intech

Nqmam dumi za Intech i tehniq support za tova shte paste-na e-mail-ite koito si izpratih s tqh.....

AZ :
>>>>

Zdraveite, az sum vash klient i shte izpolzvam linux za domashnata si
mashina...bih jelal ako mojete da mi kajete tipa na vruzkata, protokola
koito se izpolzva i ako imate nqkade dokumentaciq za instalaciq shte buda
mnogo blagodaten da mi q posochite

<<<<<<<<

Intech :
PPPoE

AZ:
>>>>

a po podrobno?

>
Intech :
po podrobno kakwo?

AZ :
>>>>
po podrobno za pppoe
>

Intech :
[линк]

toa e nachina po kojto se prawi wryzkata na Win XP

za syjalenie za Linux ne moga da vi kaja nishto poweche oswen che e
"syshtoto", no triabwa da vidite i prochetete za konkretnata
distribucia

AZ:
a ima li e-mail na nqkoi ot vashto rakovodstvo (nachalnik ili opravitel)
kadeto moga da prepratq moite otzivi za vashite usugi ili edinstveniq
nachin e pri zaplashtane na mesechnite taxi?

Intech:
kogato dojdete tuk w ofisa


Tova E E-MAIL support ; Nqma da kazvam che vseki e-mail mi beshe praten kato attachment. Nqma i da spomenavam che oshte utre shte si smenq dostavchika...ne zashtoto ne mi pomognaha...a zashtoto nemoje e-mail support da otgovarq na e-mail na klient s 1 duma...bez dori da ima podpis........ tova e absurd....Ako nemogat da pishat ...pone da slojat 1 signature, da ima neshto ot sorta na "Blagodarq vi che polzvate XXX, Pesho"

Да...такива неща и аз много мразя. Easy-lan са същите, даже те въобще не отговарят на емайлите
За това сега си умирам от кеф, че се отказах от тях

Хаха. Баси ти кво искаш ве да дойдат да ти проведат 2 часа инструктаж ли?

Задължение на съпорта е да ти помогне ако има проблем причинен от доставчика или от глупост на клиента.
А за тва че ти си решил да учиш линукс си е твой проблем, запиши се на курс!

Един допуснат брак - беда за целия колектив!

наистина за интек не съм чул нищо отрицателно в дългата им история, помисли си дали си избрал най подходящият начин за контакт с интернет доставчикът си. Вярвам че си имат и телефон за поддръжка на който би могъл да получиш подробна консултация от разстояние или поне да се информираш за ценовата листа на фирмата. т.е работата под линукс е по скоро екзотика от колкото нормална практика.

тук аз виждам 2 решения - носиш им щайгата си и ти я конфигурират
или си поръчваш техник в къщи и му плащаш по ценовата листа - в крайна сметка последното не е пряко свързано с доставката на интернет до теб отстрана на доставчикът ти !!!

публикуването и публичното разгласяване на каквато и да било информация пред 3-ти лица е в нарушение на договора които вярвам си подписал с интек

Не съм адвокат на никого, но искам да обърна внимание, че всеки съпорт на ИСП в цял свят има минимални изисквания. За пример мога да дам съпорта на бТК - в сайта им ясно пише Win XX / Outlook Express XX ... и толкова. Ако се обадиш и попиташ съпорта как да си подкараш модема под *nix любезно ще ти обяснят, че неподдържат тази платформа. Което е нормално до някъде, тък като едва ли някоя фирма може да намери съпорт които да познава детайлно всички платформи от Unix до Mac. А й не е и длъжна. Пък и винаги ще се намери някой със BeOS и тогава

Много си прав за това, но въпросът е, че въпросните съпорти се държат ужасно с клиентите си. Като не потдържат платформата за, която човека е питал да вземат да му обяснят любезно и поне можеха да му дадат параметрите за PPPoE-то пък той да се оправя.

Все пак той е клиент. Иска да използва услугите на този доставчик. Не мисля, че е някакъв проблем да му се обясни _УЧТИВО_, че не могат да му помогнат за *NIX настройките за PPPoE.
Ключовата дума е "УЧТИВО".
!!!!!!!!!!!!!!!!------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Редактирам си мнението, защото отново прочетох поста и видях, че на човека са му отговорили доста учтиво всъщност.
Klemente, не разбирам какъв е проблема в случая?!?!

Добре, че съм си скромен!

Прав си, че той плаща за Интернет връзка. Не за поддръжка на платформата.
Не си прав, че Линукс е екзотика. Ама съвсем не съм съгласен:)
Значи аз от екзотика използвам само Линукс:).
Междувпрочем вашите сървъри от екзотика ли са линукски?:PPP Заяждам се:)

За публикуването/разгласяването......
Не съм виждал договора. Но всеки трябва да гледа какво подписва и да си носи отговорността. Независимо кой крив - кой прав.

Добре, че съм си скромен!

Linux далеч не е екзотика, но употребата на тази операционна система на десктоп машина си предполага някаква обща култура. Доколкото имам спомени с 3-4 клиента които звъняха по телефона да питат как да си конфигурират връзката, се налагаше да им диктувам буква по буква какво да пишат на конзолата. Все пак си мисля че не е работа на съпорта да дебъгва проблеми на клиент който не знае какво е това ifconfig примерно.
Колкото до заяждането за екзотиката - и при мен всички сървъри са на линукс, но нямам ни най-малкото желание да си слагам линукс на домашната машина. Линукс за десктоп е екзотика по мое мнение.

Надеждата умира последна...
Но все пак умира

В отговор на:

---

Линукс за десктоп е екзотика по мое мнение.

---

Вече не

Митко