ПОДРАЗБИРАЛО СЕ БИЛО ! ......

Мили другари,
личното ми мнение за тези форуми и посетителите им по принцип е карйно негативно и знам че няма да има много полза от тази тема ,но въпрвки това ще използвам силния си афект , за да споделя тук безкрайното си отвращение от "това е твоят глас! Мтел"
за да не стажа досадно ще представя фактите в хронологичен ред:

1 купувам си от ограничената(ПРОМОЦИОНАЛНА) серия Prima с безплатни разговори м/у 21:00/5:00 часа

2 ниакъде в условията не е упоменато, че за разлика от всички други клиенти(АБОНАТИ) на Мтел (включително и "обикновените" Прима абонати) няма да мога да се свързвам нормално след 21часа и ще трябва да набирам между 50 и 100 пъти, за да успея евентуално да хвана свободна линия независимо към коя мрежа желая да се свържа...а като добавка на това ще кажа, че на два пъти съм ходил във Велинград и Благоевград от както я има и там пък направо си е невъзможно (от 100 опита да успееш)

3 в условията е споменато че може да използваш различни тарифни планове, като при това първата промяна е безплатна !

4 След като промених тарифния си план преди повече от месец ,едва снощи установих, че всъщност вече не говоря "безплатно" след 21 часа (припомням след 100ния опит за свързване) , за което иначе вежливата служителка от *88 ми обясни ,цитирам:
"от условията за ползване се ПОДРАЗБИРА че при промяна на ТАРИФНИЯ ПЛАН , отпада ПРОМОЦИЯТА" ... искам да наблегна тук-обясни ми, че въпреки че това нещо не е упоменто в инструкциите за ползване се било ПОДРАЗБИРАЛО !!!

след което я попитах защо тогава след като вече повече от месец не съм сред "специалните потребители" - услилията ми за свързване след 21:00 продължават да са неистови ?!?? на което тя най-нагло ми обясни че системата правила по продължителна проврка ,защотото картата ми била от промоционалните и изисквало по-дълго време за свързване.......накрая не издържах и ВИКНАХ "каква проверка БЕ ...какво време за свързване ....не разбираш ли че НЕ МОГА да се свържа!??!" .....

нямам какво да коментирам повече ...
просто ви съветвам да внимавате когато ползвате услугите на Мтел, защото не е толкова ясно какво се разбирате, колкото важно какво подразбират те!

По т. 2: Какво очакваш - абонати или клиенти на прима, които си плащат, да не могат да се свържат защото Фрее Прима клиенти са решили да говорят часове наред? Естествено, че който си плаща, ще има приоритет пред този който не плаща.
По т. 3: Да. Е, какво те притеснява?
По т.4.: Според условията на промоцията при промяна на тарифния план отпада възможността за безплатни разговори след 21,00 часа. Това е ФАКТ, а не нещо по подразбиране. Просто служителката не е трябвало да използва тази дума.

Искрените ми съболезнования, ако си се набутал пари на някой тарикат да си купиш на черно тази прима, или ако си се бутал часове наред на някоя опашка за да си я купиш на редовната цена.

А сега къде е проблема - хем между 21 и 5 да се говори без пари, хем през останалото време да се говори на 28ст ;-), а да...и за сметката от 2лв която плащам на месец трябва мтел да ми гарантира 2часа разговори всеки ден...така де толкова пари давам. Другарю, като ти е проблем лошата връзка - отказваш се от безплатното и минаваш като всеки друг. Ако това е по-важно - даваш 15кинта и си получаваш нормална прима. Ама май претенциите са да е без пари и мтел да работят само за теб, а? Е това никъде го няма - справка патагонския оператор.

Какво очакваш - абонати или клиенти на прима, които си плащат, да не могат да се свържат защото Фрее Прима клиенти са решили да говорят часове наред?
Не мисля че е виновен този, който си е купил Прима (или b-conect) с безплатни разговори. Операторът му е обещал да говори колкото иска, а после се оказва че можеш да говориш само когато не пречиш на другите (300 мин за b-conect). Човекът е напълно прав да е недоволен защото е бил подведен, ако пък и се е набутал с пари направо ще е бесен!

Не съвсем - когато си взимаш прима никъде не подписваш договор. Оператора може да си променя условията без да е отговорен за това. Къде пише че се гарантира разговор? Подвеждащо е, но на всеки му стана ясно на 18Сеп че мрежата няма да издържи...т.е. ще има ограничения - на фрее примите им се иска да са пропорционални, но тогава 90% от капацитета ще е зает от тях и се оказва че мтел не могат да взимат пари от другите понеже се говори без пари. Който го е вярвал сигурно още пише на дядо коледа

