Интернет от bol.bg

От 1 месец съм клиент на bol.bg.Ползам услугата им "Какъв да е интернет".Искам да споделя нещо с бъдещите им клиенти.Ще бъда кратък,не им се връзвайте на тези измамници.Непрекъснато ми дава заето.Сигурно някой служител на bol.bg или самият г-н.Вени,веднага ще се оправдае,че това е нормално.Аз бих отговорил ,че наистина в "договора" (слагам договора в кавички защото това което се подписва не е никакъв договор)е написано ,че е възможно да дава заето.Да така е,но бихте ли ми казали г-н.Вени,къде е написано ,че винаги ще ми дава заето???През този месец успях само веднъж да се логна и връзката ми веднага се разпадна.Бих завършил това писмо с една благодарност.Благодаря Ви г-н.Вени за това,че ме излъгахте,благодаря Ви г-н Вени за това,че ми откраднахте парите,благодаря Ви г-н Вени за това,че ми предоставихте 100% НЕИЗПОЛЗВАЕМ интернет,благодаря ти bol.bg.

Ако желаете да получите точен отговор, пратете на адрес [email protected] името, с което влизате, за да ви отговорим (ще го направим тук, за да елиминираме спекулациите).

Телефоните за достъп за посочената услуга не се натоварват на 100%, а и на главната ни страница [линк] има указание какво да правите, ако случайно ви дава заето.

Koito ne s saglasen s Veni,
Molia neka proveri ...

Kak...

Ami kato se 'abonira' za edin mesec za bol.bg

taka nai sigurno shte razbere dali klienta e prav ili ne

Haide drugari neka ne ostaviame neshtata taka .. daite celokupno da si vzemem acaunti za nai superskia i-net - BOL.BG (sakrateno ot boli me k...)

Niakoi po-rano pisa za firmi koito si givurkat pokrai golemite darzavni porachki ...
a niakoi hora se tam se poiaviavat govoreiki ot imeto na vsichki ISP-ta ( i tn.)

No neka da badem chestni.
daite da se abonirame i posle da si govorim sveni ( aide che shte zatvoriat BOL-a)

Абе, писна ми да чета глупости в този форум.
Като видях бележката на клиента на БОЛ и отговора на Вени, си помислих, че вече навлизаме в нормите на обичайното общуване.

И какво да видя - веднага се намира някой, дето на всяка манджа мерудия!

СТИГА ТОЛКОВА, бе колеги!

Колега, по-спокойно.
Човекът, който се е оплакал, все още не ни е писал. Като го направи - ще му отговорим. Всички други писания тук са безмислени.

По принцип всеки наш клиент получава подробно описана процедура какво и как да направи, ако има какъвто и да е проблем, свързан с Интернет достъпа.
Фактът, че човекът, който е започнал тази тема, не е следвал процедурата може да означава, че:
а) не я знае (не си е погледнал документите);
б) не иска да я следва (неизвестно защо - само тя би му донесла реално отговор; ако наистина ни е бил клиент защо ще чака цял месец, за да се оплаче - при това тук?!);
в) не ни е клиент.

За мен не е все едно кой от случаите е, затова му писах пак в този форум, като му посочих начин как да зададе въпроса си. Ако не го направи като наш потребител, нали разбираш че няма как да му се отговори тук?

Да не говорим, че има и чисти инсинуации и манипулации в неговото писмо - напр. че нямаме договор (което естествено не е така), че давало непрекъснато заето (което също не е вярно) и т.н.

Ако е действителен клиент само с едно логване, което веднага е прекъснало, очаквам писмо на адреса, който има в протокола си, за да може да му отговорим коректно и точно.

Така че, колега, не влагайте толкова много емоции в този форум - не действа добре.

Г-н.Вени,не знам от къде да започна!Мисля,че първо трябва да ви кажа защо не съм ви писал на указания адрес,а в този клуб.Защо ли?Защото тук имампо-многобройна публика.До сега,само тази тема е видяна от 120 човека.Говорите за някакви указания какво да правим ако дава заето.Признавам си ,че след кратка разходка из вашия сайт,не можах да ги открия.И така не можах да разбера какво точно имате предвид.Единствените указания които получих в случай,че имам какъвто и да е проблем е да пиша на адреса за който вече споменах (bol@bol.bg).
Относно това дали съм ваш клиент,да ваш клиент съм.Можете да ми повярвате,ако ли не,то това си е ваш проблем.
Бих искал да се поправя.Успях да се логна още няколко пъти ,но след 02.30часа.Супер нали.Наложи ми се да не спя цяла нощ за да се порадвам на неограничения си нет.
Г-н Вени ,наричате ме манипулатор заради мнението ми относно "договора".Предполагам,че във вашата фирма имате юристи.Попитайте ги дали къс хартия отрязан с ножичка,без моят подпис,без подпис на служителката с която сключвам договора и без печат,има юридическа сила на договор.

