Мтел неразбории

Телефонът на баща ми беше спрян заради две неплатени сметки. Днес отидох да ги платя и точно момент, преди да връча сумата, попитах служителката кога ще бъде пуснат. Тя ми отговори: "Когато титулярът на фактурата, дойде да подаде молба, за да му бъде пуснат." Моля? Набързо си издърпах парите-защо да плащам, след като няма да му пуснат телефона?

Баща ми е на плаване, а аз нямам пълномощно, което да послужи пред Мтел. Какво се прави в такъв случай? Ами обадих се на *88. След 9-минутно събеседване се стигна до вариант да им се "факсне" копие от някой негов личен документ. Това също било вариант, чрез който титулярът да удостовери, че желаел, телефонът му да бъде пуснат. Да обаче всички документи на баща ми са си в него...

Обадих се в офиса на фирмата му и помолих една служителка да ми пусне по факс копие от негов документ, ако имат. Оказа се, че имат-лична карта. По-късно го препратих до Мтел. А баща ми дори не подозира какви ги правя.

Ненапразно ви отегчих с тази историйка. Не ми е ясно едно-защо е нужно такова ненужно усложняване , при положение, че може лесно може да бъде прескочено, по метода който описах? Апък, да не говорим за злоупотреби...

това според мен е голяма тъпотия.нормално е да се иска пълномощно или нещо подобно за да се пусне роуминг или някаква друга услуга.но според мен не би трябвало да се правят на интересни за да пуснат спрян телефон след като някой му плати сметката.има много хора,които ползват карти не на тяхно име и това им създава много неудобства.незнам как е при другите два оператора.ако някой знае ще ми е интересно да сподели.

Момчето нещо се е объркало...наскоро познат, който е в чужбина, ме помоли да му платя сметката, че му спрели тела...платих я и си му пуснаха телефона, включително роуминга

доскоро беше така както той казва.вече може да са го променили.

Здравей Христо.
На пръв поглед, ситуацията изглежда нелогична, но си има елементарно обяснение. Във втората излезнала фактура, няма начислена месечна такса т.е картата вече не е активна. В този случай, освен заплащането на двете фактури, трябва да се подаде молба за реактивация. Това ( естествено ) е право само на титуляра на договора или упълномощено от него лице
Радвам се, че сте намерили необходимите документи и естествено, предоставената алтернатива ( fax на *88 )

да не излезе че се заяждам,но какъв е смисъла да се занимава титуляра за реактивация на карта заради неплатени сметки?не виждам с какво може да злоупотреби човек

Смисъла е, че само титуляра на договора или упълномощено от него лице, може да решава дали иска да му бъде активирана картата.Ако първата фактура е била платена ( без значение от кого ) преди да излезне 2-та, нямаше да се налага реактивация.

Не е било след 2ра излязла фактура...

абе както и да е.според мен-не си платил спряли са ти картата.плащаш и трябва да я пуснат без да те занимават тебе или този на който е картата с излишни подробности.аз ако не искам да ми пуснат картата няма да им плащам,а те ако искат да си ме чакат да им кажа да я пуснат.

Не беше.
2-3 дена след спирането

Когато излезе 2-ра неплатна фактура, номера се спира за две неплатени фактури, като във втората ф-ра няма начислена месечна такса, защото телефона няма да се полва до пълното изчистване на фактурите.
При такъв случай има няколко варианта:
1-ви да платиш двете ф-ри
2-ри ако 2-рата ф-ра е в срок можеш да платиш само едната.
и при двата варианта се налага титуляра да присъства при активирането на номерата, защото при излизането на втората фактура достъпът на телефона до мрежата на МТел се прекратява (тоест телефона се спира и ако минат шест месеца може и да ти вземат телефона) :)
все едно да подадеш молба за спиране на телефона си и някой друг да реши да го пусне .... :)