Черен списък...

Искам да попитам знае ли някой за евентуални "черни списъци" на нелоялни клиенти на агенциите,тъй като имах проблем преди време с брокер, и от тогава няма агенция на която да съм се обаждал, и след даването на домашния ми телефон и името , онемява .
Това ме кара да си мисля, че АНИ имат таен черен списък и при проверка ме "отсвирват".

няма такъв списък
обаче пък имаме черен списък на агенции

бъдете обичани!

Mi neka da go vidim, spisuka de :)

Хайде, да не са съвсем черни тия списъци, а нещо като Голямата уста на Биг Брадър. Аз щото сега съм в дъъълъг проучвателен период, дето ще трае сигурно половин година, докато почна сделките, само гледам в Интернет различните агенции, с техните координати след имоти, които ме интересуват, и даже ме е страх да позвъня на някои от тях, не знам дали ще ми дадат отговор по телефона не за самия апартамент точен адрес, пази Боже, но поне пропусната информация в обявата като изложение и етаж, асансьор, и горе долу приблизителното място.
Щото какво значи - комплекс Хиподрума, например? Мен ми трябва да знам дали е близко до транспортна спирка, че имам проблеми с ходенето, и разни други такива работи.
Много противоречиви сведения събрах за агенция Адрес например, някои ги хвалят, а някои викат - тццццц. Изглежда и зависи на какъв брокер си попаднал, ама казва ли ти някой...

Айде и от мен едно много отрицателно мнение за Адрес. Използвах ги преди 3 години, когато си търсих апартамент за закупуване. Освен че за 3 месеца не намериха нито едно място, което да отговаря на изискванията ми, постоянно се обаждаха с някакви измислени оферти, които нямаха нищо общо нито с района където търсех, нито с размера на апартамента, нито с етажа, абе нищо... Беше от сорта че търся двустаен в Младост 3,4, непоследен етаж, а ми предлагаха последен етаж гарсониера в Дружба "ама много е хубава, няма ли поне да я погледнете"... Ми за кво да я поглеждам ма патко, не ща да живеем 3-ма човека в една стая насред циганите (апартамента беше точно в "циганската" част на Дружба)...

Just a genius

До сега нямахме списъци на нелоялните клиенти, но вече и това ще направим просто защото започва да ни писва от нелоялни клиенти, особено фирми, които всячески те респектират колко са коректни и платежоспособни и когато дойде момента да си платят се покриват, като мишоци. В случеят става въпрос за найстина голяма фирма, която ще изчакам до 15.11 и чак тогава ще обявя името и. Правя го от лоялност, макар че лъжите им станаха безконечни, а когато имаха нужда от нас ни потрошиха телефоните. Този списък ще продължа и с частни клиенти, като няма да пропусна и нелоялните колеги от другите агенции, защото просто ми писва да се опитвам да работя, а някой да се гаври отсреща. За сега толкоз. На 16 ще ви представя списъците по всички възможни форуми.

Много ми е интересно какво е нелоялен частен клиент? В смисъл, всяко физическо лице дошло на оглед, но след това несключило сделка - както вие ги наричате "туристи" - ли се превръща в нелоялен клиент? Как очаквате някой да купи нещо, което не познава? При положение че в обявите не пишете елементарни подробности, а половината от написаните неща се оказват невярни? Няма такъв магазин в който като влезеш да си задължен да купиш стоката. Това трябва да го разберете. Или трябва да давате повече детайли и реални снимки за имотите, или трябва да се примирите, че ще ходите на десетки огледи, докато се намери купувач.

Колкото повече, толкова повече...

Ами обадете се и попитайтеНали за това са посочени тези адреси и телефони за контактиА още по-добре ще бъде,когато се обадите да обясните ясно на брокера какви са Вашите изисквания относно търсения имот-район,цена,със или без кредит,етаж,отдалеченост от спирка и т.н.Поговорете си ясно и няма начин да не бъдете обслужени добре.Напоследък все по-често се случва клиентите да се сърдят и да тръшкат телефони когато започнем да разпитваме.Ама като се отиде на лекар не може да бъде определена диагноза само по презумпция за световъртеж например.От цялата тази олелия и цупни губи само клиента.Ако не знам изискванията,условията,причините за покупката му определено ще пропусна да му предложа имот,който отговаря на тях.Аз ще намеря на кой да го продам,но в случая ще загуби клиента,който се обижда от "нездравото ми любопитство"Не възприемайте брокерите като враговеВ случая те са Ваши съюзници,за да осъществите възможно най-добре замисленото от Вас.Желая Ви успех!

