Orbiphone

А ти да не би да искаш да смениш клиента

Аз такъв клиент нямам. Само съм участвал в някакъв измислен конкурс, за който на всичкото отгоре така сме се карали в агенцията, че направо...

от цялата кампания май конкуренцията най-много намаза. Орбител обучават пазара и дават луди пари за това.
Освен това тази услуга не може да възпита никаква лоялност - това е като dial up интернет. Идва утре сульо, дава ти с 10 стотинки по-малко и ти естествено отиваш при него. Онези смешници 1 world продават повече карти от орбифон и то само заради цената.

ако не можеш да направиш клиента лоялен хич не се занимавай да маркетираш услуги... точно в услугите имаш най-голям шанс да го направиш... и да се провалиш това за dial-up...



иначе за телефонията е наистина по-трудно да имаш лоялни клиенти... обаче не е невъзможно...

Това, че и други намазват е факт. Но аз лично съм враг на принципа "Не е важно на мен да ми е добра, важно е на Вуте да му е зле". Точно обратното. Аз си правя бизнеса, пък това че други вегетират покрай мен - да са живи и здрави - в дългосрочен аспект те губят.

А и Сульо много зор ще види, докато стигне покритието на Орбифон мрежата (примерно 20 града до няколко месеца). Хем не може да предложи междуградски и мобилни разговори, хем ми "пречи" само в един град. Националните разговори са в пъти повече от международните. Да го питам Сульо какво ще прави след 12 месеца, когато дойдат истинските телекоми и първото нещо което предложат са размазващо ниски цени за международни разговори.

Това, че въпросния Сульо продавал много карти (гарантирам ти, че не са повече от Орбифон, особено като се вземат предвид продажбите от цялата страна, но нейсе...) няма никакво значение. Както във всеки друг бизнес и тук важи правилото 80:20 - 80% от приходите идват от 20% от абонатите. Е, Сульо никога няма да хване двадесетте процента бизнес абонати ;-) А аз парите от тях ще ги инвестирам обратно в бизнеса, респективно срещу него ;-)

Нямам идея място ли му е на този постинг тук, все пак говорехме за качествата на една реклама, а не на рекламираната услуга....

Все пак, ако някой тук е сравнявал качеството на Орбифон с други услуги ще разбере, че има "малка" разлика между Орбител и Сульо ;-) Особено ако му се е наложило да се обади на телефона на потребителя в извънработно време (което е времето на 80% от домашните обаждания, репсективно времето, в което може да се нуждаеш от помощ).

Поздрави,
Ники

Adas az pak ste te popitam kato razcitas na tezi 20% biznes abonati zasto crativa ti e nasocen kam ostanalite 80% tova ne e li greska ili imas i drugi kanali za reklamirane na uslugata si tocno kam tezi 20%???
Zastoto az licno se opitah da nameria nesto koeto da e otpraveno kam tezi 20% no dase i na saita ima lakonicnoto "sori ama ela drug pat za da vidis ko sa ti predlosa na tebe loialen i platesosposoben grasdanino".

Az licno se interesuvam ot uslugata vi offis orbifon no nito ima reklama za neia nito informacia. mosese pone da pise dali stava vapros za puskane na direktna naeta linia ili e otnovo na principa na dial_upa.

Ako prodavas nesto na horata triabva da im kazvas kakvo im prodavas. Tova e i cas ot rabotata na reklamata vse pak:-))

Вече бях отговорил на подобен въпрос. Вярно, той се отнасяше най-вече защо няма инфо в уеб, но все пак отговаря и на твоите въпроси, ако го прочетеш внимателно:

[линк]

Голямата корпорация няма да те потърси, ти нея трябва да я гониш ;-)

Поздрави,
Ники

Znaci bi triabvalo da ima direct mail kampania v takav slucai.

A i vse pak imate usluga ofis orbifon koito ne e nasocen kam golemi korporativni klienti a kam srednia biznes da kasem ofisi koito imat goliamo kolicestvo mesdugradski razgovori a ne mesdunarodni. Te ste doidat pri tebe i po tocno na saita ti a tam niama nikoi. a ti edva li ste tragnes da gonis firma ET Iwanow koito prodava corapi po cial den i 70% ot razgoworite mu sa mesdugradski.

Taka kato mislia ili vi triabva PR (a toi v slucaia e malko truden) ili direct mail kampania.

PS A towa za krieneto na cenite vse pak ne vi oprawdawa da pise na saita nesto kato "orbifon ofis e usluga za malkia i sreden biznes s kouiato ste namalite telefonnite si razhodi s 50% nusno e samo da predplatite. Deto se vika ostanaloto e nasa rabota" a ne "В процес на разработка"

Не знам защо но оставам с впечатлението, че за този клиент няма тайни в рекламата, ПР-а и изобщо всичко свързано с маркетинга, няма нужда от съвети и не приема никакви критики по адрес на рекламата си и обслужващата го агенция - с една дума перфектния бизнес. А пък последното за голямата корпорация е "черешката вурху тортата" !!!

Мисля си дали да не организирам един голям маратон - нещо като "голямото гонене на големи корпорации"

Хлебаров, скъпи, аз пък оставам с впечатлението, че ти имаш нещо против големите клиенти... разбий на пух и прах тая моя заблуда!

Връщайки се към темата за болкан адаптивити... как да ти кажа, когато клиентите видят по-малко адаптирани и повече оригинални и интересни предложения от рекламните агенции сигурно ще имат повече доверие в идеите им...

Не е верно ! Обичам ги, бе ! Особено ако са с "тлъсти" бюджети. А всъщност какво значи "големи" клиенти ? Щото ми е писнало от големи имена с големи претенции и мижави бюджети.

Интересна е, но когато човек я види за първи път мига и се чуди за какво става въпрос. След това започва да става забавно, когато ти обяснят всичко. Иначе на колегите желая успех, справили са се.

Да си винаги във форма е предимство...

Много я задълбахте....., не мислиш ли!
Че не можеш да обхванеш цялата аудитория, но все пак трябва да е ясно на всички за какво става въпрос. Не би трябвлало да тръгваш от позицията на тоналното избиране. По скоро от това да може всеки да се сети от "пръв поглед" за какво става въпрос, а това дали някой го търсят или той търси това е въпрос на друга тема. Нали и слота е "води до пристрастяване", тоест свободата ти сам да вземеш своя избор, а не да чакаш да ти се обадят!!!

Да си винаги във форма е предимство...

айде сега - чупки! то щот във вашия бизнес няма големи имена със съответните претенции и мижави..... знаеш кво!

/бел. ав. Хлебаров, не съм расла в саксия!!!/

Услугата е супер, да пре..еш БТК е супер-усещане!
Но чак пък пристрастяване...

'ми к'во да ти кажа - аз пък раснах в саксия на перваз, ама да ти кажа на ушенце - саксията гледаше към улицата ...

А иначе - аз не съм от "големите" имена - сметам знаеш. Не обичам да се връ между шамарите. Аз така - тихо, кротко ... и с малки бюджети, ама сигурни.

Да си винаги във форма е предимство...