Метрооооо

Момичета, за пръв път ми се случва да се оплаквам от някого в този форум.
По принцип съм търпелива и се старая да разбирам, но днес направо изпуших.
С огромен списък за пазаруване отиваме в м-н Метро с едно познато семейство. За сведение м-н Метро в Русе се намира извън града и ние отиваме с кола. На входа служителка ни спира, че не можело да влезем с децата - моето момченце е на 1 год и почти 10 мес., а момиченцето на познатите - почти на 4 год. Разпоредбата забранявала достъпа в магазина на деца между 1 и 7 год, защото в магазина във Варна електрокар блъснал 7 год. дете, докато майка му разглеждала по стелажите. Това ми беше обяснено сравнително любезно. Аз, от своя страна, казвам, че нося отговорност за детето си, до сега не съм имала проблеми, возя го седнал в количката за пазаруване и т.н. Отговор - не. Добре, питам каква алтернатива ще ми предложат. Ами - никаква. "Детския кът" е една масичка с 3-4 столчета и десетина кубчета, точно на входа на магазина, където непрекъснато върви народа, точно под банкоматите и без служител на магазина, който да поеме грижата за децата. Т.е. предложиха ми да оставя сина си на 1 год и 10 мес. сам насред върволяка от хора.. Тогава решавам, че искам да напиша жалба до управителя. Служителката ми подава книгата за похвали и оплаквания. Аз обеснявам, че искам да напиша ЖАЛБА, да ми я заведат с входящ номер и да ми отговорят. Половин час търсиха лист и още толкова по вътрешните телефони се разправяха кой трябва да ми сложи входящ номер. И резултата - Метро нямали практика да приемат жалби и да им слагат входящи номера. На изхода имало едни формулярчета, които се пускали в специална кутия.
Оставям малкия при таткото на момиченцето и влизам да пазарувам. Мислех да си тръгна директно, но тогава цялата разходка до извънграда щеше да е безсмислена. На изхода попълвам фолмулярчето и го пускам в кутията. Отгоре с три удивителни пиша, че държа да получа отговор. Решавам, че Метро не се интересуват от клиенти с деца, възпрепятстват направо достъпа до магазина. Аз, ако имах на кого да оставя детето да го гледа в къщи нямаше да го влека до там.
Майката на момиченцето също попълни формулярче, защото с изненада видяла точно зад първия стелаж дете на възрастта на дъщеря и необезпокоявано да се вози в количката с родителите си.
Безкрайно съм разочарована. На вас случвало ли ви се е подобно нещо? Как е в Метро в другите градове?

Ми аз съм от София и виждам в Метро дечица, не знам за подобен проблем тук....Явно при вас като е станал проблема с онова блъснато детенце даса решили да го въведат като правило в техния магазин да не се допускат малки деца, но тогава наистина трябвало е да измислят някаква алтернатива, защото не всеки има възможност някой да му гледа детето, а те така губят и клиенти според мен, а това, че нямало практика да се пускат жалби е егати глупостта!!! разкажи като ти отговорят, ако изобщо ти отговорят де....

Ето ти моята тема, пусната по същия повод преди време, става дума за София, Метро 2.
От откриването на Метро никога не са пускали деца под 7 г., изключение се прави за бебетата в кенгуру. Тази политика е измислена от българските управители, защото не им се занимава с деца, а и защото застраховките за деца са много по-скъпи. Такова нещо няма в нито едно друго Метро в друга държава, напротив, навсякъде дечицата са добре дошли, количките са приспособени със седалки, както във всички останали магазини. Но това е България ... допускаме децата ни да бъдата сравнени с кучета, храна и там другите неща, които са задраскани на табелките на входа. Повечето майки са съгласни с ограничението, затова и няма развитие на въпроса.


София 16.08.2004г.

Във всички магазини Метро в БГ е забранен достъпа на деца под 7г, освен, ако не са носени в кенгуро.

И ние го разнасяме нашето гюле в кенгурото.

Според мен така трябва да бъде (специално за този магазин)

Не се дразнете, има достатъчно много други магазини, където можете да напазарувате и то по-евтино и качествено!

Във всички магазини Метро е така. Няма какво да се дразниш. Трябвало е да поразпиташ първо. Така са решили от управата. Не казвам, че са прави, но аз и за това не пазарувам там. Явно са решили, че ние не сме прослойка, за която си струва да харчат пари за застраховки и персонал. Насочили са се към търговците, а не към семейството. Те са им основните клиенти.

Политиката им навсякьде е една и сьща.На мен сьщо ми се случи преди години,оттогава си знам,но наистина не е удобно за хората,които няма на кого да оставят малките,а желаят да пазаруват в Метро.А жената,която е била с дете вьтре,явно е влязла без никой да я види.Другото досадно изискване на този магазин е забраната да си слагаш покупките от количката направо в торбичките,когато ги таксуват на касата.Трябва да ги вьрнеш обратно в количката и чак като излезеш от магазина да ги прибираш.Предполагам,че е за да следят за кражби,но мен ме дразни да товаря и разтоварвам 5 пьти.Колкото до оплакванията,почти всички магазини от този род имат само книга или пускаш твоето в кутия.Поне на мен ми се е случвало в Практикер да пиша на бял лист,който пуснах в една кутия на входа.Нямам идея дали някой ги чете или взима под внимание,надявам се,че да.


