web cam Филипс

Имам уеб камера Филипс модел SPC 210 NC. Ролзвам е от доста време и е в гаранция в момента. Имам един проблем при чатене и пускане на скайп, оказва се, че при някои потребители камерата ми не се пуска и те виждат или зелен фон или статично изображение като снимка. Първоначално помислих,че е проблем на самата камера, но след като при чат с други се вижда всичко , както трябва, реших да Ви помоля за съдействие. Благодаря предварително!!!