Става въпрос за такива,които ти губят времето,късат ти нервите,при някои вкараш силен потенциал,свършваш им работата и като дойде време да плащат се почесват където не ги сърби.Аз като съм брокер да не съм маймуна,на която при желание да подхвърлят фъсъчки?!?Никой никого не кара насила да ползва услугите на агенция.Като не иска да плаща да се оправя сам от началото до края.Щом си решил да ползваш услугите на брокер най-нормалното нещо е да си платиш за тях.

Казано в прав текст за некоректен клиент смятам този , който съм му свършил услугата и в крайна сметка, не ми е платил. В такава ситуация попаднах миналата седмица, когато частно лице отказа да ми плати комисионната, въпреки че осъществих сделката за 2 дни, а той не успяваше вече 4 месеца, и въпреки че той ме беше потърсил. В крайна сметка аз съм представител на роялна агенция и тъй като и собственика ми и е клиент, не можех да разваля сделката, а освен това и собственика беше взел доста голямо стопиращо капаро. Във всеки случай , ако до 15 не ми се плати ще оповестя навсякъде името на фирмата и юриста им. В това отношение възможностите ми са доста сериозни. А за клиентите който ни смятат за екскурзоводи - на това сме му намерили цаката. Тези "клиенти" вече сами бягат от нас още при вторият контакт. ПРОСТО ние искаме да работим с реални клиенти и то максимално бързо. Ние сме агенция за недвижими имоти, а не бюро за маркетинг.

А пречи ли нещо особеностите на имота да се публикуват предварително? Все пак живеем в ерата на интернет, където (ако имаш нормален сайт естествено, т.е. не си спестил по този параграф) можеш да публикуваш и майчиното мляко на имота, придружено с 1-2-3-5-10 снимки. Ако имам такава информация, бих си спестил 9 от 10 разговора, съответно толкова разходки до съответните обекти.

Въобще, вие брокерите имате ли идея как да си автоматизирате поне малко работата? Защо аз като клиент трябва да се обадя на 20 агенции, за да разбера че 19 обяви са били фалшиви/вече са продадени/никога не ги е имало/не са това което търся, като междувременно трябва да си изпея цялата песничка на всеки един брокер, вместо просто да видя желаното от мен жилище, да се обадя точно 1-2 пъти и да си стиснем ръцете??? Погледнете нещата и от другата страна, и ще разберете, че клиентите и агенциите просто не говорят на един и същи език (образно казано).

Да се върнем на интернета и сайтовете - мой познат, живеещ в Холандия, ми е показвал такива сайтове за недвижими имоти, че просто ще ти падне шапката - там освен изключително подробната информация за съответния имот, естествено придружена с няколко снимки, има и изключително подробна информация за района, където се намира жилището, включваща дори статистики от сорта на:
- престъпност
- образование на живущите в квартала
- какви коли карат
- възраст
- религиозна принадлежност
- етническа принадлежност
- и др. подобни.

с две думи - отиваш, разглеждаш, избираш си твойто място, вземаш си брокер
който защитава ТВОИТЕ И САМО ТВОИТЕ интереси (т.е. дори се пазари вместо тебе за сваляне на цени и такива неща), и си готов. А, и комисионната е маалко по-малка - около 1%.

Приятелю, всичко което пишеш и искаш е така, дори се прилага от някои агенции в България. Но има нещо за което са те излъгали и това е цената на която получаваш тази услуга в Холандия, или в която и да е държава в цивилизованият свят. Може би брокерът взима 1% /в България - също е горе долу толкова/, но не и агенцията. Просто нещата ще си дойдат по местата когато останат само лицензирани агенции, които искат да работят.

Може би брокерът взима 1% /в България - също е горе долу толкова/, но не и агенцията.

Виж, приятелю, аз говоря с факти, а ти с предположения. Не знам кой го взима този процент, важното е, че клиента дава толкова, а как се разпределят после нещата - идея нямам. Колкото до агенциите в България, дето работят по този начин - очаквам да ми посочиш 1 (една) агенция с такъв сайт...

А и както споменах, очаквам брокера, който ме обслужва, да работи САМО ЗА МЕНЕ - това значи, че ако търся апартамент еди къде си за 50000 (примерно), брокера да дигне телефоните и да почне да се пазари с някой продавач или агенция, за да влезе в цената ми, а не на първото изречение да ми казва "няма такива цени/оферти". Нали схващаш разликата?

