниците... и заради подобни неща може да се окажеш в черните списъци не само на Мтел.
Подобни условия за автоматично продължаване има не само в Мтел и не само при мобилните оператори.
Тази практика до колко е законна, морална и т.н. вече е друга тема, но за това никой не се е сетил да сезира КЗП и КЗК!!!
Кога най-после българчето ще се научи да чете, преди да подписва се чудя?!?
Welcome to the real world!
Re: Пенчо бре, ЧЕТИ!
Ми то хубаво българина чете (говоря за случая в който АЗ си чета изрядно договора от край до край, преди да подписвам), ама когато искам да подпиша договор за 1 година да кажем и всички останали точки ми харесват, и съм сметнал че една година ми е достатъчна, означава ли че само защото са сложили точка че догова се продължава автоматично да не подпиша ?! А и... защо АЗ трябва да се сетя да пусна жалба до КЗП и тем подобни че това не е редно, че е редно да ми се обадят и да ми кажат, "Ако искате да преподпишем договора моля заповядайте в най-близкия ни офис". Ама така ще е докато някой не се сети да си върши работата ....... в "белите" страни, хората при преподписване ти правят разни оферти.... при нас ти го слагат просто по на дълбоко 
Re: жалбасрещу мтел
проблема с ментел е такъв, че умишлено премълчават много неща и винаги клиента им е крив. мафията си е мафия!!!
Сега им ползвам боклука homebox- и половината от нещата са орязани:
не можеш да сърфираш и да говориш едновременно, не можеш да си изместиш китайския боклук от едната стая в другата, че ти го блокират, нямаш klip, klir и т.н.
та как иначе да си задържат клиентите след това, ако няма такава клауза, макар и не ясно написан, да не говорим, че при всички случай се премълчава от каките, за автоматично удължаване на договора.
Сега им ползвам боклука homebox- и половината от нещата са орязани:
не можеш да сърфираш и да говориш едновременно, не можеш да си изместиш китайския боклук от едната стая в другата, че ти го блокират, нямаш klip, klir и т.н.
та как иначе да си задържат клиентите след това, ако няма такава клауза, макар и не ясно написан, да не говорим, че при всички случай се премълчава от каките, за автоматично удължаване на договора.
в отговор на gadnqr4eto
#8
Re: Пенчо бре, ЧЕТИ!
В такъв случай имаш 2 възможности:
- Не подписваш.
- Слагаш си ремайндер някъде (на тел, комп) да ти подскаже 10 дни предварително, че срока изтича.
Докато чакаме някой друг да ни защитава правата - ще ни го слагат все по-дълбоко и все по-отвсякъде!
Welcome to the real world!
- Не подписваш.
- Слагаш си ремайндер някъде (на тел, комп) да ти подскаже 10 дни предварително, че срока изтича.
Докато чакаме някой друг да ни защитава правата - ще ни го слагат все по-дълбоко и все по-отвсякъде!
Welcome to the real world!
Re: жалбасрещу мтел
Не става само с мърморене... трябва и акъл.
Мафиоти в дира, стига ще ме умориш от смях
Моя опит и познания показват, че никой друг няма да защити твоите права... ако нещо не го принуди.
Както и никой няма да падне от небето та да те/ни оправи (било за петилетка, било за 800 дни), освен анално...
Мърморенето тук, както и псуването изпод чашка е отдушник, парен клапан... но не върти колелото.
Welcome to the real world!
Мафиоти в дира, стига ще ме умориш от смях
Моя опит и познания показват, че никой друг няма да защити твоите права... ако нещо не го принуди.
Както и никой няма да падне от небето та да те/ни оправи (било за петилетка, било за 800 дни), освен анално...
Мърморенето тук, както и псуването изпод чашка е отдушник, парен клапан... но не върти колелото.
Welcome to the real world!
Re: Пенчо бре, ЧЕТИ!
Това което не са ти казали е, че в скоро време ще има обединен регистър на длъжниците... и заради подобни неща може да се окажеш в черните списъци не само на Мтел.
Грешиш,драги,много грешиш.
Би трябвало да разграничиш понятията "неизряден платец" и "неизпълнение на договора".Едното няма нищо общо с другото.При неизпълнението на договора ти си изряден платец,който не дължи никакви суми по извършени услуги от страна на оператора.
Не съм дотолкова навътре в юридическите дебри,затова се конслутирах с мой познат адвокат.Коментара му беше в тази насока,че можеш да бъдеш преследван единствено,ако не заплатиш извършена услуга.Не можеш да носиш подобни последствия,ако откажеш договорен ангажимент за плащане в бъдещ период на неизвършени услуги от оператора.
Не знам дали знаеш,но между трите оператора има обща база данни,и ако не си изряден платец на единия оператор е твърде възможно да не станеш абонат и на другите два.
По твоята логика не би могъл да станеш абонат и при неизпълнение на договора,но е факт че се става безпроблемно.Ето нагледно какво е отношението на самите оператори по този повод!
Грешиш,драги,много грешиш.
Би трябвало да разграничиш понятията "неизряден платец" и "неизпълнение на договора".Едното няма нищо общо с другото.При неизпълнението на договора ти си изряден платец,който не дължи никакви суми по извършени услуги от страна на оператора.
Не съм дотолкова навътре в юридическите дебри,затова се конслутирах с мой познат адвокат.Коментара му беше в тази насока,че можеш да бъдеш преследван единствено,ако не заплатиш извършена услуга.Не можеш да носиш подобни последствия,ако откажеш договорен ангажимент за плащане в бъдещ период на неизвършени услуги от оператора.
Не знам дали знаеш,но между трите оператора има обща база данни,и ако не си изряден платец на единия оператор е твърде възможно да не станеш абонат и на другите два.
