|
Тема |
Re: За Спектър Нет и поддръжката им. [re: justuser] |
|
Автор |
dragozow (майор) |
|
Публикувано | 25.11.07 17:39 |
|
|
Къде ме чу да рева?Просто искам да не се обаждам по 10 пъти за едно и също нещо,твърдя че въобще не говоря неразбрано на съпорта защото съм я работил тая работа и имам представа за нещата над средната.Колкото до това че съм се върнал пак не си дочел какво съм писал.Резнах Спектър и се вързах на Хоумлан.По стечение на обстоятелствата мрежата на Хоумлан в квартала стана собственост именно на Спектър и пак се оказах техен клиент.Съпорта (кварталния) си остана хоумланския което е добре.Говоря за тия на които звъня като има проблем(в офиса) че ми говорят глупости.Колкото до ADSL никога не бих се вързал освен ако няма други.Проблема между постовете се реши като си оправиха мрежата и загубите на пакети секнаха,какво са правили трябва тях да питаш,не ми се отчитат.Я суич,я рутер...незнам.Проблема не беше при мен,идваха от съпорта и видяха какво е положението.Ясно ми е че на съпорта се обаждат много които незнаят какво искат и им говорят глупости ама не съм от тях.Искам за моите 27 лева да получа това за което са ми дали договор.Преди това изпорязах кабелите на Бъгмрежа и още някакви именно поради некадърност.Бих платил и 37 лева за добро обслужване.В България хората са много некоректни и каквото ти кажат/обещаят никога не го изпълняват,все трябва да им висиш на главата.Масово се назначават некомпетентни хора на постове за които не отговарят умствено.Като пише "24 часов съпорт" ще се научат да си вдигат телефона на 2-ото или 3-ото позвъняване,да поздравяват и да разбират и проверяват проблема.Ясно ми е че в 23:00 часа тоя от телефона няма да тръгне да оправя магистрали и оптики ама поне да погледне за какво става въпрос.Има много методи за тестване които са му пред очите.Неможе да не вдига телефона,ако няма хора да си назначат,не съм виновен аз за това.Като обещават нещо очаквам да е така и да не ми късат нервите всеки път.Ще взема да ги запиша някой път по телефона като имам проблем с нета как ми викат да си преинсталирам Уиндоуса докато съм под Линукс и да им обяснявам че има ланкарти които не светят и това не е проблем.
|
| |
|
|
|