Въпрос за проблемен драйвер
9 отговора
0 прегледа
Въпрос за проблемен драйвер
Здравеите!
Купих си нов лаптоп, и както се очакваше (понеже съм голям карък), зпочнаха проблемите.Както си работи, и се
рестартира. Без някаква закономерност.Не много често, но ме дразни. Според рипортите на Microsoft, проблема е в
някой драйвер. Лошото е, че не знам как да разбера кой точно е. Event Viewer-а на Уиндоуса също не ми помогна много:
Source - System error; Category - (102); Event - 1003.
Имате ли идея как да разбера кой е проблемния драйвер, или пък да кажете някаква програма за тест на драйверите.
Въобще, даите някаква идея как да постъпя.
Благодаря преджарително!
Купих си нов лаптоп, и както се очакваше (понеже съм голям карък), зпочнаха проблемите.Както си работи, и се
рестартира. Без някаква закономерност.Не много често, но ме дразни. Според рипортите на Microsoft, проблема е в
някой драйвер. Лошото е, че не знам как да разбера кой точно е. Event Viewer-а на Уиндоуса също не ми помогна много:
Source - System error; Category - (102); Event - 1003.
Имате ли идея как да разбера кой е проблемния драйвер, или пък да кажете някаква програма за тест на драйверите.
Въобще, даите някаква идея как да постъпя.
Благодаря преджарително!
Re: Въпрос за проблемен драйвер
потърси по-нови драйвери за лаптопа от сайта на производителя (не си посочил марка, модел) и ги изтегли и пробвай да ги инсталираш.
прочети ако има някакви данни за бъгове, фикснати с тези ъпдейти.
също виж за съпорт информация на сайта на производителя - документи и т.н.
ако има faq или форум, поразгледай, виж там за подобен проблем описан, евентуално какво е решението.
друг възможен начин на действие е да го нарамиш и да го занесеш в сервиза, нали ти е в гаранция лаптопа - те да му мислят.
прочети ако има някакви данни за бъгове, фикснати с тези ъпдейти.
също виж за съпорт информация на сайта на производителя - документи и т.н.
ако има faq или форум, поразгледай, виж там за подобен проблем описан, евентуално какво е решението.
друг възможен начин на действие е да го нарамиш и да го занесеш в сервиза, нали ти е в гаранция лаптопа - те да му мислят.
Re: Въпрос за проблемен драйвер
Мисля, че не е от загряване на процесора. Случвало се е да се рестартира 2 мин. след като съм го пуснал, а също така и след два часа работа. Уиндоуса е ъпдейтнат. Лаптопа е Acer AS5051. "Комплект" (!?) драйвери за него досега не съм намерил, но ако знам кое устройство прави проблема, бих могъл да потърся драйвер само за устройството.
Re: Въпрос за проблемен драйвер
Start | Help and Support и там въвеждаш "memory dump" - излиза ти само една тема, която прочиташ и избираш начин на действие. Препоръчвам ти "Complete memory dump", въпреки че ако е драйвер (което не е сигурно) би ти бил достатъчен и само "kernel memory dump". После, след поредния срив на системата, преглеждаш файла (с дъмпа на паметта) - в Интернет има средства, които подпомагат анализа и могат да ти помогнат повече от простия преглед. Така сигурно ще излезе повече инфо за причината, което вече е база да питаш и да чакаш смислен отговор.
Ще помогне и ако забраниш (на същото място както по-горе) автоматичния рестарт след грешка - това ще ти позволи да запишеш по-пълна информация.
И изобщо въведи в гугъла "Source - System error; Category - (102); Event - 1003" и ще видиш колко много информация ще намериш.
Ето например нещо елементарно, което не всеки прави, предложено в UseNet:
On the event screen right click on the error, do Properties. See if it gives
you additional detail about the error.
Teamwork: Simply stated, it is less me and more we.
Ще помогне и ако забраниш (на същото място както по-горе) автоматичния рестарт след грешка - това ще ти позволи да запишеш по-пълна информация.
И изобщо въведи в гугъла "Source - System error; Category - (102); Event - 1003" и ще видиш колко много информация ще намериш.
Ето например нещо елементарно, което не всеки прави, предложено в UseNet:
On the event screen right click on the error, do Properties. See if it gives
you additional detail about the error.
Teamwork: Simply stated, it is less me and more we.
