Биотрейд - доставка

Здравейте,
Не съм сигурна, че тук му е мястото за това оплакване, но толкова ме е яд, че няма накъде повече...
Поръчах си през интернет тоника на Биотрейд, който тук доста хвалите, и някои други неща, но така и не успях да го пробвам... Доставиха ми го в "насипно състояние"! Всичко беше разлято в торбичката - цялата къща се омириса на спирт, разяде ми се лака за нокти и ми се развали настроението за цялата вечер! Говорих с куриерите - щели да се свържат с мен, но от миналата седмица и помен няма от тях, от фирмата пък да не говорим...
Не ми е за парите, исках да го пробвам този тоник, защото лицето ми наистина има нужда от нещо такова, а нямам никакво време да го търся! А сега не знам дали да ходя да си го купувам отнякъде или да чакам... /от умрял писмо /
Извинявам се, ако ви досадих....

Много се учудвам, че тоника ти се е разлял. По принцип моя е с две капачки - една вътре на винт, и една голяма отгоре като капачките на дезодорантите.

Не се беше разлял - шишето беше спукано отдолу и беше изтекло....
Не знам с колко капачки е, предполагам като твоя, но каталога, който ми бяха изпратили се беше разложил вътре в торбичката и се беше получила една неприятна каша, та гледах да не ровичкам много...

Много гадно, наистина! Незнам дали куриерската фирма, ще ти се обадят! Доколкото знам когато пращаш нещо по куриер, го слагаш в кутия и тогава го даваш, те не знаят какво има вътре. Аз си бях поръчала бански по Интернет и ми го доставиха. Впоследствие разговарях с момчето и той ме пита какво е имало в кашончето, мислил се че има сешуар. Как го е решил това не разбрах, ама хайде!
Та си мисля, че те не са виновни. Просто такова е било шишето сигурно!

И аз си мисля че когато изпращаш нещо трябва да се погрижиш да го опаковаш както трябва, а не като е чупливо да сложиш само един стикер отгоре, пък да го пъхнеш в найлонова торбичка...
Иначе бански и аз съм си поръчвала и моите бяха в кутия - интересно, хем те не са чупливи, пък тях се сещат да ги опаковат по-качествено...
Здраве да е! Уж пратката е застрахована, пък ще видим...

Здравей! Отдавна не се бях появявала в клуба и като преглеждах темите попаднах на твойта. Точно днес и на мен ми доставиха поръчка от Биотрейд, която беше увредена. Имаше четири тоника / направихме обща поръчка с колежките/, от които един се беше излял напълно-спукано шише. От куриреската фирма Спиди ми казаха, че мога да не плащам поръчката, а да напишем протокол или да взема неповредените шишета, а да върна само едното. Аз избрах второто. Затова се учудвам, че при доставката не са ти написали протокол, а са те накарали да плащаш увредената стока и курирерските услуги. Опаковката не беше в кашонче, а в найлоново пликче. Може би за по-евтино? Това, което не ми хареса обаче, беше, че по телефона ми обявиха 3лв. цена за доставка, а куриерът каза, че и застраховката и още нещо са го написали за наша сметка, а това не е съвсем коректно.
Е, надявам се поне тоника да ми хареса. Малко ме е страх да го използвам, защото разлятото шише миришеше силно на киселина, но щом момичетата го използват, сигурно не е опасно.

Предварително се извинявам, че ще върна темата най-отгоре, но се чувствам длъжна да кажа крайния резултат

Та първо - не ми писаха протокол, защото първата пратка ми доставиха по тъмно отвън пред блока и куриера не ме изчака да проверя какво има вътре. Тук и аз си имам вина - трябваше да го накарам да изчака.
След това се оказа, че липсва комуникация между фирмата и куриерите - първите ми изпращат продуктите втори път, а от куриерите ми казват че ще ми върнат парите, а аз да им върна пратката. Няколко дни по-късно, след като никой не се появи, се оказа че изпратената втора пратка също е увредена, но куриерите не сметнали за нужно да уведомят за това когото и да било
Накрая от Биотрейд ми изпратиха пратката 3 път, като я бяха опаковали невероятно добре - в пликчета, найлончета, в кутия... и при доставянето разбрах какво се е случило с предните пратки - като помолих куриера /който беше същия от предния път/ да ми помогне с отварянето той така размята кутията... Оказа се че лепенката "чупливо" нищо не означавала за тях.
Та ако не бяха толкова любезни момичетата от фирмата щях да се откажа от тази и бъдещи поръчки. А за куриерите - определено няма да ги ползвам никога вече

Днес чакам доставка от биотрейд - като ви чета, така съм им насъбрала на куриерите (Спиди ли са?) че вече си се представям как им крещя още преди да съм отворила пакета

За това, че от Биотрейд са любезни си абсолютно права. Ние, след като върнахме част от пратката им се обадихме да ги уведомим. На другия ден си получихме поръчката, опакована в кашонче и уплътнена, без да плащаме за доставката. Наистина много добро впечатление имаме от служителите на фирмата, с които разговаряхме.
Относно вината, не съм много сигурна. Мисля, че е този, който трябва да се погрижи за опаковката. От друга страна, обаче, куриерът, който взема поръчката, може да откаже да я приеме, ако не е добре опакована. И в крайна сметка потърпевши са най-вече застрахователите. Затова май точно те имат най-голям инетрес да се оправят с куриерските фирми.