мтелщини

Доста неща се промениха в последната година в М-тел и всичките не са на добре.

1. Неизпълнени обещания. Спомняте си паниката при стартирането на глобул. То не бяха полуофициални слухове, то не бяха обещания. След откровения фалстарт на глобул се позабравиха нещата. Но да караме по същество. Основните обещания на м-тел, които не бяха изпълнени:
- пин2/пук2. На мен не ми трябва, но беше обещано.
- gprs. На мен ми трябва, но засега има само мечтата на тинейджъра - mms over gprs.
- homezone. Защо трябва да плащам и месечна такса на бтк?
- Намаляване цените на международните разговори при отпадане на монопола на бтк. Откровено и официално обещание, което си е чиста лъжа. Монопола на бтк отпадна, отпадна задължението на мтел да ползва международните трасета на бтк, отпадна задължението да ползва наети линии на бтк за връзка между базовите станции, но за това разбраха само акционерите в мтел.

2. Качество на връзката. В пикови часове в определени райно на центъра телефона ми постоянно намираше мрежата за заета (network busy). Ако случайно станеше връзка то тя беше с отвратително качество. След кратка размяна на карти и апарата се установи, че проблема не е в апарата, а това беше мнението и на младежа от *88 (компетентен и любезен между другото). На мен телефона не ми служи да си комуникирам с хората след 22 часа, а да си върша работа.

3. Ценова политика. Въпреки очакванията ценовата политика на мобилтел се разви в посока поскъпване. Примери? СМС към другите мрежи. Отпадането на преференциалният режим за м-тел фирма. Отпадане на безплатните 6 секунди към БТК, ако някой още си спомня за тях. СМС-ите и 6-те секунди са дребнави неща, но м-тел фирма не е.

4. Обслужване на клиенти. Лично бях потресен от отношението на служителка в бизнес-център. Написах писмо. Няма отговор. Вярно е, че това ми е единичен случай, но когато ми се случи на мен въобще спира да ме интересува отношението към останалите клиенти.

5. Рекламата в w2sms. Разбирам, че услугата трябва да се издържа от нещо, но това беше най-дразнещият начин, който може да си представи човек.

6. Отпадане на бгнес. Сравнително добре работещата система на бгнес се заменя от нещо, което трябва ежемесечно да поддържаш. Ако искаха да изкарат пари да бяха въвели месечна такса, а не простотията, която измислиха.

7. Видно от горното мрежата на м-тел е претоварена, което означава, че за тях от най-голямо значение е колко прими ще продадат, а не качеството на обслужване на клиентите с трицифрени сметки. Като дребна последица - не може да се очаква намаляване на месечните такси и тарифите, защото мрежата им съвсем ще гръмне.

8. Коледните писма в шарени пликове, с които ми обещаха 3х30 минути. За мен 30 минути са нищо, но когато ми обещаят нещо лично и после забравят това е нагло отношение към дългогодишен (май станаха 7 или 8 годините) клиент.

Конкуренцията
Предишните ми тестове с глобул (2 месеца след като стартираха) бяха потресаващи. НО от 10 дена им правя нови тестове и с радост установявам, че са достигнали прилично равнище на качество. Е, не е като на мобилтел преди 2 години, но става. Няма w2sms, но така или иначе аз съм пасивен потребител на такава услуга. Номера за данни вече е без месечна такса. Има бизнесплюс, с добри условия. Истински прогрес.

Чудя са да изкарам ли месеца с мтел или не?

Съгласен съм с теб, обещаното не е като завещано , аз не смятам да си сменям оператора , но много ме дразни когато кажат едно а става друго , в интерес на истината и аз получих син плик с разни обещания за безплатни минути които така и не видях на фактурата но и на това майната му ,дано само се събудят и видят че не са единственни и ,че хората отдавна имат избор !

Супер тема сега ще стане як спор !!!! Супер
Ще пробвам да те оборя малко
1. Тука може и аз да не съм информиран но за пук2 и homezone не съм чул официално да бъде обявено. Гпрс - да работи тестово за избрани корпоративни клиенти( и аз се надявам февруари да го имаме).Монополът на Бтк падна за изграждане на собствени мрежи, в момента и Мтел и Глобул плащат на Бтк за международен трансфер на данни визирам, че voice е вид данни( и БТК деца хранят)

2.Незнам къде ти е центъра за да коментирам
3. Мтел фирмата не е отпаднала разделена е на 2 услуги тук съм съгласен с Мтел, това че всички пием кока кола означава ли че трябва да сме в една група? То в Мтел фирма кой ли не влезна..
Бяха пуснати много промоции за военни полицаи и т.н от скоро има нов абонамент , примата е в промоция повече от 9 месеца, новите промоции са с 20+40 или 20 по 20 мин.Раздадоха безплатни минути за избрани абе има кво да се желае ама дадоха.
4.Съгласен и при конкуренцията има такива.Обслужването зависи от човека на интервюто за работа може да е супер ама послееее да се дъни
5.ДА гадно е!
6. Абсолютно си прав, но това аз го очаквах няма безплатен обяд никъде
7.Е там е голямата борба с Глобул просто този пазар е най непредвидим
8.Някой пък получиха - според мен важното е жеста.
9.Тях ги следя от далече но и те обещаха много ама.......

