глобуул и германос

Искам да ви споделя нещо,което ми се случи наскоро.Подписах наскоро договор с Германос за прехвърляне на собственост на карта,платихме даже някаква такса,даже служителката се подписа,има печат и всичко както трябва.Но стана така,че те не си спазиха договора(картата остана на мое име въпреки подписаното) и ходих да ги питам защо така,а те ме препращаха цял ден(на Бъдни вечер)да ходя от един Германос в друг,минах и през Глобул,накрая никой не пое отговорност,че данните за договора не са изпратени до София и никой не призна договора,който нося?!?!?!Възможно ли е това,как мислите,казаха ми даже,че мога да ги съдя,но незнам имам ли основание?Вие как бихте постъпили?
Хайде да видим сега кой крив и кой прав

МИ що да не можеш,имаш официален документ с техен печат

има 2 варианта, поради което не е станала смяната на собственост:

1. не е изтекъл срока на договора
2. имало е задължения от страна на настоящия собственик

на заявлението пише, че подлежи на одобрение от Космо България Мобайл ЕАД, така че ако не е изпълнена някоя от горните точки, няма какво да се сърдите.

един съвет: ходете в офис на Глобул за такива неща, много от ораа в Германос просто не са наясно с нещата

"един съвет: ходете в офис на Глобул за такива неща, много от ораа в Германос просто не са наясно с нещата"



Аз пък редовно съм свидетел на обратното..... така, че некадърници има навсякъде....

моите наблюдения са селдните:
най-неориентирани са в 2би и офис 1
в германос знаят за какво става на въпрос но гледат да си пробутат стоката
в глобул понеже все няма в наличност телефони и няма какво да пробутват се отнасят сравнително добре с клиентите

Германос всъшност са собственост на Глобул :)

Think Positive !

май наистина е така, но защо тогава има таква съществена разлика на обслужването в 2та магазина

При мен нещата са такива,че си сключихме договор,но някоѝ "умник" е пропуснал да вкара данните за този договор в главните данни,за да проработят.И оттам идва цялата дандания.Утре ще ходя да се разправям пак и ще видим какво ще стане

Ръководството на Германос според мен умишлено настройва екипите на двете вериги едни срещу други с тъпи селски трикове, като си мисли,че това е висш мениджърски подход

Кое е ръководството на Германос - ти май не четеш че търговската верига Германос е собственост на Глобул. До Веси що не си решиш проблема най - вероятно с едно ходене или обаждане ами пишеш по форумите// Не че е лошо да се знае как се работи, ама "как бихте постъпили вие ?"Ами ето така отивам в магазин на глобул и ги питам какво може да се направи? Ако мислиш че са ти нарушени правата - има Комисия за защита на потребителя.
А обслужването в Българи я е отвратително - зашо не знам, но не е нормално да ти викат и все клиента да е виновен.

Не се излагайте де.
Това, че фирмата собственик на двете фирми е една и съща не значи, че Германос е собственост на Глобул.
В Германос са много зле от към знаене и изпълнение на процедурите свързани с Глобул, системата за подаване на документите към отдела за обработка също са им тромави, а и не рядко просто забравят да пуснат документите.

Айде, стига сте философствали!

Разбира се, че трябва да си търсим правата. Но си има начини. Така с мрънкане и плюене по форумите няма да стане.

Аман от нашата си българщина! " На чужд гръб и сто тояги са малко "

И незнам BBlack от къде е така запознат, но въпреки техническите проблеми, хората в Германос си вършат работата съвестно и своевременно.

Ами Миме,
Изказваш се буквално като служител на Германос. Аз откъде съм запознат ли? Ами просто съм работил и в двете фирми...
И не ми обяснявай колко са съвестни и своевременни, за да не им вадя кирливите ризи по форумите(макар, че те отдавна са на показ) и да не разправям с какви простотии съм се зблъсквал от страна на съвестните хора от Германос докато съм работил в Глобул...