out
8 отговора
0 прегледа
out
BG | EN
Частни Бизнес Указател Инвеститори БТК онлайн
Прес материалиПрезентацииФинансови отчетиИнтервюта и изказванияСнимки, аудио и видеоУслуги за журналисти
Начало
За нас | Новини | Кариери | Контакти | Карта на сайта
bTc - About us начало » новини » прес материали
БТК с нова организационна структура в полза на клиентите си
04.03.2008
Управителният съвет на Българската телекомуникационна компания (БТК) прие нова структура на компанията. Новата организация на работа е изградена върху принципа на обслужването на клиентите за всички услуги, които телекомът предлага - фиксирани, мобилни, интернет и др.
„Телекомуникационният пазар е по-динамичен от всякога и все по-конкурентен: офертите са разнообразни, а ценовите предложения - все по-силни”, заявява Бернар Москени, Главен изпълнителен директор на компанията. „За да сме изцяло обърнати към нашите клиенти, за да посрещаме и отговаряме на нуждите им, както и за да бъдем по-конкурентни и бързи, БТК и vivatel ще работят в една обща структура”, допълва той.
Като резултат от промяната се създават три различни направления, които да доведат до по-бързото въвеждане на продукти на пазара. Това са направленията за домашни клиенти, бизнес клиенти и продажби на едро.
Трите нови структури ще бъдат подкрепяни от едно направление за обслужване на клиентите, който ще може да разпознава пълния профил телекомуникационни услуги, които всеки клиент използва.
Любов Кирилова ще оглави пазарът на домашните клиенти, а бизнес клиентите ще бъдат поети от Нейчо Величков. Грант Гайп ще ръководи обслужването на клиентите. Нов Главен търговски директор ще ръководи тези направления, като в преходния период Бернар Москени, с подкрепата на Гари Радклиф, ще координират дейността им.
В същото време основните подкрепящи функции ще бъдат групирани в една организационна структура. „Финанси” на групата ще се ръководят от Елена Георгиева, а „Човешките ресурси” - от Евгения Георгиева. Правните дейности и „Регулация” ще бъдат управлявани съответно от Русин Йорданов и Павел Велчев.
В момента тече процес на оптимизация на структурите по експлоатация и информационни технологии, която ще подпомогне и ускори развитието на продуктите и услугите на компанията. Севдалин Станев ще оглави експлоатацията на мобилните и фиксирани мрежи, включително и управлението на собствеността, а Ивайло Йосифов ще ръководи информационните технологии.
Останалата част от структурите на компанията остават непроменени. Новата организационна структура влизат в сила от началото на март месец.
„Промяната на фокуса към клиентите е гаранция за развитието на компанията и ще ускори процеса по взаимодействие между всички направления”, пояснява Бернар Москени „Това ще превърне телекома в оператор за интегрирани услуги с една визия, обща стратегия и еднакъв подход към клиента”, казва още той.
За допълнителна информация:
Връзки с обществеността и корпоративни комуникации
Българска телекомуникационна компания АД
тел.: +359 2 949 46 24
e-mail: [email protected]
[линк]
Print
130 00 & 118 00 x
Бързи връзки
БТК ADSL
ТЕЛЕФОН
MAN
Copyright © 2007 БТК.
Начало
За нас | Новини | Кариери | Контакти | Карта на сайта
[линк] | [линк] | [линк] |
Частни Бизнес Указател Инвеститори БТК онлайн
Прес материалиПрезентацииФинансови отчетиИнтервюта и изказванияСнимки, аудио и видеоУслуги за журналисти
Начало
За нас | Новини | Кариери | Контакти | Карта на сайта
bTc - About us начало » новини » прес материали
БТК с нова организационна структура в полза на клиентите си
04.03.2008
Управителният съвет на Българската телекомуникационна компания (БТК) прие нова структура на компанията. Новата организация на работа е изградена върху принципа на обслужването на клиентите за всички услуги, които телекомът предлага - фиксирани, мобилни, интернет и др.
„Телекомуникационният пазар е по-динамичен от всякога и все по-конкурентен: офертите са разнообразни, а ценовите предложения - все по-силни”, заявява Бернар Москени, Главен изпълнителен директор на компанията. „За да сме изцяло обърнати към нашите клиенти, за да посрещаме и отговаряме на нуждите им, както и за да бъдем по-конкурентни и бързи, БТК и vivatel ще работят в една обща структура”, допълва той.
Като резултат от промяната се създават три различни направления, които да доведат до по-бързото въвеждане на продукти на пазара. Това са направленията за домашни клиенти, бизнес клиенти и продажби на едро.
Трите нови структури ще бъдат подкрепяни от едно направление за обслужване на клиентите, който ще може да разпознава пълния профил телекомуникационни услуги, които всеки клиент използва.
