Germanos, ole!

kakto ve4e po4ti vsi4ki znaem v Germanos se prodavat piratski vneseni telefoni. imam predvid razkodirani aparati ot razli4ni evropeiski operatori. sled kato 6310i-tkata(kupena prez mai za 520k, kogato cenata i v normalnite magazini be6e 390) mi po4na da gasne po 2 pyti na den podoziram, 4e i az sym sred preebanite. smqtam da se probvam da iztormozq Germanos i molq ako nqkoi tuk znae kak moje po IMEI da se prosledi proizhodyt na aparata da mi pi6e.
Osven tova mnogo me qdosaha v serviza kato mi kazaha,4e cqlata informacia v telefona 6te se zagubi pri eventualnata procedura po remonta i 4e nikoi v serviza ne moje da se pogriji za da mi q zapazi. Izliza,4e sym dlyjen da si kupq kabel,ili infra/BT za da se predpazq ot neblagopriqtnite posledstviq, dylja6ti se na neka4estvenata stoka, koqto gyrcite tuka ni probutvat. t.e. zadyljavat me da dam o6te 40 kinta. Az estestveno gi imam tiq ne6ta, no tova e savsem druga tema.
Az sega 6te pi6a na NOKIA po vyprosa i otdelno 6te otnesa fakta,4e na kutiqta lipsva sticker s proizhoda na stokata do komisiqta za za6tita na potrebitelite kym Min.Ikonomikata.
Abe mnogo sym se qdosal, ako ima i drugi neka da pi6at da vidim dali slu4aqt mi e izoliran.

относно сервиз са пълни смешници

[линк]

Съжалявам за телефона ти, НО:
влизал съм в сервиза на германос още като беше в хл. завод. На няколко човека им се бяха струпали огромно количество телефони. Беше ерата на 3310 и имаше камари от тях. При натовареността им едва ли могат да си позволят да архивират настройки/телефонна книга. От друга страна това едва ли е калкулирано в стойността на услугата. От трета - кажи ми една закупена от теб стока, за която търговеца да е поел отговорност за причинени неудобства и/ли вреди. Нима са ти давали хладилник като се развали твоя или при ремонт на телевизор са ти запазвали каналите или при повреден комютър са давали всичко от тях да възстановят файловете ти или в сервиза са ти настройвали радиото с любимите ти станции като са откачили акумулатора (аз умирам от кеф като си го намеря на 90 MHz ама това е друга тема) ? Виж оригиналните гаранционни условия на Нокия и ще видиш за какво носят отговорност (hint: за нищо). Предупредили са те за последиците от ремонта - в тази държава аз съм доволен и на това. Някой да е ремонтирал телефон в чужбина и да сподели впечатления?

Ако е минал един месец от покупката ти няма смисъл да се занимаващ с комисията за защита на потребителите. Винаги могат да се извизантинчат :-) и да кажат, че ти си махнал стикера. Друг е въпросът, ако при проверка открият друга стока с такъв проблем. Аз специално не съм виждал такава там.

Виж това да пишеш на Нокия е добра идея. Сподели си проблема и поискай да ти кажат дали Германос са първият купувач на твоя апарат. Нямам представа дали ще ти отговорят, но ще е много интересно за мен какъв е резултата. Ще е голям резил за тях. И аз ще направя всичко възможно познатите ми да разберат за това.

BTW 6310 е страшен апарат ама не ти ли се стори скъпо за апарат - 2001 г.?

Единственото, за което бих ти направил забележка, е че действително никой не е длъжен да се грижи да съхранява ТВОИТЕ данни. Това си е твоя грижа и ничия друга. А и те все пак са си направили труда да го напишат това в сервизните протоколи, щото можеше и за това да се направят на утрепани. Ако ти се скапе компа и загубиш важна информация (да не ти дава Господ такова чудо, аз съм го изпитвал на гърба си), кой ще ти е виновен, че не си архивирал периодично данните си? Верно, не си длъжен, ама стане ли авария - сърди се на себе си. А за телефона - ако ти го откраднат, пак губиш данните вътре. Ето ти още една причина редовно да си ги сваляш на външен носител. И в крайна сметка - железо е, разваля се... редовни архиви му е спасението...

