Help!

Та значи въпросът ми е следният: имам си сим карта и си знам ПИН-а. Само че идея си нямам къде съм денал документите на телефона (включително гаранцията и т.н.), а нищо чудно при пренасянето (наскоро смених бърлогата) тотално и безвъзвратно да са се загубили. И изведнъж ме хвана шубе - ами ако си блокирам без да искам картата, ПУК-а никога не съм го знаел, а и не е кратък... Та ако се случи нещо такова гадно - какво мога да направя? Дали в МТел ще ми възстановят картата с номера, ако само представя лична карта или ми трябват всичките ония пусти документи дето подписвах преди около година - договор, гаранция, ПУК, простотии...

ми не е ли по лесно да звъннеш на 134 до 138 и да ти кажат \то не е лесно, щото не го дигат, ама....поне инфото ще ти е от извора\

*те обръщаха оловото в злато по трудния начин.Разликата м/у него и лесния беше, че трудния е успешен

Ех, лански, информацията ти е като ланския сняг.
Телефоните за безплатна информация са 133, 134, 135, 136, 137 (плюс 119 за гласова поща и 1110 за прима - само за прими безплатен).
А телефон 138 е за жалби и се таксува като нормален мобилен номер на МТел.
Май и ти имаш нужда да пиеш от извора.

_______________________

Няма невъзможни неща!!!

може, аз не съм им звънял, само съм чувал...... пък ланския сняг беше супер, никога сноуборда не ми се е кефил толкова..... дано тая година пак е така
Пък ако пускам жалба ще е писмена....може някой да и обърне внимание, щото ако на 138 си пусна жалбата, нещо не й виждам развитието...." обаждам се да ви се оплача, че еди кой си консултант ме излъга, че тоя телефон дето го купих има вибрация, и кво - телефонистката ще ми каже- ще го накажем"...и толкова....или кво става..светни ме и по тоя въпрос ... ще ти бъда благодарен......

*те обръщаха оловото в злато по трудния начин.Разликата м/у него и лесния беше, че трудния е успешен

Ами, и аз не знам много за 138.
Но това, което знам е следното: Когато се обадиш на телефона и подадеш някаква жалба, тя се разглежда на момента (ако е възможно - което е рядко) или сам указваш по какъв начин (с телефонно обаждане, писмо, прочее) да бъде информиран или не за развитието на жалбата си.
Това е единственото, което знам.

_______________________

Няма невъзможни неща!!!

Ако ПИН-а ти е 0000 ми се струва малко трудно да си блокираш картата. Иначе, доколкото си спомням, СИМ-а ти го даваха запечатан в един плик и чак когато го разпечаташ виждаш ПУК-а. В Мтел записват номера на СИМ-картата само/няма как да запишат ПУК-а/. Може да си водят някакви регистри на СИМ-овете и ПУК-овете, които да отговарят на тях, не знам. Но за по-сигурно звъни на инфо-телефоните или тичай до някой БЦ. Успех!

po spomen -- podavash molba i za 3 dni ti kazvat PUK-a

Прав си. Само, ако позволиш, едно уточнение - до 2 работни дни и задължително в същия БЦ, в който е подадена молбата.

_______________________

Няма невъзможни неща!!!