Г-н "Ядосан",
на Вашите оплаквания ще бъде отговорено след като получим електронна поща на познатия ви адрес или след като спазите процедурата, описана в договора, с който Вие сте се съгласил, когато сте станали наш клиент.

Ако разрешите, отговорът до Вас ще бъде публикуван, само след като първо Ви изпратим личен e-mail или говорим по телефона.

Що се отнася до указанията - прочетете по-внимателно какво съм написал във форума; всеки може да види за какво говоря на главната ни страница [линк]. За всеки случай го публикувам и тук:

Поради извънредно големия интерес към услугите на БОЛ, молим потребителите на телефон (02) 9177000 да използват и резервния телефон (02) 9876543, ако основният дава "заето". За достъп до българското Интернет пространство може да се използва и телефон (02) 9818131. Новите модеми са вече закупени и ще бъдат инсталирани до края на другата седмица.

Съжалявам, ако си мислите, че сте манипулатор, защото не съм казал, че Вие сте такъв човек. Очаквам да пишете до [email protected] или да се обадите през работно време в офиса на тел. 9809666, за да може да проверим и останалите твърдения в писмото Ви. Ако Ви разпада веднага след логване, това може да се дължи на много различни проблеми по настройката на Вашия модем или софтуер, а ние имаме хора, които ще могат да Ви помогнат.


Поздрави.

п.п. Именно поради фактът, че тук четат още няколко колеги, си позволявам да кажа, че твърденията Ви не са коректни:
напр. пишете

Относно това дали съм ваш клиент,да ваш клиент съм.Можете да ми повярвате,ако ли не,то това си е ваш проблем.

Вярата в случая няма значение, защото ако сте наш клиент, ще знаете телефона на офиса ни и електронната поща, на които можете да пишете, за да получите отговор.
Проблемът не е наш, защото не можем да установим дали има проблем и на какво се дължи.

Пишете:
Единствените указания които получих в случай,че имам какъвто и да е проблем е да пиша на адреса за който вече споменах ([email protected]).

Но Вие никъде не сте споменали този адрес, а и никога не сте следвали указанията, които сте получили.

Надявам се, че ще подходите сериозно и ще се обадите в офиса ни или поне ще изпратите едно електронно съобщение, за да може да препратя оплакването Ви до съответните хора, които да решат проблема Ви.

Поздрави!

и проксито им е от втората световна война при връзка от38000 -43000 връзката е със същата бързина каквато е на вг нет при скорост от 28000-33000

G-n Jadosyn, g-n Veni Markovski E jurist ako ne znaete....

Ясно стана, че БОЛ са супер.
Колега 'Ядосън' интересно мие дадоха ли ви касова бележка и(или) фактура за закупента от вас услуга.

А това дали дава заето на БОЛ, просто няма смисъл да го коментираме. Вижте само обясненията им за ефтиния интернет и възможността да дава заето. Само като ги прочетох ми стана ясно за какво става дума.
Все едно някои продавач в автокаща да ми каже "Абе вземи го това BMW 316 супер ефтино е и реже много яко (понякога) ама иначе може и седмица да не запали" или нещо подобно.

Айде със здраве и само този които не е ползвал услугите на БОЛ тои може да е доволен от тях ( или пък лапа от тях)

На мен ми стана ясно, че с Марковски се заяждат тийнеджъри, които дори не знаят български език и правопис: пише се ядосАн, еВтино, кЪща и т.н.
Г-н Марковски, просто не им отговаряйте - с безграмотните хора не може да се излезе наглава.

Точно за това ставаше дума по-горе.
А кой е този Митя?

Точно така !
BOL.BG е типичен пример за това как някой се бие по гърдите и твърди колко много е постигнал и колко голяма работа е, а в същото време не е нищо повече от един посредствн човек.
В България това е положението. Много хора се мислят за велики и гениални, а ако поне 10% от тях бяха такива то дереджето ни нямяше да е такова.

А това с многото входни точки и капацитет на линиите е 'Кой не верва да провери '. Може би част от тези които защитават БОЛ ползват наети линии към тях и затова не са се сблъскали с реалностите на българската Dial UP действителност.
От личен опит (6 години) съм се убедил в следното:
В България много фирми рекламират много и се хвалят колко качествена услуга предлагат, но малко са тези които казват истината (те нямя нужда да се рекламират толкова)

Съвет (непрофесионален) Господа дайте част от парите за реклама за ново още по-добро оборудване; казвайте истината и може би не веднага, но рано или късно потребителите сами ще дойдат при вас ,пратени от свои познати и тн.. . А това с рекламата колко сме велики и Супер то си е въздух под налягане.
Ползвам услугите на няколко фирми (няма да ги пиша за да не стане като реклама) ,чиито Dial Up достъп е на много по-високо ниво от този на БОЛ или Битекс, но в техните реклами няма да видите безпочвени хвалби на нещо със съвсем посредствено качество.

