Problem tracking/helpdesk?

Бихте ли споделили какво използвате, за да следите откритите проблеми и тяхното разрешаване? Както и всякакви там промени, които се правят поради причини, забравени след две седмици? Отидох на SourceForge и пуснах едно търсене за helpdesk. Излязоха разни работи, ама докато се ориентирам от кое има смисъл, реших, че може да попитам и тук.
Предполагам, че за тази цел може да се модифицира и bug-tracking системата, но съм любопитен за по-специализирани решения.
Благодаря!

Боян
--
What are you afraid of?

Ние сме с Perforce + TeamTrack