БТК буклуци

Здравейте!! Искам да споделя пълното си разочарование от БТК вече е с икзлючение на интернета им (но може по бърз да е и без телефо но това е тема за друго обсъждане) да си дойда на въпроса. В началото на Януари месец когато почти в цялата държава нямаше интернет става следната история!! Нали има телефон 0700 17 111 за проблеми и аварии....и така звъня аз и никой не вдига отсреща само се казва "моля изчакайте" като в сайта им за този телефон се споменава само, че е на цената на селищен разговор [линк] но какво се оказва, когато получавам фактурата си че ми е отчитано на минута а не самия разговор и следователно трябва да платя доста голяма сума и защо?? Защото имам 40 минутно чакане на телефона и с никой от операторите не успях да се свържа и 3 дена нямах интернет и грам информация за това защо нямам...ако на това не му се каже буклукчава работа здраве да е мисля първо да пробвам на 0800 15 500 да видим там какво ще кажат ако ли не мисля към агеницята за защита правата на клиента...дайте един съвет?!?!?!

въпроса ти е много актуален.тука има едно мекере бетекайско-наблюдаващ,но той по такива теми мълчи кът дупи или чати нищо.иначе си напълно прав-се едно да те таксуват при получаване на знак заето при изходящо избиране.тая простотия си седи от време оно и секи мърмори,но нищо.вземат ти мънгизи без да са ти свършили услуга и то каква услуга...нета за кайто си плащаш съ прейбал


НАБЛЮДАВАЩ ДЕ СИИИИИ!

Писмена жалба.

и ко...бития-бит,ибания-ибан....говори по същество по проблема,а не се едно нета ти на трафик...или тъ шупе дън тъ изхвърлят от майчицата ти компания

Ама ти вярно ли чака 40 минути? Тя тъпотията не ходи по гората, а по хората.
Всички телефони от серията 0700 /включително и тези примерно на CEZ-България/ са на цената на градски разговор / не на 1 градски разговор/- но времето по минути се отчита

и ко-40 мин гр.разговор ко ши напрай...я помисли ...а и той чака,а не говори...няма извършена услуга ...чат ли си

И какво би променила жалбата?Официално разговора започва щом се чуе музиката - това и ще пише в разпечатката


Pecunia non olet!

Е това е патеент на БТК как да спечелим от некачествена услуга.

А ако ти ми звъннеш, аз ти приема обаждането но ти мълча XXмин. защото ти не затваряш, няма значение мобилен, стационарен телефон какво правим?
пускаш пак оплакване, че не си получил услугата да говориш с мен ли?

Е не са прави на паднал от Марс. Няма извършена услуга, ама линията е била отворена. Близко е до ъкъла, да затвориш и след време пак да набереш.

БТК е от онези "големи компании" които имат платен съпорт, нямаш представа как ме гледаха с оцъклени очи хора, които работят в подобни "кол центрове" (call center) и им спомена че съм дал 10 лева за да случам колко съм важен и след близо двадесет минутни опити най-сетне се докопам до някоя "какичка", която да ми каже да рестартирам модема, а на мен ми иде да и скоча на врата след такъв отговор.
направи следното следващия път, вместо да звъниш просто се наспи вечерта, на следващия ден се изтърси в някой от офисите им и дроби сол на воля, ще имаш доста повече шансове проблема ти да се реши бързо.

Мен лично много ме дразни това, че когато нямам интерент и проблемът е очевадно в еБе Така, трябвал да звъня и да се набутвам от моя телефон, да слушам някаква тъпа музика, която си плащам, после да ми се обади някакъв келеш, да почне да ми вика "добър ден", да ми се представя - за което пак аз си плащам, и накрая да ми каже да си рестартирам модема. Ама тук е така - клиентите нямат никакви права, единственото право е в еБе Така - да ни дере и да ни обира паричките, още повече че сме вързани с договори, които няма как да прекратим!!!

Иначе на когото и да се оплачеш - няма да се оправи нищо, докато си в ръчичките на еБе Така!!! Не си губи времето, ами се моли да не стават аварии (т.нар. "оптимизации") :))))
Като финал пожелавам на цялото еБе Така и на тукашните клакьорки да ги оптимизират анадолските

Внимавай какво пожелаваш на другите, за да не се сбъдне на теб!

Мдааа--както чета тук,има доста веселяци ,набутани от БТК-бе вие като се тикнахте там,не четохте ли договорите си преди да ги подпишете бе!
Кретени--все БТК ви е виновно,ама така е като си отиде Партията и Правителството да мислят вместо такива недоносчета.
Идете при ония дето не пробиват дупки и не ползват жици--те няа да могат да си изплатят рекламата даже а и ползват линии на БТК!!Егати и дървеняците-и вие и те{sorry за оффтопика}...Кой доставчик ше ви даде такива скорости и съппорт,ако не БТК...Питам и отговор не искам--няма такъв,особено в провинцията!!!

Ма много сте обидчиви бе

хахах по-спокойно бе ще получиш сърдечен удар...леле

Спокойно и аз съм набутан по същия метод, държавата ни е прецаква обикновенния потребител, защото не го защитава (нали знаеш, че не сме правова държава отдавна) за това следващия път ще отида във офиса им и ще им измисля някаква мизерия...

Какви скорости ? . Нещо неподготвен се изказваш.

Я ми посочи тукатука , в кое село бтк са с най-високи скорости.

За подпирането (съпорта) да не говорим :)

Аз миналия април чаках 3 пъти по 1 час някаде в 3 последователни дни.
Просто си пускам телефона на LoadSpeaker да не вися на слушалката.
И мен тогава сериозно ме натовариха в сметката ама пих една студена вода.
Абе ташак работа, добре че не се случва често.

Да бе точно така ще е. Когато и а звъннеш първо слушаш половин час музика. Те на това разчитат, или да се откажеш и да не се занимават с теб, или да те набутат с пари. Ей сега даже ще звънна нарочно и ще направя засечка. Ако не вярваш опитай и ти.