За останалото съм 100% съгласен с тебе!

nikakvi originalni usloviq na nokia ne mogat da protivore4at na bg zakonodatelstvo, osven ako ne e predvideno izri4no v sy6toto tova bg zakonodatelstvo.
6te zanimavam komisiqta i ne samo neq, za6toto ako sym prav za tova, 4e tel e piratski, to tova e izmama, kontrabanda, ili prodajba na stoka sys skrit defekt.
stickera e nali4en, no prosto na nego pi6e koi e vnositelq - K&K, no poleto 'proizhod' e prazno. za tozi propusk bydi siguren,4e nqma 1nomese4en davnosten srok.
4akam registraciqta mi da byde odobrena i togava 6te pi6a mnogo dylgo pismo na nokia.
gyrcite,kakvoto i da pravqt - lyjat. tva vseki go znae. iskam prosto da se dokaje kato horata. 6e im q izkaram taq nokia prez vsi4kite otverstiq.

skypo,ili evtino e otnositelna kategoriq. 6310i e posledniq istinski napraven, 100% utitlitarno naso4en telefon. sled tova ne sym vidql ne6to, koeto da e sravnimo s nego kato style & performance. s mnogo nadejda o4akvah negov naslednik v 6600, 6220, ili 6230. dori motorola v600 opitah. ne stavat za ni6to, bratko.

sega sa mi v kolata tezi protocoli, oba4e utre 6te vidq dali go pi6e. dano da go e pi6elo, kogato sym kupuval aparata.

Аааа гледай сега... става въпрос за СЕРВИЗНИЯ протокол - там ИЗРИЧНО пише, че не носят никаква отговорност за затриване на записани в телефона данни при извършване на ремонт по телефона. А в документите, които имаш от покупката дали пише такова нещо, това не знам... бих се учудил ако и там го пише...

Приятелю,

още веднъж съжалявам за телефона ти. В мен също вече се е заформя мнение, че не му е чиста работата на този телефон. K&K не би трябвало да имат нещо общо с нормалната верига за реализиране на телефони нокия.

Не се опитвай да доказваш, че телефона е със скрит дефект - и да го докажеш голяма работа - германос постъпват в момента точно така, както е предписал закона - ремонтират го за тяхна сметка. Т.е. ще доказваш, че те са редовни.

Ще стане дълго, но ще си позволя да поцитирам малко:
ЗЗППТ:

Чл. 25. (1) Потребителят има право на рекламация, независимо от това дали производителят е предоставил гаранция, при:
1. констатирани липси;
2. дефекти на стоката;
3. несъответствие с обявения размер;
4. несъответствие с обявената търговска марка.
(2) Рекламацията при констатирани липси и явни дефекти се предявява до три работни дни след закупуването на стоката.
(3) Рекламацията при скрити дефекти на стоката се предявява при откриването им, но не по-късно от срока на гаранцията, ако такава е предоставена.
(4) Рекламацията при несъответствие с обявения размер или търговска марка се предявява при установяване на несъответствието, но не по-късно от срока на гаранцията, ако такава е предоставена.
Чл. 26. При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
1. възстановяване на заплатената сума;
2. заменяне на стоката с нова;
3. отбив от цената;
4. безплатно извършване на ремонт.

И още:


Раздел II
Отговорност за вреди, причинени от дефект на стока
Чл. 14. (1) Производителят носи отговорност за имуществени вреди, причинени от дефект на произведената от него стока, дори когато няма вина за дефекта й.
(2) Отговорността по ал. 1 за стоки от внос носи вносителят на стоката.
(3) Когато производителят, съответно вносителят, не може да бъде установен, отговорността по ал. 1 се носи от търговеца.
(4) Когато отговорността по този раздел се носи от няколко лица, тя е солидарна.
Чл. 15. (1) Имуществените вреди по този раздел обхващат претърпените загуби и пропуснатите ползи.
(2) Обезщетението за имуществени вреди не включва цената на дефектната стока.
(3) Лицето, претърпяло вреди вследствие дефектна стока, е длъжно да докаже вредата, дефекта и причинната връзка между тях.
(4) Разпоредбите по този раздел не ограничават увреденото лице да търси по общия ред обезщетение за неимуществени вреди, а за имуществени вреди - само когато искането му за обезщетение по този закон не е уважено.
Чл. 16. Производителят не носи отговорност по чл. 14, ал. 1, ако докаже, че:
1. не е пускал стоката на пазара;
2. дефектът, причинил вредата, не е съществувал към момента на пускането на стоката на пазара;
3. не е произвел или разпространил стоката с цел нейната реализация на пазара;
4. дефектът се обуславя от съответствието на стоката със задължителни изисквания, определени от държавни органи;
5. състоянието на научно-техническите знания към момента на пускане на стоката на пазара не е позволявало установяването на дефекта;
6. той е производител на съставна част и дефектът се дължи на разработването или комплектоването на стоката от друг производител или на инструкции на последния за транспортиране, съхранение или експлоатация.


