Случвало ли ви се е???

Ne znam dali e chesto sreshtano no taia sutrin kogato nabirah nomer za da se obadia vmesto da dade signala svobodo i sled tova da si proveda razgovora, zapochna directno da mi otchita vreme, da mi vzima pari, a v sashtia moment v slushalkata se chuvashe leko prashtene i nishto!!! Znachi mi vzeha 35 st. za neproveden razgovor zaradi skapana vrazka? E i sled tova razbira se pak triabvashe da nebera! Kogato nabrah 123 se izpisa che niama mreja ili neshto takova a se namiram v Sofia! Sled 5 min vsichko se opravi no ne e chesno da vzemat pari zaradi tova che mrejata im ne si varshi v opredeleni momenti rabotata!!! Dali ima chesti takiva sluchai??? Tova e nedopustimo!!! Ne triabva da otchitat razgovor (koito i bez tova ne moje da se provede) kogato imat tehnicheski problemi

ужас.
с 0.35лв сега си толкоз назаде че 1 година не можеш да се възстановиш от тоя финансов крах?
и не не ми се е случвало.

И 0.001 лв. да ми вземат пак си е кражба.


System Doctor Error:
Your girlfriend is pregnant.
(A)bort, (M)arry, (I)gnore?_

Естествено че не е редно да вземат пари за не проведен разговор по тяхна вина. Като предлагат дадена услуга, клиентите им разчитат да е качествена. Така че въпроса е принципен, а не че са ми взели 0,35 ст. Следващия път може и повече да са.........

Абе що всяко твое мнение е толкова зло?

Пролетарии всех стран соединяйтесь!

ХаМаВ, не си прав, пич. На мен също ми се е случвало и то няколко пъти даже, а не само един. Но както се каза по-горе - въпросът не е в парите, а в принципа.

Easy Come... Easy Go...

АААА тия от Глобул се ОЛЯХА .............................. (тука знаете какво следва)
Разпечатка:към БТК 00:01сек - 0.10 лв
към Мтел 00:01 сек - 0.10 лв
с ДДС стават 0.12 лв и така до 6 сек - все 0.10 лв
Е как е възможно да говориш 1 секунда???
Въпроса е принципен.Имам над 12 такива набутани разговори .
Как се отчита принципно това?Имам чувството че вземат стотики и само за набиране без разговор.Нищо не можаха да обяснят от офиса.
Так ли трябва да е?

нормално е ако си клипкал и не си затварял преди да ти вдигнат, в момента в който ти дигнат - 15 секунди (на старите тарифи) и 30 секунди (на новите) - ти като гледам си на старите, тва дали си затворил(а) веднага, няма никакво значение - казва му се минимално отчитане

(така е и при мобилтел)

въпроса е дали наистина си ги набирал(а) тез разговори (вероятно си!)

Нека допълня, че "налитането" на гласова поща също означава отчитане като разговор. И аз си мислех това за clip-a, обаче нямам обяснение за ситуацията с БТК. Ако номер, към който често имаш разговори по 1сек. е непознат за теб или нямаш спомени да си го набирал, ти препоръчвам да си провериш пренасочванията на телефона - да не би да има там някакъв проблем. Възможно е да си забравил такива, да си въвел грешен номер и т.н. Все пак не забравяй, че пренасочването на разговори се заплаща от пренасочваната страна по тарифите за телефония от пренасочвания абонат до този, към който се пренасочва.

Освен това обърни внимание, че когато избереш клиент на другия оператор и чуеш следното съобщение - "Абонатът не е активирал услугата гласова поща" от милата кака , това също означава "разговор".