Хайде и аз да се намеся. НЕ Е ВЪЗМОЖНО холандския брокер да работи САМО ЗА ТЕБ. Такова животно НЕМА. Защото преди да се явиш ти, като КУПУВАЧ, трябва да се появи ИМОТ, тоест - ПРОДАВАЧ. Така че, като отидеш в агенцията ТАМ те просто ти показват собствените си оферти. Защото ТАМ няма толкова гъвкава система като тук - агенциите да си разменят оферти. Стои лелята в офиса, на витрината са изложени снимките на обектите, които продава, а ти трябва да влезеш в офиса и да попиташ за един от тях. Ако не те устройва - казваш ДОВИЖДАНЕ и отиваш в друга агенция.

Поне така е в Швейцария.

А тук се обаждаш в агенцията, хората ти предлагат да ти потърсят имот по твоите нужди, защото примерно имотът, за който си се обадил, не ти харесва, а ти казваш :"Не, мерси, ще си търся сам!" и така сам се набутваш при другите агенции - тоест, сам избираш да бъдеш втората страна на една и съща сделка чрез един и същ посредник.
Ако оставиш на ЕДИН ЕДИНСТВЕН БРОКЕР да ти търси жилище, бъди сигурен, че той ще изрови земята, но ще ти намери. Защото, както знаеш, интереса клати феса. И ще защитава интересите ти - респективно - своите. А ако седиш и въртиш телефони, и ходиш с хиляда брокери - никой не ти обръща внимание. Съвсем оправдано.

"Винаги има поне още една гледна точка..."

Явно сте много далеч от недвижимите имоти...А Вие как го приемате това.... да седи един човек на НДК в едно кафе и да му е скучно....в този момент хваща вестник позвънете е убива 4-5 часа във вид на огледи на апартаменти...за да си направи човечеца маркетинг на пазара... Не че има желанието да купи...а просто да си види.... Извинявайте, но това е подигравка и ако в най-скоро време не се вкара някакъв ред в недвижимите имоти, повярвайте, че късането на нервите ще бъде и от двете страни!!! А черен списък поне аз незнам да има, но просто много колеги сме отвратени и от отношение и от некорекност... След като си потърсил услугата на дадена агенция според мен трябва да си знаеш и правата и задълженията... и повярвайте комисионната е много важна част от нашата работа защото от това зависи бъдещето на дадена агенция, но най-боли като се подиграят с труда ти..

Явно трябва да пиша бавно, за да схванат някои хора. Викаш НЕВЪЗМОЖНО БИЛО брокера да работи само за мене??? Ето как става това.

1. Лицето Х1 има къща за продан. Наема си брокера Б1, за да му ПРОДАДЕ жилището.
2. Лицето Х2 има къща за продан. Наема си брокера Б2, за да му ПРОДАДЕ жилището.
...
и така до лицето Х18 примерно

Аз като КУПУВАЧ си наемам брокера С, за да ми намери жилище.

Дотук ясно ли е, или да повторя: Брокерите от Б1 до Б18 работят ВСЕКИ ЗА НЕГОВИЯ СИ КЛИЕНТ. Брокера С работи САМО ЗА МЕНЕ...

Как се осъществява сделката - много просто. Брокера С вместо да ме разкарва по цял ден на места, които вижда за пръв път, вдига телефона и се обажда на брокерите от Б1 до Б18, търсейки жилище, което ОТГОВАРЯ на моите изисквания, а не се опитва да ми пробута първото срещнато такова. Едновременно с това брокера С ЗАЩИТАВА ИНТЕРЕСИТЕ МИ, мъчейки се да влезне както в изискванията за вида и състоянието на жилището, така и в ценовите изисквания. Това е така, защото АЗ му плащам за това.
След като се постигне консенсус между мене, моя брокер и брокер на продавача - сделката се сключва. Аз плащам на С, а Х12 плаща на Б12, и всички са доволни.

Така по-ясно ли е, и ако не, кажи кое ти се струва невъзможно в цялата работа?

Ох, колега, колега....Вярно е, че боли, но не забравяй все пак, че сме в БУЛГАРИСТАН. Където честността и коректността, за съжаление, не са основно качество на населението....

"Винаги има поне още една гледна точка..."