Цитат:Ще пробвам да те оборя малко
И сега какво се получи?
1. Опит за оборване
2. Неясна шегичка
3. Опит за оборване
4. 5,6,7,8 - съгласие
Та ти спор ли се опита да подхванеш или просто леко се посъгласи с БК?

Тоя KREDOR не е за украса

От доста време не бях чел расъждения на тази тема, без в нея да присъства злоба и елементарно заяждане.Нямам идея дали за теб ще има някакво значение ,. но си позволих да препратя твоето мнение където трябва

Brato na teb veche 1 godina ne sqm ti napomnial che si mnogo prost

Da si mi jiv i zdrav

Sega niama da ti go napomniam tsiala 2004 stoto ste si go znaesh

Do you, don't you want me to love you
I'm coming down fast, I'm right here above you

Доста неща се промениха в последната година в М-тел и всичките не са на добре.

1. Неизпълнени обещания. Спомняте си паниката при стартирането на глобул. То не бяха полуофициални слухове, то не бяха обещания. След откровения фалстарт на глобул се позабравиха нещата. Но да караме по същество. Основните обещания на м-тел, които не бяха изпълнени:
- пин2/пук2. На мен не ми трябва, но беше обещано.
- ot kogo e obeshtano, ot niakoi si v dira

- gprs. На мен ми трябва, но засега има само мечтата на тинейджъра - mms over gprs.
GPRS ima- za tvae info GPRS e sredata taka che sreda ima, ot tuk na setne vqprosa e kakvo se puska vqrhy neia

- homezone. Защо трябва да плащам и месечна такса на бтк?
-otkqde da znam zashto triabva da plashtash i na BTK? - nikoi ne e obeshtaval

- Намаляване цените на международните разговори при отпадане на монопола на бтк. Откровено и официално обещание, което си е чиста лъжа. Монопола на бтк отпадна, отпадна задължението на мтел да ползва международните трасета на бтк, отпадна задължението да ползва наети линии на бтк за връзка между базовите станции, но за това разбраха само акционерите в мтел.
- za tova imash osnovanie

2. Качество на връзката. В пикови часове в определени райно на центъра телефона ми постоянно намираше мрежата за заета (network busy). Ако случайно станеше връзка то тя беше с отвратително качество. След кратка размяна на карти и апарата се установи, че проблема не е в апарата, а това беше мнението и на младежа от *88 (компетентен и любезен между другото). На мен телефона не ми служи да си комуникирам с хората след 22 часа, а да си върша работа.
-te tova pqk ne e viarno- sqvseme skoro mi pokazvaha danni ot mrejata na MTel i spetsialno za tsentqra na sofia GOS e pod 2% (pod 2% veroiatnost da imash blokirovka)

3. Ценова политика. Въпреки очакванията ценовата политика на мобилтел се разви в посока поскъпване. Примери? СМС към другите мрежи. Отпадането на преференциалният режим за м-тел фирма. Отпадане на безплатните 6 секунди към БТК, ако някой още си спомня за тях. СМС-ите и 6-те секунди са дребнави неща, но м-тел фирма не е.
-ne e viarno-

4. Обслужване на клиенти. Лично бях потресен от отношението на служителка в бизнес-център. Написах писмо. Няма отговор. Вярно е, че това ми е единичен случай, но когато ми се случи на мен въобще спира да ме интересува отношението към останалите клиенти.
-tyk ima pole za podobrenie

5. Рекламата в w2sms. Разбирам, че услугата трябва да се издържа от нещо, но това беше най-дразнещият начин, който може да си представи човек.

6. Отпадане на бгнес. Сравнително добре работещата система на бгнес се заменя от нещо, което трябва ежемесечно да поддържаш. Ако искаха да изкарат пари да бяха въвели месечна такса, а не простотията, която измислиха.

7. Видно от горното мрежата на м-тел е претоварена, което означава, че за тях от най-голямо значение е колко прими ще продадат, а не качеството на обслужване на клиентите с трицифрени сметки. Като дребна последица - не може да се очаква намаляване на месечните такси и тарифите, защото мрежата им съвсем ще гръмне.
-absolutno neviarno

8. Коледните писма в шарени пликове, с които ми обещаха 3х30 минути. За мен 30 минути са нищо, но когато ми обещаят нещо лично и после забравят това е нагло отношение към дългогодишен (май станаха 7 или 8 годините) клиент.

