Проблем с прехвърляне на карта

значи ситуацията беше следната:
имаше 3 карти на един човек - сестра ми с изтичащ срок на фактурата на 6-ти срещу 7-ми (имам предвид тогава се нулира брояча)
нейде около 4-5 април сестра ми и баба ми отиват и прехвърлят едната карта на името на баба ми (тя е инвалид и има безплатни минути) - плащат 12лв. такса прехвърляне на абонат
минава 7-ми и новият телефон вече дължи месечна 12лв., да ама на фактурата дошла на сестра ми пак има месечна такса за този телефон + естествено разговорите му
аз ги платих тия 12лв отгоре щот не ми се разправяше с некви мрънкави служителки, ама що така? тва си е мошенничество на дребно за 12лв.

(в същият момент на другата каса един човек с прехвърлен номер му искаха да плати два пъти сметката си от по 100лв, което пък вече ми се стори странно, но както казах ме мързеше да се разправям и си тръгнах)

има ли смисъл да се мъча да си търса тия 12лв. (и как :-)) без да се разправям с мрънли)

Ако питаш мене май е трябвало да питаш в офиса на Мтел .Поради факта , че най малкото щеше да си наясно че един път даваш 12лв. за това че прехвърляш номера и веднъж абонаментна такса 12 лв. която си излиза всеки месец.

То и вие сте мошеници, така че аз лично нямам нищо против към вас да се отнесат по същия начин.
А ако си изключение, на кого му пука? Така бихте отговорили и вие, нали?
1-2 изключения на фона на многото клиенти, е нищо (това е по вашата логика). Трябвало е с повече да те завлекат. Търси си правата, както и вашите потребители правят. Ще се радвам да си прецакан.
12000 прочитания!

кои сме ВИЕ? и тва ако е отношение на човек целящ да влае в ЕУ-у-у-у)

а към kvm: такса прехвърляне - да, ама аз плащам за този месец два пъти месечна такса, а не "тази, която си върви всеки месец"

Нищо не ти пречи да провериш в някой БЦ или на *88 с обаждане от номера... Мисля, че ще ти дадат нужната информация...

начи се пак реших да звънна на *88

грешка няма в общата съма, но по отделно на трите номера като ги гледам излиза месечната такса на въпросният номер и аз затова реших, че има грешка, но като са сумира ли сумите не са сумирали въпросните 10лв .... ;-))

просто пише 14 + 12 + 26 = 42 (вместо 52), аз не си бях направил труда да ги сумирам, щото реших, че излиза правилно ... уфф незнам дали стана ясно

трябва да призная на *88 бяха много по-учтиви и не мрънкащи от наживо

ВИЕ - дир.бг, олицетворявано от администраторите. С вас се разправям от една година. Форумът, наричан "Книга за похвали и оплаквания" досега съдържа само оплаквания и е пуснат от около 4 месеца. За толкова време администрацията можеше да си направи труда да попрочете малко това-онова, за да види от какво се оплакват юзърите. Отношението не е мое - то е отговор на отношението от страна на дир.бг. Аз не съм започнал пръв. Така че въпросът трябва да си го поставиш към себе си, как дирника ще "влае в ЕУ". Ако прочетеш темите, ще имаш и отговор на въпросите си, дори и на тези, които още не си задал.

ами дир.бг са ТЕ от моя гледна точка в този момент ;-))

аз не работя в дира нищо, че имам А - аз съм потребител толкова, колтото и ти!!

освен това аз плащам за мтел, а ти за клубовете не.

също така ..... а бе кво да ти обяснявам поведението "вие си го заслужавате" не ме засяга лично, а е просто .... ;-)

продължавай да се караш с дира, някой ден може и да ти обърнат внимание

както казах мтел ми обърнаха внимание от вторият път и казаха, че ще ми пратят ново "приложение А" - успех!

Извинявам се ако съм насочил в неправилна посока обвиненията си и предишния си краен постинг, но съм се ориентирал по опознавателните ти знаци.

Знам, че не си точно потребител толкова, колкото и аз, тъй като аз нямам достъп до съответните така удобни функции, какъвто ти очевидно имаш.