Това което писах по-горе е за Dial Up достъпа. Може би наетите им линии са добри не знам.
Извинявам се за правописните грешки (на някои хора това им прави по-голямо впечатление от съдържанието)

Поздрави на всички.

Я виж какво пишат на собствената си страница - това по повод дали са честни или не:

Какъв да е Интернет © - без ограничение по трафик и време (flat)
Тази услуга при другите доставчици обикновено се нарича "Пълен достъп" и често съдържа ограничения или на трафика, или на времето. Ние, обаче, сме честни към потребителите си и ги предупреждаваме, че качеството на икономичната класа не е подходящо за мултимедийни приложения и е възможно телефонните линии да са заети за известно време. Това не се отнася за бизнес класа. Един account не може да се ползва едновременно от повече от един потребител.

Аз поне не съм виждал който и да е друг ISP, независимо дали се рекламира или не, да е казвал подобно нещо.

Г-н Вени ,мислям,че вече стана пределно ясно защо писах тук а не на вас.Твърдението ,че не знам адреса и телефона на офиса ви е просто смешно!!!При написването на "договора",вашата служителка ми подчерта като телефон за достъп 9177000.Учудено я запитах дали това е единствения телефон за логване.Категорично ми отговори с ДА.
До колкото знам ,хората който манипулират са манипулатори.Вие не ме наричате директно манипулатор,но твърдите,че съм автор на манипулация.Как да го приемам това?!?Май си е чист намек за това ,че съм манипулатор.
Не съм компютърен гении,но въпреки това, все още не мога да се сетя за връзката между настройката на софуера и факта,че ми дава заето.Не знам ,може и да има!!!

Г-н marto-bg,очевадно е ,че не знаех за юридическата диплома на г-н.Вени

Това е другото нещо което ми направи впечетление!!! При заплащането не ми издадоха документ за отчитане на този разход.Нямаше квитанция,фактура или касова бележка.Не повдигнах и този въпрос защото основната ми мисъл беше за некачествените услуги които предлагат от bol.bg.

Ще бъка кратък и ясен.Пределно ми е ясно как се пише ядосан.Грешката е умишлена.За другите грешки за които споменавате си има причина, но нямам никакво намерение да я споделям с Вас.Защо ми се струва,че тийнейджъра в случая май е друг!И да завърша с това ,че никой (поне аз) не се заяжда с г-н Вени.Просто протестирам срешу некачествените услуги които предлагат те.

PS:Прочетете внимателно и вашето писание.Май се намират няколко грешчици!!!

Веднага след като Ви написах предишното съобщение прочетов моите писания преди това.Доста се потрудих ,но не можах да открия къде съм бъркал думите еВтино и кЪща,думи които вие цитирате!!!Единствената (умишлена)грешка е в прякора ми Ядосън

Много неща в България щяха да са по-нормални, ако всеки започнеше да предявява претенциите първо към себе си, а после към другите. В конкретния случай, ако уважаемият потребител първо беше попитал себе си "Как трябва да постъпя, ако съм цивилизован потребител?" или направо "Как щеше да постъпи потребителят в една бяла държава?", веднага щеше да се сети, че "белият" потребител първо щеше да се опита да си защити правата по нормалния и логичен начин, а не като тръгне да се оплаква по <форуми | кафенета | кръчми | вестници> (излишното да се задраска), от което е доказано, че полза няма.

Докато не се научи да постъпва по правилния начин, потребителят (на интернет, домати, краве сирене, топлофикация, ...) ще страда, защото никой не би могъл да му защити непредявени права.

А сега по темата. През месец април в БОЛ са се регистрирали почти толкова нови абонати, колкото за декември, януари, февруари и март, взети заедно. Само на 28-ми април са се регистрирали с трима души повече, отколкото за целия месец ноември м.г. (това е само преди 6 месеца!), без да броя картите. Средният брой заети линии се е увеличил двойно само за 45 дни. Това ни изправи пред сериозно изпитание по отношение на входните точки в София и Пловдив. В Пловдив можахме да се преборим в кратки срокове за две 30-канални групи (една R2D и една PRI) и там проблемът със заетото се реши, но в София молбите ни за още 240 входни точки отлежават от януари в БТК. Имаме разбиране от тяхна страна, но Siemens били казали, че ще инсталират следващото разширение чак след около два месеца. Дотогава по всяка вероятност няма да можем да разширяваме цифровите входни точки и ще трябва да разширим аналоговите, което е по-скъпо, по-ненадеждно и по-некачествено, но това е положението. Знам, че оправданието с БТК е тривиално, но поне колегите доставчици няма как да не се съгласят с мен - всички знаят какво е положението в момента с PRI и R2D, а и тук се подвизаваше един г-н Телеком, който вероятно би могъл да провери наличието на споменатите молби и на споменатата липса на портове.

Синтезирани горните редове са написани и на главната ни страница (на самата нея): [линк]

Митко