Честно казано, ако се загледаш между редовете ще видиш, че нямаш шансове . Особено, ако трябва да се занимаваш с К&К.
Не можеш да докажеш, че дефект на телефона ти е затрил номерата. Имал си възможност без допълнителни уреди да препишеш телефоните на хартия. Звучи ли ти нелепо?

Аз съм купувал от тях, но при покупката проверявам:
1) IMEI на кутията и телефона да са еднакви - това общо взето гарантира. че телефона не е внесен в някой куфар. Също гледай кутията да е с всичките си преградки и малки кутийчици (примерно за батерията) и да се затваря "със зор". Като я разклатиш да не тропа. А също и да има лепенка за произход.
2) да има оригинално упътване на български - това гарантира, че телефона е правен за нашия пазар

Ей тези две неща като ги провериш може да си в голяма степен сигурен че не е разкодиран. Като ще даваш бая пари поне да знаеш за какво е.

Два такива телефона имам t68i и ME45. И двата при включване си тръгнаха на директно на български.

ok, a kaji mi za6to ednakvite nomera na kutiqta i aparata dokazvat 100%, 4e tel ne e razkodiran tuk? pri men syvpadat.

az mnogo ti blagodarq za izvadkata, 6toto dosega ne bqh opiral da toq zakon.
4te vazmojnosti v &26 smqta6 li, 4e sa predostaveni kato alternativa v polza na prodava4a? az smqtam, 4e sa v polza na kupuva4a.

&16/al.2 telefonat mi umrq na sledva6tiqt den sled pokupkata. slojiha mu nov soft togava. tova moje bi ne e to4niqt moment na PP, no vse pak mislq,4e moga da go popremestq kato vzemem predvid vremeto na 1vona4alniq zarqd.

Обикновено като се вкарват нелегално телефони какво се прави:
1) телефоните се вадят от кутиите и се пренасят в един куфар
2) зарядните се вадят от кутиите и се пренасят в друг куфар
3) всякакви "ненужни" неща от кутията се изхвърлят
4) кутиите се хвърлят и тук телефоните се родават в "неоригинални" кутии или се "развалят" и тука наново се "наглобяват за да може при преноса да не заемат място
5) като дойде телефона в Бг - наглобяваш една кутия, вземаш един телефон от първия куфар, едно зарядно от втория и айде в магазина да се продава - няма кой да гледа да съвпадат номерата

Затова ти казах, че ако IMEI -а не телефона и кутията са еднакви и кутията си е с всички работи вътре и като я разклатиш нищо не тропа вероятността телефона да е минал по горната процедура е почти 0.

ако и имаш книжка оригинална на Бг е сигурно, че телефона е правен за нашия пазар и никой не си е играл да му качва Бг менюта или нещо подобно.

:-)) i originalna kutia da imash se taia :-)) twa izobshte ne ti garantira nishto
Tuka sashto se prawiat originalni kutii :-)) user manuals i sichkite pregradki i stikeri :-) kat iskash i IMEI shti slozat na kutiikata :-)) Nai vaznoto e da razberesh dali telephona e recycle :-) zashtoto moga da ti kaza che ot 2001 wa godina nasam 6310i sa spriani ot proizwodstwo :-)) Cenata ne e ot znachenie dali e istinki nov :-)) ili RC .
A nai veroiatnoto e tel-a da e bil na drug klient /garancionen/ i da sa go nabutali posle na teb :-)) kakto praviat 99,98% ot magazinite v BG , hahah awe ne samo v BG , che sega i v UK se swetnali operatorite v dalawerata :-)) ama ako se usumnish malko i vednaga ti go smeniat :-)) Spored men zariazvai razpraviite s Germanos , nishto niama da postignesh nai mnogo da ti kazat da si izberesh drug tel i model. e na twa se nadiavai i sled twa begom navan :-)) Interesno mi e pak teb lichno ko te topli dali tel e piratski vnesen ili ne :-) smisal dali sa mu plashtali mito , heheheh , kat che li si nekoi mitnichar i ne si gushnal ti :-)))

Как модел 2002 може да е спрян от производство 2001 не ми е много ясно.

Относно IMEI-a. 90% от хората в Бг изобщо не му обръщат внимание, така че не си мисли че някой ще почне да произвежда стикерчета за кутията и телефона с еднакви номера, че след това и да го сменя в телефона.

Относно рециклираните си прав.

За гаранционен върнат и после пробутан се усеща веднага. Я книжката ще е намачкана я нещо друго. Аз като си взех МЕ-то и кабела на зарядното си личеше, че е навиван на машина. Пробвах се след като си бях зареждал телефона и бях размотал кабела да го навия по същия начин. Е не става номера колкото и да се мъчих.