ох !! , затова започнах с това че хората дето посещават тези форуми.... не не ги понасям много ...и извинявай ама ти ми се струваш или нешо свързан с еврйско-австрийските измамници ...или си някой дето се е объркал(чел,чел недочел) и защитава абсолютно нелепо "кривата"страна ...(тъпак бе...)
т2 . какво очаквам ли ...очаквам да получа услугата която са ми предложили за която съм си платил! ...разбираш ли ...защото в един момент съм преценил взел съм такава карта без да знам че ще е невъзможно да я ползвам след 21 часа...повярвай ми било ми е крайно належащо поне веднуж или два пъти да се обадя на време!!! .... ако предварително са знаели можеше да ме оведомят и щях да си преценя дали да си сменя предишната прима(с която нямах проблеми) ...
т.3 и т 4. притеснявеаме че имам в ръцете си ръководството на потребителя с която купих карта и повярваи (еи богу) вътре ти предлагат да си смениш тарифнмия план и въобще не се "ПОДРАЗБИРА" че губиш фалшивата им промоция
...МОЖЕШ ЛИ ДА РАЗБЕРЕШ ЗА КАКВО ГОВОРЯ ВЪОБЩЕ?!??

виж Човече,
проблемът е изложен в темата която съм отворил!
прочети пак внимателно ...
много ясно чее очаквам да говоря от 21-05 безплатно с Мтел ....след като съм си платил затова...и съм си купил "промоционален"пакет от "ограничената" серия :)
и също така много ясно, че купувайкиси гО, НЕ съм очаквал че ще имам КАКВИТО И ДА БИЛО ПРОБЛЕМИ от този характер!!

и освен това ...претенциите са ми, че "ако промениш тарифния план - губиш промоцията " трябва да е е ясно регламентирано , а не да ти го предлагат в "ръководство на потребителя" като екстра ...с цел да те измамят...

и ан последно място искам да кажа че ползвам услугите на МТЕЛ по независещи от мен обстоятелства...и че преди си имах нормална "анонимна" ПРИМА карта (ползвам само такава от както МТЕЛ спечелиха БИГ БЪДИ на полицията за 2004та) и нямаше да си я сменям ако внимателно бяха си преценили могат кли да си позволят такава промоция , а не да ЛЪЖАТ и после да овъртат като обрани евреи !!!

благодаря ,
точно за това говоря ..... ползвам Мтел от 98ма и съм може би поне 15 от 3000000 абоната!
ползвам прима защото така ми харесва...така ми се налага или поради 100 милиона други причини ....
никъде не са казали че "примовците" са втора ръка клиенти ...
ами представете си ако с тази прима е вашето дете....и се опита да се обади спешно !

е то се ПОДРАЗБИРА ....че ми гарантират разговор....нали това е идеята на услугата бре ...
На мен не ми е ясно дали мрежата им ще издържи...нито пък би ми дошло на акъла да се замисля...
не е мой проблем че са предложили въпросната "услуга"

сигурен съм че в нормалните държави ,най-големите мобилни оператори не биха си позволили по този начин с "подразбиране" да работят ...въпеки възможноста за промяна на условията(което също трябва да е обявено) ,защото добре щяха да ги подразберат в съда недоволните клиенти...
....
абе кво да ти кажа...подразбира се брат...и ВНИМАВАЙ - теб утре някой ще те клецне ...па аз ще ти философствам колко глупаво си постъпил !!!
...

измамили са те! Просто се оплачи в комисията за защита на потребителя.
Ние Мтел си го знаем: скъпи цени, нечовешки такт и не го ползваме!

Не искам да се повтарям, само да ви припомня, че най-скапаните GSM компании са в БГ. Елате в Америка да видите какво се казва сервиз, истинско вежливо обслужване, цени десетократно по ниски от българските, на стократно по - високия американски стандарт !!! Срам и позор за клиентите на тези мошеници, че им лягат като продължават да са им абонати!

Ммм....я да видим сега...
Ти си интернет-провайдър, аз съм интернет провайдър. Себестойността на услугата, която ти и аз предлагаме е една и съща. При теб потребителите са 100 ( няма възможност да стават повече), при мен са 10 000... Оставяме настрана оборудването...няма да го смятаме...
Ти си скапан провайдър! Цените ти са десетократно по-високи от моите!
Срам и позор за клентите на този мошеник ( ТИ ), че продължават да са ти абонати!

Вместо да се пенявиш тук вземи ги съди!
Да ти кажа ли какъв ще е резултата?
Ако беше сключил договор и не получаваше това, за което плащаш има смисъл от пяната и тогава и в съда можеше да успееш!
Мтел обаче са си вързали гащите и с пръст не можеш да ги пипнеш.
Сигурен съм, че някъде в хартиите ти с ПРИМАТА фигурира текста:"Мтел си запазва правото да променя услугите и цените на Прима без да Уведомява клиентите си.", може и да не е точно в този си вид...
А дали може да се разчита нещо, което е без пари...
Те хората са си казали:
Евтиното излиза скъпо!

"Hищo нe e в cъcтoяниe дa пaднe от пoдa."

