SMART UI 32-bits Gateway error

Can't load SMART Utilities library (code 193)

Това съобщение ми излиза при всеки опит за печат или превю, след като инсталирах принтер Samsung ML-2010PR. Системата ми е XP-SP2, автоъпдейт. Принтерът е на друга машина в мрежата на офиса. При другите колеги с аналогични системи всичко работи нормално. Някой би ли могъл да ми помогне да отстраня проблема?

"Принтерът е на друга машина в мрежата на офиса."

Във вашия офис админи няма ли?

Няма. Ако имаше, нямаше да питам тук.

Копирай apphelp.dll от c:\windows\system32\dllcache в c:\windows\system32

В c:\windows\system32 няма папка dllcache. А въпросният apphelp.dll си е в c:\windows\system32.
Други идеи?

ПП: Ако има някакво значение - apphelp.dll версия 5.1.2600.2180

Да, правилна е версията, такава трябва да бъде. Има dllcache директория, но тя е системна и затова не я "виждаш". Ако в address bar-a на Windows Explorer-a напишеш c:\windows\system32\dllcache, ще отидеш точно там.

Засега други идеи няма.

Проблемът е решен. Благодаря за посоката, която даде. Всъщност apphelp.dll си беше както трябва, а отсъстваше ntvdm.exe, който открих точно във въпросната папка. След копирането му в c:\windows\system32 съобщенията за грешка изчезнаха.
Още веднъж благодаря.