е заради това спрях да пиша по тая тема, защото се оказа, че тука е последното място, където можеш да получиш съвет, или подкрепа. Очаквах да разговарям с други преебани, с които да предприемем действия. А получих само съвети как да се откажа, щото немам шенс и как телефона ми не струвал 500 к(сигурно 6230, или т630 струват, ха-ха) и вече не помня още какво.
А ти братко какви си ги писал просто немам думи. Както и да е.
Телефонът се оказа със окислени контактори и не се установи дали е внесен пиратски (според мен е), щото просто не е внесен от Германос, а от сателитна фирмичка на Алфа Копи - К&К електроникс.
Според имейла, който получих от Нокия 6310i e спрян от производство познайте кога? МАРТ 2004. По мои изчисления е произвеждан 2 години без 2 месеца, което е приличен атестат.
Пак според Нокия телефонът не е правен за бг пазар, но и не би трябвало да е кодиран.

Повече от Германос няма да купувам. Аре...

Малки уточнения: От известно време официалния внос на мобилни телефони нокиа в България се осъществява не през Нокиа България, а през Алфакопи. Целия процес по внос и сервиз премина под контрола на техния гръцки офис и съответно бг подразделенението им. Хората на Краси Ганчев (Нокиа България) вече отговарят само за останалта част от бизнеса на Нокиа в региона.

А за К&К ходи виж кой е официалния вносител на мобилни телефони самсунг и панасоник, както и кой е собственик на техномаркет.

Това което пишеш не е вярно за Германос !
Но, ако приемем че е вярно, то е направено на местна основа. За което имат вина служителите или по скоро най-вече управителя на магазина !
Не прави заключения за Германос като цяло, заради това че някои хора на които им е гласувано доверие (от самите Германос) не си вършат работата или правят там някакви си "далавери" и от това най вече страдат крайните клиенти и името на компанията съответно !


Поздрави !






Между другото къде и за кой магазин става дума?



Реалността е илюзия, предизвикана от липсата на алкохол...

Да примемем, че си прав
Искам само да те помоля да ми обясниш какво съм видял преди няколко месеца зад щанда на магазина на "Германос" до бившата руска книжарница на "Витошка"
Зад щанда - 10-тина нови оригинални корпуса за 8850, до тях няколко разглобени стари 8850-тки, и един "техник" слага старите платки в новите коруби
Гаранционно обслужване?

Пролетарии всех стран соединяйтесь!

:-)) e te si praat recycleta :-)) shto da ne iskarat nekoi i drug lev :-)) ot tam se prawi kiriata :-) inache ot novi telephoni kak da iskartish lev kato se miatat prez 5-10 leva ot edrowata cena . Hehe ia smetnete kolko kinti zatwariash za novi tel. i kolko % e pechalbata , da ne govorim che edin klient kato si iztarve telephoncheto na kilima i dalaverata ot 10 tel-a deto si gi prodal zaminawa na kino .Po skoro twa deto si go videl v magazina za 8850 kite si go prawiat prodavachite :-))

heheheh , che padna ot smiah , nal ot edno RC se izkarwat kam 200 kinta :-)) moga da ti kaza i kolko struwat etiketchetata v china :-)) kazwash si imeite na nokiite i ti praviat sashtite stikeri , lepish gi na originalni kapaci , smeniat se buksite na tel deto sa se iztarkali i bateriata , kutiikite gi praviat tuka v plovdiv. zariadnite struvat 2 kinta mentetata , a originalnite kamto 5 bez da sa razvivani izobshte :-)) reflashwash tel-a dase iztrie lifetimera i are v magazina :-)) dokolkot stawa vapros za twa che e model 2002 :-) awe imam si edin friend v nokia /austria/ bachka i hodi postoiano do komandirovka do zavoda na nokia v hungary :-)) kak se procedira :-) parvo se puska conceptualnia model /po mediite/ sled twa se prawiat v zawoda / opredeleni broiki za operatorite koito sa dali zaiavka , sledwashtata godina praaat za swobodnia pazar i na kraia na vtorata godina se spira proizvodstwoto . ako e model /kakto v sluchaia 2002 , to toi e proizweden /tela de / 2001 . v mnogo redki sluchai kogato tela e stanal bestseller se proizwezda i tretata godina . Taka beshe s 3210 kite i e mozi bi edinstwenia tel deto fabrikata go e prawila 4 godini . Edinstwenia nachin sega da se nameri Nov tel 6310 ka e ako e bil zastoial na vitrina po operatorite - po skoro mtel / zarad cenata/ .