Любов Кирилова ще оглави пазарът на домашните клиенти, а бизнес клиентите ще бъдат поети от Нейчо Величков. Грант Гайп ще ръководи обслужването на клиентите. Нов Главен търговски директор ще ръководи тези направления, като в преходния период Бернар Москени, с подкрепата на Гари Радклиф, ще координират дейността им.
В същото време основните подкрепящи функции ще бъдат групирани в една организационна структура. „Финанси” на групата ще се ръководят от Елена Георгиева, а „Човешките ресурси” - от Евгения Георгиева. Правните дейности и „Регулация” ще бъдат управлявани съответно от Русин Йорданов и Павел Велчев.
В момента тече процес на оптимизация на структурите по експлоатация и информационни технологии, която ще подпомогне и ускори развитието на продуктите и услугите на компанията. Севдалин Станев ще оглави експлоатацията на мобилните и фиксирани мрежи, включително и управлението на собствеността, а Ивайло Йосифов ще ръководи информационните технологии.
Останалата част от структурите на компанията остават непроменени. Новата организационна структура влизат в сила от началото на март месец.
„Промяната на фокуса към клиентите е гаранция за развитието на компанията и ще ускори процеса по взаимодействие между всички направления”, пояснява Бернар Москени „Това ще превърне телекома в оператор за интегрирани услуги с една визия, обща стратегия и еднакъв подход към клиента”, казва още той.
За допълнителна информация:
Връзки с обществеността и корпоративни комуникации
Българска телекомуникационна компания АД
тел.: +359 2 949 46 24
e-mail: [email protected]
[линк]
130 00 & 118 00 x
Бързи връзки
БТК ADSL
ТЕЛЕФОН
MAN
Copyright © 2007 БТК.
Начало
За нас | Новини | Кариери | Контакти | Карта на сайта
[линк] | [линк] | [линк] |
Re: out
Да бе, къде са ви търговците - 9 месеца чаках оферта от БТК за 100 мегабита (тогава, сега ни трябват поне 2-но повече) до Варна. Миналата седмица получих отговор с оферта от ... хм да кажем толкова конкурентна, че все едно сме 98-ма година. Айде мерси.
Ако някой не вярва да ви пусна и мейловете и колко пъти съм звънял и колко месеца от БеТаКа ми "назначаваха търговец". Смешници! Може и Иво Пеев да питате, като сте толкова отворени и сте все шефове в това БеТаКа.
Ако някой не вярва да ви пусна и мейловете и колко пъти съм звънял и колко месеца от БеТаКа ми "назначаваха търговец". Смешници! Може и Иво Пеев да питате, като сте толкова отворени и сте все шефове в това БеТаКа.
Re: out
И аз чакам от половин година :) . бтк няма да ти даде изгодна (пазарна,доколкото може да има пазарни цени в междуградския пренос) цена по обясними причини.
Въпреки, че това е доста глупаво от тяхна страна - ти така или иначе си даваш парите на друга фирма за тези 100М , що да не ги вземат те. Ми щото как така ще си завъждат конкуренция . Глупаво.
Аз ако бях на тяхно място, щях да събера всички клиенти на алтернативните оптики из страната. Смятай, ще си увеличат прихода от раз със стотици хиляди, да не кажа и повече, и то без почти никакви допълнителни разходи.
Да, ама нали бтк са най-великите - какво ги интересуват там няколкостотин хиляди допълнително.
Въпреки, че това е доста глупаво от тяхна страна - ти така или иначе си даваш парите на друга фирма за тези 100М , що да не ги вземат те. Ми щото как така ще си завъждат конкуренция . Глупаво.
Аз ако бях на тяхно място, щях да събера всички клиенти на алтернативните оптики из страната. Смятай, ще си увеличат прихода от раз със стотици хиляди, да не кажа и повече, и то без почти никакви допълнителни разходи.
Да, ама нали бтк са най-великите - какво ги интересуват там няколкостотин хиляди допълнително.
Re: out
p.s.
и благодарение на "далновидната" им политика, аз имам повече клиенти в един блок, отколкото бтк има телефони в същия. А най-големия парадокс, е , че нашата инсталация е вътрешна, а бтк-айската виси кат простор на ЛАН-ка . Утре ще взема да го снимам, щото това не е за изпускане.
И това не е в София, не е дори в голям град. Това е в забутаната провинция.
и благодарение на "далновидната" им политика, аз имам повече клиенти в един блок, отколкото бтк има телефони в същия. А най-големия парадокс, е , че нашата инсталация е вътрешна, а бтк-айската виси кат простор на ЛАН-ка . Утре ще взема да го снимам, щото това не е за изпускане.
И това не е в София, не е дори в голям град. Това е в забутаната провинция.
в отговор на Koнkypeнция
#7
Re: out
е да, знаем всеки върти на часно километри... иначе къв смешен домейн има адреса на твоя телеком: mail.bg да не би да е на безплатен мейл-хост-сървър? Че и спинозните си имат домейн aids.bg