По твоята логика не би могъл да станеш абонат и при неизпълнение на договора,но е факт че се става безпроблемно.Ето нагледно какво е отношението на самите оператори по този повод!
в отговор на Kurti_vleze
#17
Re: Пенчо бре, ЧЕТИ!
Куртенце, пак ти влиза и пак си неподготвен, синко.
Този твой адвокат ако въобще го има му кажи да си търси друго препитание.
ОУ, т.52. С изключение на предвиденото в т. 54.в от настоящите Общи условия, действието на Договора за услуги може да бъде прекратено едностранно от страна на абоната със седемдневно писмено предизвестие до Мобилтел, след заплащане на всички дължими суми.
Във всеки конкретен договор за някакъв план има клауза, че при предсрочно прекратяване от клиента, той дължи НЕУСТОЙКА (викам за да вдене кухата ти лейка на раменете) - таксите по избрания план до края на договора.
А според общото законодателство неустойка = дължими суми.
И впрочем прослувутия регистър на некоректните платци вече действа и с твоята "гениална" т.3 вкарваш човека право в него.
Този твой адвокат ако въобще го има му кажи да си търси друго препитание.
ОУ, т.52. С изключение на предвиденото в т. 54.в от настоящите Общи условия, действието на Договора за услуги може да бъде прекратено едностранно от страна на абоната със седемдневно писмено предизвестие до Мобилтел, след заплащане на всички дължими суми.
Във всеки конкретен договор за някакъв план има клауза, че при предсрочно прекратяване от клиента, той дължи НЕУСТОЙКА (викам за да вдене кухата ти лейка на раменете) - таксите по избрания план до края на договора.
А според общото законодателство неустойка = дължими суми.
И впрочем прослувутия регистър на некоректните платци вече действа и с твоята "гениална" т.3 вкарваш човека право в него.
Re: Пенчо бре, ЧЕТИ!
Сладур...ще видим аз ли съм прав или ти,има време.
А Курти влиза и то отдавна,за съжаление там,където е минал Курти не винаги е възможно да поникне нещо,понякога милата ти майчица спеше и с чичо Дончо,селския алкохолик...последствията са налице и понякога пишат в този форум...като пълни анонимници,какъвто бе и баща им...
А Курти влиза и то отдавна,за съжаление там,където е минал Курти не винаги е възможно да поникне нещо,понякога милата ти майчица спеше и с чичо Дончо,селския алкохолик...последствията са налице и понякога пишат в този форум...като пълни анонимници,какъвто бе и баща им...
Re: жалбасрещу мтел
a kogato govorish za "боклука homebox...", naj dobre parvo potarsi problema v sebe si
1."не можеш да сърфираш и да говориш едновременно"- tova moje da se poluchi samo v 2G pokritie(proveri na 192.168.0.1)
2."не можеш да си изместиш китайския боклук от едната стая в другата" ne e vjarno- mojesh da go polzvash v dostatachno shirok radius naokolo
3.mojesh da si aktivirash permanenten CLIR na *88,ako imash goljamo jelanie
-------------------------------------------------------------
tezi nesta se otnasjat za starija model MF600
1."не можеш да сърфираш и да говориш едновременно"- tova moje da se poluchi samo v 2G pokritie(proveri na 192.168.0.1)
2."не можеш да си изместиш китайския боклук от едната стая в другата" ne e vjarno- mojesh da go polzvash v dostatachno shirok radius naokolo
3.mojesh da si aktivirash permanenten CLIR na *88,ako imash goljamo jelanie
-------------------------------------------------------------
tezi nesta se otnasjat za starija model MF600
в отговор на Kurti_vleze
#20
Re: Пенчо бре, ЧЕТИ!
"Чудесна" реплика на вярната обосновка, че по смисъла на договорите предсрочно прекратилия договора си клиент всъщност е точно длъжник на оператора и некоректен платец. Което ти оспорваш в по-предния си пост и категорично не си прав.
Но явно силата ти е в хамалщината, а не в правото, пък който иска нека се възползва от умните ти "съвети".
ПП: Към някои от преждепищещите - питате се защо няма дела или жалби към КЗПП. Недейте, няма и да има; договорите са правени от топ юристи и всеки акт в посока дело/жалба е предварително обречен. Всеки ред е добре обмислен, всеки студент по право ще го потвърди. Просто четете добре договорите си, проверявайте и тогава подписвайте. Иначе изпадате в смешното положение на Курти - плямпане, колкото да не е без хич, без никаква стойност.
И към "колегата", дето пламено обясняваше как след изтичане на срока "срочния договор автоматично се превръща в безсрочен" - така е, но има малка подробност - ако в самия договор не пише друго. А в конкретните договори (които са надстройка на договора "Общи условия" - това за другите ми "знаещи колеги") пише именно друго.
Но явно силата ти е в хамалщината, а не в правото, пък който иска нека се възползва от умните ти "съвети".
ПП: Към някои от преждепищещите - питате се защо няма дела или жалби към КЗПП. Недейте, няма и да има; договорите са правени от топ юристи и всеки акт в посока дело/жалба е предварително обречен. Всеки ред е добре обмислен, всеки студент по право ще го потвърди. Просто четете добре договорите си, проверявайте и тогава подписвайте. Иначе изпадате в смешното положение на Курти - плямпане, колкото да не е без хич, без никаква стойност.
И към "колегата", дето пламено обясняваше как след изтичане на срока "срочния договор автоматично се превръща в безсрочен" - така е, но има малка подробност - ако в самия договор не пише друго. А в конкретните договори (които са надстройка на договора "Общи условия" - това за другите ми "знаещи колеги") пише именно друго.