Ходи си пий бира за левче с приятелите си в заведение някъде в "чудесната" Америка, ако намериш и после ела се обяснявай колко е хубаво при теб!
Иди някъде без кола ако можеш.
На колко и какви работи работиш, за да си изплатиш всичко което ползваш там?
Не ми отговаряй! Реторика малко.
Бягството от проблем, доста рядко го решава, ако ме разбираш!
А срамът и позорът идват от хора, които не знаят и не уважават мястото от където са тръгнали!
А пък това че ти харесва някой да ти се мазноти за да ти осмуче парите си е лично твой проблем.
Или там всичко е FREE?
XE - XE
Айде със здраве!

"Hищo нe e в cъcтoяниe дa пaднe от пoдa."

Да се надяваме да няма повече такива тъпи оферти. Вярно, че мрежата на Мтел е относително добра, но такова натоварване явно и идва в повече, особено ако има повече free-Прими в клетката.
Между другото free-Примите са трета ръка клиенти. Темата е обсъждана многократно и някой обясняваше точно защо тези хора имат по-често проблеми с връзката, но съм забравил, а и не ме засяга толкова...

обясних някъде горе ,защо ползвам прима....но това не е от толкова голямо значение в случая....ще повторя че това можеше да е твоето дете примерно...
и да не забравим че говорим за широко рекламираната" ПРЕДПЛАТЕНА УСЛУГА"...
...тълкувайки това понятие , ми се струва 4е доста мойе да се поспори за третата ръка клиенти..може пък да предплащам доста пове4е от колкото ти плащаш! ...

...да се надяваме наистинма че няма да има повече такива тъпи оферти, все ми е едно колко е добра мрежата на Мтел , въпросът е че най-големия оператор си позволява такива ефтини номера ...и според мен трябва да бъде публично заклеймен!

реасе!

ще прегледам внимателно още веднъж"ръководството на потребителя"....
струва ми се обаче че фактът че купувам тяхната карта и я ползвам ни вкарва в някакви взаимоотношения...да не говорим че си предплащам за услугата!!! , което би трябвало също да се има предвид!
обясних вече , че в "ръководството на потребителя"не е споменато че ако смениш "тарифния план" - губиш промоцията , въпреки че са рекламирани различни тарифни планове...
Да, прецакан съм (за завистливците-с дребни пари) , но не затова се "пенявя"
....въпросът е принципен ...имат ли място такива трикове със стил "женския пазар" в политиката на най-големия мобилен оператор(у нас).

В моя случай не мисля че съм разчитал на нещо ,което е без пари!
ефтиното наистина излиза скъпо,но понякога...

може пък в случая ефтиния трик,да им излезе на тях скъпо!

Цитат от Общите Условия за взаимоотношение между МТел и клиентите им:
41.“Мобилтел” АД е длъжен да осигурява качествени далекосъобщителни услуги, включително информационни услуги (справки) 24 часа на денонощие, 7 дни в седмицата, в зоните на обслужване на мрежата, освен в случаите на форсмажорни обстоятелства.
42.“Мобилтел” АД е длъжен да изгради и поддържа мрежата си при спазване на техническите изисквания съгласно действащото законодателство и по такъв начин, че при нормална експлоатация да съществува 90 на сто вероятност за успешно осъществяване на връзка в район с покритие на мрежата, а процентът на неуспешни повиквания, дължащи се на претоварване или повреди на GSM мрежата, освен в случаите, когато това е вследствие на дейността на други далекосъобщителни оператори, предоставящи услуги на “Мобилтел” АД, да не надвишава 5 на сто.

Ако не си на ясно с договорните отношения, Общите Условия са част от договора и допълват хартишките които си получил с въпросната Free Прима!

Както забелязваш МТел могат да си позволят 10% "неосъществяване" на разговори. Ако възникнат пък форсмажорни обстоятелства (като отбор ентусиазирани Free примаджии) може и да "резне" ентусиастите с чиста съвест... Така, че стига си опявал, а си смени тарифния план или подпиши абонаментен договор!

да бе, човеко...
и в Америка сме били.. и не пасем трева

знам колко им е качеството
знам какви им са цените
знам какво е обслужването

дай да не се заблуждаваме, а?

хехе НАЗДРАВЕ !
типично , без никакава връзка си оставяш мнението по някаква ралична тема от основната
Човекът се оплакал че го измамили , аз съм си оставил мнението ,а ти френки-приятелю от где се роди толкова умен че да изсипваш псевдонационалистическите си възгледи и по този безсрамен начин да лъсваш пред обществеността закостенелите си възгледи,натрапчивите мисли и опита за мисъл(реторика малко),защитавайки с мнението си в крайна сметка не някакви национални принципи ,а просто една австрииска фирма с израелски собственици ?? доколкото разбирам смисъла на изложението ти по конкретната тема

само две думи за работата: мога да работя колкото си искам ако искам,и да си позволя каквото си искам,ако го искам!
а ти,продължавай да разчиташ на къщата на тати ,ходатайстването на мама и вуйчо , драпай се където пожелаеш и говори гръмко неща от сорта на "бягството" и "срамът"

такива като теб само пречат на такива като мен да живеят в прекрасната ни родина!