Конкуренцията
Предишните ми тестове с глобул (2 месеца след като стартираха) бяха потресаващи. НО от 10 дена им правя нови тестове и с радост установявам, че са достигнали прилично равнище на качество. Е, не е като на мобилтел преди 2 години, но става. Няма w2sms, но така или иначе аз съм пасивен потребител на такава услуга. Номера за данни вече е без месечна такса. Има бизнесплюс, с добри условия. Истински прогрес.
-tova kato reklama zvuchi dobre- vqrni se molia te i prerazgledai neshtata za koito se oplakvash pri ediniat operator i vij dali gi ima v Gl (GPRS, homezone, obslyjvane - kompetentno i tn)

Чудя са да изкарам ли месеца с мтел или не? - izborat si e tvoi, no pone bqdi obektiven


Do you, don't you want me to love you
I'm coming down fast, I'm right here above you

Що не напишеш на теб къв ти е проблема ?
Ти поне си лесен . Айде прочети по внимателно и ми напиши кое не ти е ясно ако искаш да искам от архива темата за Голиат и онова джудже а?

Bih dobavil i nepukiskito otnoshenie kam chast ot clientite s telefoni kato Nokia 6600. Sigurno ne sa mnogo no za edna firma vseki client mislia e zenen. Pak i sigurno povecheto hora koito biha dali pari za tozi aparat shte imat i debeli mesechni smetki. Stranen nachin naistina da izgonish clientite si sled kato tzialata filosofia e edno updatvane na software.

Ne e tova filosofiata tochno pqk s 6600

Vqprosa e che Nokia iskat da sqbirat dopqlnitelno pari ot operatorite Taka che problema ne e v Mtel ili Gl, a Opperatori vs Nokia v slychaia

Do you, don't you want me to love you
I'm coming down fast, I'm right here above you

Може и така да е. Само не разбрах повода да го кажеш. Дай тогава и аз да ти каже нещо и да не ти го напомням цяла година. Тъп си та дрънкаш.

Тоя KREDOR не е за украса

Проблема е баш в МТел, тяхната мрежа не поддържа 6600, тази на оператора, който толкова ти боде очите си е наред.

Тоя KREDOR не е за украса

Ako govorish za MMS i 6600, ne sqm sqglasen

Do you, don't you want me to love you
I'm coming down fast, I'm right here above you

1. Това upload-ване на software струва повече отколкото можеж да си представиш. Да се дават толкова пари за да може на 1 /един/ телефон да му работи MMS-а е силно безмислено.

2. По-важното - това че Nokia са решили да си правят ТЕХЕН MMS стандарт си е ТЕХЕН проблем. И не виждам защо който и да било оператор трябва да им ходи по свирката (било то МТел или Глобул - няма значение).

Tochno taka i mislia che Nokia praviat mnogo dobre zashtoto e kraino vreme operatori kato mobiltel da zapochnat misliat za clientite si a ne da gledat kak da iztzotzat i poslednata stotinka s minimalni usilia. Mtel triabvashe zapochnat da izgrajdat GPRS oshte predi 2-3 godini. Horata veche varviat kam EDGE i UMTS mtel oshte edin keliav GPRS ne mogat da pusnat. Aide stiga sme se zalagvali. Za vremeto za koeto ima mtel triabvashe veche dosta neshta da ima kato uslugi da ne govorim i za tzenite. Prosto zialata im zenova politika e zasrana. Iskat s malko polzvane na mrejata mnogo pari a ne obratno. No da se nadiavame che niama da prodalji dalgo zelia tozi zirk.

Kakvo znachi tehen standart i kolko sa tia pari. Ne za uploadvane a za updatvane ide rech tuka,

Проблема с цените и услугите е в това че няма конкуренция. Досега вече трябваше да имаме три GSM оператор и CDMA мрежата на Мобиком да е четвърти.

С кое не си съгласен? Че МТел има проблеми с поддръжката му ли?

Тоя KREDOR не е за украса

Тогава като не можеш да осигуриш нормална поддръжка на един продукт, няма да го продаваш.

Тоя KREDOR не е за украса

ти да не би да ползваш мрежата на Мтел, че да се жалваш?? откъде пък накъде толкова зор да се пусне ММС за 6600 точно от Мтел? нали си ги имаш в германско.. радвай им се.
Да пишеш за гсм ок, ама за мрежи да се буташ?!?!? откъде накъде? май много си останал без работа ми се струва..