DANIEL

Стоките, които пазарувам там, не сепродават на друго място.


София 16.08.2004г.

Да поразпита ...
Имаше една мйка от Германия, която там си пазарува редовно от Метро и никога не е срещала пречка, как да предположи, че в България детето й спада към забранените неща.
Е, влезе в магазина, след скандал с Управителя, който така и не е успял да докаже, че такава забрана съществува, защото Метро наистина нямат такава политика, всичко е измислица


София 16.08.2004г.

Дай пример?

Салфетки и кухненска хартия "Metro Quality". Не мога да намеря нещо подобно като съотношение цена-качество, затова купувам тях.
Както и цялата гама продукти "Aro".


София 16.08.2004г.

Във всички магазини Метро в БГ е така, не разбрахме причината. Мъжът ми преди време беше вдигнал луд скандал в Метро Дружба в София. Боби беше на 1г. и 2мес, току що проходил и тъй като живеем сами, родителите ни са във Варна, няма на кого да го оставим. До преди бяхме с кенгуруто и никой не ни е спирал. Но сега две патки заприщиха входа и - не та не, няма да влезете!!! Мъжът ми попита защо? Да му покажат къде е написано, че е забранено за деца и поради каква причина. Вместо това тези извикаха някакъв охраняващ. Лелеле, няма да ви описвам какъв скандал се заформи. Поискахме да говорим с управителя. 15 минути се опитваха да се свържат с него по телефона, а после се оказа, че стаята му е точно до изхода, който е на не повече от 3 минутки. Тъй като и той смънка нещо под носа си, бях принудена да стоя с Боби в колата , мъжа ми да пазарува. Вече ходи само той, защото аз не виждам смисъл да кисна пред вратата на Метро. А, бе какво да кажа....В Германия нямаше магазин, в който да е забранено да се влеза с деца. Сигурно и в другите държави е така.

Борис - 03.06.2004

Момичета, не разбирам зашо се сърдите, Метро не случайно издава карти само на фирми, това все пак е магазин на едро! На който не му харесва, ами да пазарува в съответния магазин.
Аз също имах проблем в магазина преди година. Напръскаха ме с боя за обувки докато си разглеждах един щанд Хареса ми как реагираха, написах някакъв формуляр и ми възтановиха стойността на роклята, да не говорим че като я изпрах нищо и нямаше...
Ние пазаруваме почти всяка седмица в Метро и когато няма кой да гледа Али и я носим в самар.

Точно така, а и няма да загубиш половин ден за ходене до там, лутане по стилажите, блъскане и др.

Никакво време не губя, аз живея до Метро 2.


София 16.08.2004г.

Наде, не е магазин за търговци на едро, водят се такъв, защото им е по-изгодно по отнощение на данъците. Метро сам по себе си е обикновен магазин, да не говорим, че идват купувачи от съседна Сърбия, с автобусите и си пазаруват на ниски цени като пичове, а аз, която живея до самия магазин и имам карта, нямам право да вляза


София 16.08.2004г.

Ами то след като се води, си е магазин на едро
Нали продават само на фирми(без карта не можеш да пазаруваш) и чужденци...

С карта, да, ние сме фирма, имаме си карта, на нашата фирма, на нашето име и като клиенти, трябва да ни осигурят условия за пазаруване, никъде не пише, че търговците не трябва да се размножават


София 16.08.2004г.

Не е вярно, че издават само карти на фирми. Моята карта си е лично моя, като физическо лице и в графата за фирмени данни /дан. номер, булстата и др. / е вписано личното ми ЕГН. Картата ми е издадена от представител на Метро при отварянето на Метро-Русе. В началото имаше изискване за пазаруване на стойност минимум 50 лв и на етикетите имаше изписана само цена без ДДС /предполагам за да е ясно, че е магазин за пазаруване на едро/, после този минимум отпадна. Сега, както всички виждат, има единични опаковки на продуктите, на етикета е посочена цена с ДДС /доста преди това да стане задължително със закон/, което ме кара да мисля, че вече масово в магазина се търгува на дребно. Освен това има богат асортимент от детски стоки, което предполага, че ще пазаруват родители на деца от всякакви възрасти. Ясно ми е, че има някакви изисквания за безопасност, но да предложат алтернатива тогава - кът предвиден специално за деца, ограден и с човек, който да поеме грижата за тях. На мен това ми се иска....

Странно... в Софийското Метро на входното гише си пише че карти се издават само на фирми, чужденци и ако не ме лъже паметта на адвокати.... аз съм чужденец и така пазарувам там... всеки път ми дават дневна карта и докато ми я попълват им разглеждам указанията
Както и да е, някак съм свикнала, като пазарувам някъде да се съобразявам с условията които магазина предлага, ако не ми харесва, просто сменям магазина...