За другото е ясно - щом не си от дирника няма да те занимавам, но не е лошо да си имаш някакво мнение и то, правилно, дори и в качеството на "обикновен" потребител. Аз и на други безплатни места в Интренет не плащам, но некоректно поведение практически не съм срещал такова, каквото тук.

Интересно е дали знаеш що за изрод е този т.нар. хакер - бивш админ като теб ли е или нещо друго?

ами за некоректното поведение на дир ... ;-)) нямам думи и разбирам за какво говориш

а за хакера не мисля, че е бивш админ, а някой който е открил пробив в клубовете ... иии пробива си седи ;-((

Може ли да се каже, че е вярно, че поради някаква причина един по един всички свестни работещи в дирника са напуснали и там са останали само гадове, а даже са дошли и нови такива на мястото на напусналите?
И ако има такава тенденция, на какво се дължи тя?

Първите 12 лв платени в деня на прехвърлянето са такса за смяна на собственика на картата или така наречетана "Смяна на типа потребител".
12 лв които са ти излязли в новата фактура от 07.04 са си редовната месечна такса, която би излязла независимо чия собственост е телефона.
Ако тлефона беше си останал на името на баба ти пак щеше да получиш фактура с месечна такса 12 лв. но в случая сумата е вече на името на новия собственик

не проблема се разреши

месечната такса я имаше 2 пъти, обаче се оказа, че в сумата накрая са я сумирали веднъж .... т.е. платил съм колкото трябва

и затова ще ми пратят ново "приложение А" (не, че ми трябва), което е правилно

аз гледам 3-те цифри за 3-те телефона и я виждам тази такса, не ми хрумна да ги събера и да видя в общата сума дали е ок, щото си мислех, че такава грешка не може да има, е оказа се, че ги няма ;-)) (както писах 12 + 14 + 26 = 42 !!! според приложение А ;-) (вместо 52) т.е. в крайната сметка ги няма 10-те лв..... (без ДДС)

ами не ми се много коментира ;-) но там не са останали само гадове, просто в дира винаги е имало много малко персонал и от известно време, този персонал има нова цел, която следва ....
целите знаеш откъде се дават ....

Сега, по принцип на мен винаги ми е било ясно, че проблемът е в собственика, особено в явни случаи, когато потребителите са му през оная работа.

Най-добре щеше да е според мен ако целта, която следваха е да закрият окончателно тези форуми. Колкото до гадовете - стана ясно, че ги има, защото една година време е достатъчно доказателство за това, че причината не е нито в малкия персонал, нито в новите цели, а в своенравие и произволие, както и безотговорност.

Радвам се, че всичко вече е разбрано - получават се и грешки.

Rira bien qui rira le dernier.

Стига да не те мързеше толкова, нещата можеха да се изяснят още тогава, при "мрънкащите" каки, а не да мрънкаш тук повече от тях.... Все пак става дума за твоите пари, размърдай си малко з...ика - стават грешки, ще се поправят /както всъщност стана ясно/.

и сега ме мързи да отговоря, ама ... ;-))

точно защото парите са мои

принципа ми е, че ме мързи => плащам (в случая не е било в повече, но аз плащам - дори защото ме мързи)

ако много мрънкат ще спра да плащам .... може да не се усети тва в огромният бюджет на мтел, ама ще спра ... това е!

трябва да се признае, подобрили са си обслужването (да не се бърка с покритието ;-))), но има на къде още

клиента винаги е прав, а не:
- амииии толкова си е, ето тук ми излиза
- ама вижте кво пише във фактур.....
- амии тука си пише

:-))

А пък дир.бг (ако се върнем на горната тема): Потребителят винаги НЕ Е прав!

И за да няма интерпретации отново за безплатната услуга, да обобщим, че ако една услуга не може да се предлага при минимално качество, тя въобще не се предлага. Ако някой в заведение или другаде предлага некачествена услуга, неотговаряща на определени стандарти (например развалена храна), независимо дали е с пари или без, той следва да бъде възпрепятстван от регулиращите органи да я предлага. Така е по принцип.