Добре, нека ви запитам за едни много странни случки които имах този месец с Глобул! Първо искам да кажа че въпроса е принципен и изобщо не е до стотинките, но по този начин аз изгубих доверие в Глобул!
Така, значи - Преди разговора знаех точно колко лева имам в b-connecta, след като проведох разговор под 30 сек. от кредита ми взеха 36 ст., а не 35 както трябва. Това го открих съвсем случайно и реших да проверя всеки път ли е така. Оказа се, че в 90% от позваняванията от моя страна в течение на повече от месец за разговор ПОД 30 сек ми се вземат по 36 ст. и ако разговора е бил в групата по 18 ст.
Обадих се на оператора, провери в компютъра, но жената каза че там "УЖ" се отчитали 35ст . Е, фактите са си факти аз поне 20 пъти ей така за проба звъня на някой и говоря под 30 сек и винаги разликата накрая е 36 ст. Още веднаж казвам, че не съм за едната стотинка, обаче системнато неправилно вземане от тяхна страна ме накара да загубя доверието което имах в Глобул!

Разговора ти точно 0.35 ли е, или е 0.35234 (нещо си)? IVR-те (не само глобулския) съобщават сумата с точност до стотинка. затова системата ти съобщава закръглената стойност, а иначе когато ти се смята фактурата се работи с истинската стойност.

Как може да е "0.35234 (нещо си)"?!

Нали има минимално първоначално отчитане, което според всички тарифи си е с точност до стотинката!? Т.е. 30сек. винаги трябва да се отчитат като 0,35лв!!! (според тарифата която явно ползва човека)

Просто няма начин след като се отчитат първоначално 30сек. да си платиш за 30,5 сек.!!! (т.е. има начин ама е незаконен)

Az sashto zabelyazah podobni neshta no pri GPRS-a. Predi vreme byah postavil daje tazi tema v tozi klub. I poluchih otgovori ot yavno kompetentni hora. No za sajalenie vse oshte ne sum poluchil otgovor ot GloBul na tezi vaprosi.

Искам да продължа още малко темата за гпрс. чудно ми е (и това го поставих и като въпрос към е-мейла, който им писах) как е възможно един или два пъти входящия трафик да съвпада с точност до стотна от кВ (сравнявам брояча на гсм-а с отчета от фяктурата), а в останалите случаи да се различават с 20 до 1000%. А в същото време в изходящия трафик да няма никаква разлика. Но както писах вече - до сега не съм получил отговор от тях.

OK. Явно предположението ми не е правилно, изтървал съм че говори за минималниа период за отчитане.

Абе пич цената на минута разговор на B-Connect с ДДС е 0,708 лв. ,т.е. 0,71 лв.Това означава че цената за 30 сек. е 0,355 лв. Които няма как да платиш,т.к. Най-малката парична еденица в БГ е 1 стотинка-затова ти взема 0,36 лв.Ако е както ти казваш 2 x 0,35=0,70 лв./мин.Да не мислиш че Глобул ще ти плати 1 ст. ДДС на държавата.Същото нещо е и когато си купуваш хляб -ако ценатае 0,63 лв./1 хляб, а ти си купуваш 1/2 хляб ти вземат 0,32 лв. ,а не 0,31, нали?!

Ne sum suglasen s mnenieto ti. Cenata s DDC e 70.8 st, a ne 71 st. 70.8 razdeleno na 2 (za 30 sek razgovor) ne dava 35.5 st., a 35.4 st. t.e. tova e po-malko ot 35.5 sledovatelno se zakraglya na kum 35 st. a ne kum 36 st.

Ама и аз една сметка съм направил...
Така е като не проверявам текущите тарифи... И пропускам добавянето на ДДС...

Тарифа на минута:
-> 0.59лв/мин (без ДДС)
-> 0,295лв(без ДДС) за 30 сек
-> 0,295лв(без ДДС) * 1,2
-> 0,354лв за 30 сек (вкл. ДДС)

Да де ама пропускаш факта че цената е обявена не за 30 сек., а за 60 сек.Следователно се загръгля цената за 1 мин. И става 0,71 лв.

Всъшност се закръгля дължимата сума - тази за 30 сек..