QA

Vseki dostavchik triabva da vyvede sistema za kachestvo na na negovo velichestvo USER-a.
Kato mu predostavia test - neobhodimo uslovbie za da byde nego v klient.
Kato testa sydyrzha :
1. kak izglezhdat e-mail adresite
2. kak izglezhdat WWW adresite
3. ot kyde se vklihcva vytreshen modem
4. triabva li da e vkliuchen vynshia modem za rabota v internet
5. kak se izgovaria @

Preminalite testa pluchavat account.
Provalilite se plashtata 10lv za byrz urok.

S pravo vseki da se otkazhe ot testa sreshtu taksa ot 10 bg levcehta.


Omryzna mi ot idioti:(((

ti si pulen neshtastnik...
absoluten smotanjak...

или просто е съпорт...

I'm Going Slightly Mad
It finally happened - I'm slightly mad

prav e 4ove4eca - pylno e s idioti po sveta i U NAS. Osven tova - za testa:

- kyde e start menu-to i za kakvo sluzhi
- za6to browserite ne6tat da otvoryat [линк]

i o6te dosta takiva, ama me myrzi da izbroyavam....

Прав си за идиотите... Като оставим настрана .цом, защо си мислиш, че не можеш да отвориш ввв.сайт.com ???
Не че ще го регистрирам, но ето ти пример...
Изпробвай домейн.com ...

"support" ne e ravno na tupo kopele, i ot "support" na sledva tupo kopele... loshoto e che ima mnogo tupi kopeleta, koito se zanimavat sys support... nadolu po foruma e pulno s kreteni, koito ne razbirat che tezi s koito se podigravat im izkarvat zaplatite.

Съпорта е front desk-а на компанията. И колкото да е тъп един клиент, той остава онзи-който-носи-парите. И младежа по- горе, ако не го е разбрал, да се преквалифицира в продавач на вестници. Там няма да му задават никакви въпроси.

.... ne e sigurno tam pak shte mu omruzne da podava vestnicite i shte rugae che "tupacite" ne si gi vzimat sami i da mu ostavjat tochni pari vmesto da go zorjat da im vrushta pari...

kombinaciata ot losho vuzpitanie i murzel e ujasna...

Кирилицата в адресите се прецаква още от самия броузер.

На "домейн.com" и Nestcape и IE се сбъркват, поне при мене

Все пак е нужно наистина клиента да има поне елементарна компютърна култура. Аз съм се сблъсквал с хора, които искат да "си пуснат Интернет", но дори не знаят че за това е нужен компютър. Иди че ги съпортвай после.

За елементарната грамотност е така, но отнякъде трябва да се започне.Сега на децата им го наливат отвсякъде, но на 1 40годишен човек и нагоре някак му иде зле като начало.Чул недочул и хайде Интернет.Щото и другите имат.
В бача някои зяпат по цял ден Дир.БГ само щот и ем хоум пейдж.
А аз съм горд с 386ца с 3.11.Както и да е.
Идеята ми беше да се правят някви леки, образователни брошури - не е задължително да са лъскави.Ама да си го изкараш на клиента, само щото не е в час не е професионално.
А и простаците никога няма да свършат.

Все за нещо ще намери да се начумери...

Съпорта е задължен да се държи добре с клиентите - с това съм изцяло съгласен като мнение. Но малкия проблем идва от факта че 95% от проблемите възникващи при работа с компютър са предмониторни. 95% от средно компютърнограмотните хора първо ще се опитат да си решат проблемите сами. И вече ако проблема е наистина сериозен ще се обадят. А не да обясняват че модема им шумал и издавал звуци, а след това да се окаже че примерно телефонния кабел между компютъра и модема липсва. А въпросния клиент да не е запознат с факта че такъв кабел трябва да съществува примерно. И когато ти се случат няколко подобни клиента за един ден почваш да откачаш.
Другия интересен момент е че някой клиенти се обаждат с единствената цел да те напсуват и да ти обяснят колко си тъп и колко ти е зле фирмата и как .... сещате се типично по български. И тъй като си задължен да си мил и учтив не можеш да ги напсуваш и да им обясниш нещата от живота, а трябва да обърнеш разговора по посока решаване на наличния проблем... И ако някой ми каже че това е леко занятие... и не вреди на нервите... хмм значи просто не е запознат със занаята. А факта че някой вместо да напсува клиента прави постинг тука предизвика много интересни забележки. Колкото и да си ДЛЪЖЕН да си мил учтив и възпитан това не значи че трябва да си влюбен до уши във всеки един клиент който ти задава глупави въпроси... Е да всички някога сме били lame. Но аз не съм звънял да досаждам на моя ISP а съм чел. И съм питал... И дори когато ми се е налагало да звъня поради една или друга причина не ми се е случвало да крещя по телефона на човека отсреща колко е некадърен и колко некадърни са хората във фирмата и как те са най-отвратителния доставчик в софия и как още утре ще отида при еди кой си. А някой хора го правят. А да си мил и учтив с хора които се държат отвратитено с теб според мен не е присъщо на никой. Правиш го когато се налага. Така че господа може би гледате на Мрежата от другата страна на телефонния кабел... но все пак и ние сме хора и ние имаме право на лични чуства (естествено в извън работно време де)

I'm Going Slightly Mad
It finally happened - I'm slightly mad

Уф, и аз това дето го бацам в Софарма... идва ми да лудна много по-често от нормалното ама... А и често, често си представям, че държа в ръчички разни оръжия за масово поразяване.В най-лекия случай базука ...

Все за нещо ще намери да се начумери...

da de i cqlata tynkost e tam da si ostanesh samo s predstawqneto

taka e:)
taka e:)
she si smenia rabotata skoro:)
heheheheheheheeh
no pyrvo she zapochna da sybiram pari ... nikoi ne ti dava prai da karash kola bes knizhka nali taka:) mozhe da navredish na niakoi ili na sebe si...
s PC e syshtoto :)
hehehe mnogo znaikovci:)))))

Този гаден стил ми е познат отнякъде...И се сещам откъде.
С гадостта не се свиква.Независимо от какви "гении" извира.
Има здрави клони и дебели въжета - ето ти решение...

Много мразя да изгаднявам.
Мммдам ???

Все за нещо ще намери да се начумери...

Ima dosta knijki za internet, koito mogat da se prochetat - edni daje ima i za 2 leva. Na men NE MI PLASTHTAT, za da prepodavam.

SUPPORT

Ето затова избягвам да опирам до "услугите" му.Много нервен и доста често с подвъпросна компетентност... (Не казвам, че няма свястни служители)

Добре, че има форуми, клубове и т.н. та освен книжките за лев - два да се получи и съвет, взаимстван от практиката.

Все за нещо ще намери да се начумери...

има и едни други книжки, по скъпи са, но са много по-полезни... и на мен не ми плащат да преподавам, но да ти споделя накратко само... услугата се прави от хора и ако хората са скапани -> услугата е скапана... от тази тема се оказва че все още има скапани доставчици..

Fear has killed more men than time...

pi4 tova e presileno ama moje vsqko ISP da dava instrukciq s kartata za nastroivaneto na nai - 4esto izpolzvanite OS
a ina4e na drugite supports tuk
mi u4ete da ne se nalaga da se zanimavate
s "typaci" ama ako si mislite 4e posle nqma da ima typaci mnogo se lyjete
are