office1superstore

Две случки, много показателни.
Първа:
Отивам в един от клоновете им да копирам материали (което правя често, а те се представят отлично). Материалът е малко капризен, трябва да се напасне от двете страни, да не се разминават, т.е трябва да се направи пробно копие, и да се нагласи подходящо. Това вече сме го правили и се е получило добре, затова отивам спокойна. Но! Посреща ме един....хм...младеж..(пикльо), с който си провеждаме следния задушевен разговор:
"Кажете", "Добър вечер, моля Ви, 200 копия, двустранно, но направете едно пробно, за да нацелите двете страни точно". Тука младежът (пикльото) копира съсредоточено. Пристига с резултата, който е разместен и не става.
"Това е и по-добре не може", "Как да не може, друг път е могло?!". "ОФФФФФФ" и повтаря упражнението. Втория път идва с по-добър резултат и зверско мрънкане "ААА, повече от това не може, и няма да Ви снимаме!". "Добре, това става- пуснете 200 копия." Младежът (пикльото), обаче се фръцва с вид-"кажи го на задника ми". Моето чене тъкмо увисва, когато една от девойките, пуска машината да копира, докато той й казва че няма да стане.
И така моите 200 копия са готови, но се оказват дефектни. Аз отказвам да ги взема и гледам въпросително, защото това никога не се е случвало досега. И ето ти майтап: девойката се разфучава като бясна оса "ааа, ето сега 200 копия брак, ааа ненам-си-кво-ууаа" и т.-н, и пикльото като орлица-защитница: "абе нали ти казах ДА НЕ СНИМАШ НИЩО!"
Предполагам, че хубавичко са ме опсували, но вече не стоях да им гледам и слушам простащините, отидох си с много озадачен вид, просто не можех да повярвам, че това се случва. Нямам представа кой имв е шеф и как се отнася шефът към служител, който отказва да приеме поръчка и се държи арогантно с редовен клиент.

"Fear leads to anger, anger leads to hate, hate leads to suffering"

Втора случка:
Поръчвам столове от конкурентна на Офис1 фирма и шкаф от самите Офис1, за да съм сигурна, че ще бъде същият като останалите мебели в офиса. Пристигат столовете, навреме, с фактура, плащам, чао-чао и готово. А какво става с шкафа от Офис1? Пристига с един ден, закъснение, след бясно звънене по телефона и проверяване кога, мамка му, най-накрая ще го доставят. Е, доставят го. Носят фактура. Носят шкаф. Цветът е сгрешен. Фактурата е сгрешена.
Пак сядам на телефона, оказва се грешка при товаренето, няма проблеми, ще Ви го сменим, ама утре. Фактурата и нея. Добре, ще чакам утре по-рано.
Пристигат на следващия ден 3(три) минути преди да си тръгна след като съм чакала половин час след края на работното ми време. Естествено няколко пъти са ме уверили, че "колегите са на път". Сменят шкафа, алилуя!!!
Новата фактура обаче, пак е сгрешена.
На следващия ден-телефони, обяснения, извинения, системата била виновна, те били невинни....
Следващия ден-"ми ние тука за една фактура, ще Ви я донесем днес, става ли?" .....става, къде ще ходи?!
Това беше в началото на декември. Тая фактура така и не я донесоха. Сметнах за излишно да продължавам да звъня и да ги притеснявам. Системата им очевидно е много зла и не пуска повече фактури. Но занапред смятам да не ги притеснявам и когато трябва да се купува офис-консуматив или каквото и да е.

"Fear leads to anger, anger leads to hate, hate leads to suffering"

:) заповядайте в Офис Експрес...
благодаря Ви за забележката!

Ha-ha, kato che ne wi znaem i was kakwi ste,ajde molq,nie da ne sme ot Zabernovo! E,wqrno che kato zabyrkate l..ta,posle gi oprawqte,ama fakt e, che syshto prawite greshki i protakwate porychkite.Oswen towa reklamnite wi broshuri sa adski podwezhdashti s zhel da obyrkat klienta, podaryzhite sa - kojto ima wryzki i poznati,toj che se uredi.Greshkata wi e losha koordinazhiq m/u zhentralniq ofis w Sf i zwenata w gradowete.Az sym ot Bs,ako se chudish sluchajno.Inache obsluzhvaneto e dobro,kolegite sa adski uchtivi i gotini.

Наложими се да патувам но по път се сетих че съм си забравил бележника и по път ми беше Office1Superstore Сливен. Там ме посрещна едно пълно момченце и беше много любезно с мен.Между другото за първи път ме обслужват така, че да ми стане приятно,но момчето се затрудни на един мой въпрос и някаква служителка започна да ме убеждава колко съжел

Подобна в офис one с копиране.
Копирам си една курсова работа като обяснявам как точно трябва да бъде копирана (беше над 100 листа).
За мое учудване копията бяха много тъмни. Още на първото копие видях и им направих забележка, но девойката ме отряза, че "така копира машнита" с ужасно груб тон и гримаса. Изчаках до 98-ия лист си взех "беловата" и си тръгнах. Опитаха се да ме върнат в магазина, но аз дори не се обърнах назад.
В края на краищата клиентът има право на качество и ако някой не може да отговори на изискванията е по-добре да си признае....

Продължение:та обеснява се колко бил невеж колегата,а тя (чух че се казва Гинка ) изглеждаше толкова жалка че ми се искаше дая фрасна

Аз лично съм възмутен. Ще спра да пазарувам от тях!

има разлика също и в цените на копиране и принтирането.преди седмица ми се наложи спещно да се изпринти 1 лст бях ме близо до office1superstore централният офис в Лозенец/не се сещам името на улицата/ както и да е за едно тъпо лицче чаках ме към 40 мин като ми се влачиха разни девойки през 5-10 мин и ме питака какво искма ясяка кааза изчакаите и така 40-50 мин накрая за едно обикновенно лисче А4 ми взеха 0.75 ст. при цена в др. офиси 0.25 ст за стр..Като попитах каква е тази разлика в цените ме изкараха мене не нормална.Поисках да говоря с управител бил си тръгнал.Ценоразпис така и не ми показаха.Но повече няма да ги посетя,даже и за едно моливче!

По отношение на обслужването - малките са по-добри от големите. Като почнеш от кръчмите и свършиш с ..... абе каквото се сетиш. Най-близкото място до централният Офис 1 в Лозенец (улицата е Джеймз Баучър) е една малка книжарничка на една малка улица (Вискяр планина 8) срещу техникума по облекло. Лично на мен са ми правили по 20-30 проби (безплатни разбира се!) докато ми го изкарат така, че да ми хареса! Страхотни са! И са винаги вежливи и няма "няма". Зареждат и с консумативи за принтери (всякакви!!!) на доста по-ниски цени!!!