Редактирано от ivz на
Re: Въпрос за проблемен драйвер
Благодаря ти! Още довечера ще го направя (че ми е в къщи). А това, което са предложили в UseNet го направих, но ми е било настроено на Small Dump и не можах да получа достатъчно информация. Ще пиша после какво е станало. Благодаря за помощта още веднъж!
Re: Въпрос за проблемен драйвер
ти някога гледал ли си дъмп файл от вътре? щото пича и да гледа, и да не гледа, ако няма нищо в евент лога, няма нищо да "види" и в дъмп файла. аре следващия пиши само за неща които си правил...
пс. в гугъл се търси стоп съобщението видимо от лог файла
/
USER ERROR: replace user and press any key to continue.
пс. в гугъл се търси стоп съобщението видимо от лог файла
/
USER ERROR: replace user and press any key to continue.
в отговор на KимoнГeoprиeв
#9
Re: Въпрос за проблемен драйвер
Струва ми се, че имаш проблем с внимателното четене или просто си решил да се заяждаш, Кимончо. На такива като теб обикновено не отговарям, но заради другите (може би) четящи, ще направя изключение.
На въпросите:
1) Казал съм "преглеждаш файла (с дъмпа на паметта) - в Интернет има средства, които подпомагат анализа" - наричат се най-общо dump file viewers (някои се предлагат и от M$, напр. Kernel Memory Space Analyzer), в това число kernel debuggers и т.н. Ако не си чувал за тях, сега е моментът да научиш.
2) Ако всичко съществено можеше да се види с event viewer-a, нямаше да се пишат тези спомагателни средства.
3) Знам за какво говоря, защото съм работил цяла година в писане на Windows драйвери на място, където само можеш да мечтаеш да бъдеш, а когато пишеш драйвери едно от нещата, с които непрекъснато се занимаваш е да анализираш (вярно, не така както съветвам, но не мога да му препоръчам продъктите, които съм използвал) точно memory dumps. Хайде сега остани си със здраве и не съди за другите като за себе си.
Teamwork: Simply stated, it is less me and more we.
На въпросите:
1) Казал съм "преглеждаш файла (с дъмпа на паметта) - в Интернет има средства, които подпомагат анализа" - наричат се най-общо dump file viewers (някои се предлагат и от M$, напр. Kernel Memory Space Analyzer), в това число kernel debuggers и т.н. Ако не си чувал за тях, сега е моментът да научиш.
2) Ако всичко съществено можеше да се види с event viewer-a, нямаше да се пишат тези спомагателни средства.
3) Знам за какво говоря, защото съм работил цяла година в писане на Windows драйвери на място, където само можеш да мечтаеш да бъдеш, а когато пишеш драйвери едно от нещата, с които непрекъснато се занимаваш е да анализираш (вярно, не така както съветвам, но не мога да му препоръчам продъктите, които съм използвал) точно memory dumps. Хайде сега остани си със здраве и не съди за другите като за себе си.
Teamwork: Simply stated, it is less me and more we.
Re: Въпрос за проблемен драйвер
Здравейте!
Действително не можах да разчета информацията от дъмп - файла: не съм знаел за такива средства за разчитането му. Разбира се записвах кодовете и описанията на всички грешки от "синия екран", които в повечето случаи се повтаряха (изключение правеха само адресите в някои случаи), но нищо не ми подсказваше кои мойе да е проблемния драйвер. Най-често срещаната грешка бе: 000000D1 - DRIVER IRQL NOT LES OR EQUAL. Пиша в минало време, защото този проблем се явява вече доста рядко. Ето например вече трети ден не се е проявявал. Не мисля обаче,че проблема е решен. Или може би бъркам? Възможно ли е чрез ъпдеитите на Windows-a, проблема да се е решил от самосебе си?
Действително не можах да разчета информацията от дъмп - файла: не съм знаел за такива средства за разчитането му. Разбира се записвах кодовете и описанията на всички грешки от "синия екран", които в повечето случаи се повтаряха (изключение правеха само адресите в някои случаи), но нищо не ми подсказваше кои мойе да е проблемния драйвер. Най-често срещаната грешка бе: 000000D1 - DRIVER IRQL NOT LES OR EQUAL. Пиша в минало време, защото този проблем се явява вече доста рядко. Ето например вече трети ден не се е проявявал. Не мисля обаче,че проблема е решен. Или може би бъркам? Възможно ли е чрез ъпдеитите на Windows-a, проблема да се е решил от самосебе си?