Здравейте и от мен, аз съм един от най върлите мразители на всякакви брокери и агенции. Имал съм няколко пъти премеждия с тях и от тогава съм склонен да водя войни за да ги прескоча и да помогна на някой да ги заобиколи. Поради тази причина лично аз сам съм обиколил половината строежи в софия пеша, за да мога да се свържа директно със строителя. Вече горе долу се ориентирах кои строят по качествено и кои не.
Но нека кажа и каква е причината да ги мразя толкова. Ще ви разкажа един мой сблъсък с тях докато си търсех квартира. И така, отварям аз вестник и намирам обява за квартира на която се спираме на някакъв апартамент и се обаждаме за него. Там ни вдига жена. Изрично я попитах дали не е агенция или брокер, а тя беше категорична че не е. Уговаряме се за среща за оглед, и в момента в който отидохме с приятеля ми се оказва че дължим 5 лв. на съответната жена защото тя била от агенция. Не ми беше до 5-те лева, колкото до начина по който ме лъже, съответно аз излизам че съм нелоялен клиент инещата стигнаха до леко скандалче. Но по стечение на обстоятелствата, аз хващам от вестика друга обява и отивам там на оглед вече директно при човек който дава апартамент на съвсем друго място. Отиваме там и случайно или не, намирам същата тази "агентка" с моята леля и братовчедка ми там. Съответно апартамента ми харесва и искам да го взема, но в процеса на разговор искахме братовчедка ми да остане в този апартамент. Съответно агентката започна да ми иска половината пари от сделката, аз категорично и заявих че няма да получи нищо. Дефакто аз нямам никакви правни взаимоотношения с нея. Като видя че ще остане без пари, тя предприе друга стратегия. Успя да убеди леля ми че тия от апартамента са мошенници /въпреки че се оказаха от родния ми град хорицата и имахме общи познати/ и я уговори да отидем да видим един друг апартамент, който бил ПЕРФЕКТНИЯ, и категорично обеща че огледа ще е подарък и няма да вземе никакви пари. Уговорихме друга среща за по късно, и слиза тя с някаква нейна колежка от едно такси и едва събира стотинките да си плати таксито, след което първата и дума беше - събирайте по 5 лв и да ходим на огледа. На което ние категорично отказахме отново да платим, тя избухна изпадна в една истерия, вкара думи от рода "Тази чанта в ръцете ми е пълна с пачки с пари умряла съм за вашите 20 лв и т.н. Правили сме я на луда". Аз не изържах, съквартиранта и той, един луд скандал на центъра на града, само до бой не се стигна :)
Имал съм и други подобни случки с такива агенции, но тази беше най-силната и от тогава избягвам техните услуги. Съвета ми е да го направите и вие. Има достатъчно добри адвокати и нотариуси, които могат да Ви доведат до сключване на сделка, при това ще ви излезне в пъти по евтино, и ще сте видяли предварително какво купувате и какво се строи за да се ориентирате в качеството на сградите. А повярвайте, ако се вгледате на строежа всичко си проличава за начина на работа на почти всяка фирма. Също така има и достатъчно полезна информация в comfort.bg
В крайна сметка защо ни е агенция. 3 % от 100 000 лв са си доста пари!

само преди няколко дни имах подобен случай.

обаждам се на обява на частно лице. уговаряме оглед и всичко там както си е реда. трябваше да се изчака да се прибере еди-кой си, за да може да отидем, но както и да е. това става сутринта. значи аз си подреждам деня, така че да мога да отида на огледа, защото ми се получи една дупка от около два часа между края на работния ми ден и огледа. та запълних я с други задачи, които нямах особено желание да върша точно в петък вечер.

представяш си покачването на кръвното ми, след като ми се обадиха към два след обяд, да доуточним туй-онуй и между другото споменаха, че "вие разбрахте, че сме агенция, нали?" е не съм разбрал! как и от къде, след като обявата беше от частно лице.

просто отказах огледа, но задачите, които бях поел трябваше да стоя в петък вечер два часа след края на работния си ден да ги свърша! в петък вечер!

________________________________

Здравейте!

Управител съм на АНИ, в която работят млади и амбициозни хора. Стараем се да сме коректни и точни на нашия пазар.

Случка от миналия месец:

Тръгваме на сделка за жилище, което е с ипотека. Купувачите също са с кредит. Трябва да минем през сложна процедура на рефинансиране , втора ипотека и................

Преди предварителния договор купувачите ми съобщават, че няма да платят комисион / става въпрос за 300Е...../, нищо че съм им свалила 1000Е, че сделката е толкова сложна и понеже сме взимали и комисион от продавача.

Тогава им съобщих , да се приготвят за договор и да ни поканят да дойдем с продавача пък да си направят сделката.

Отказаха се да действат сами , защото не било толкова лесно. Решиха да платят 300 Е и само факта че имаме комисион и от продавача ни позволи да направим сделката.

За голямо съжаление откакто са измислени финикийските знаци всеки търси и финансова реализация за труда си. А който мисли , че може и сам , никой не го спира.