За Спектър нет и лпаста на нет / Компютри и Интернет / Доставчици на Интернет

Понеже явно сте от фирмата, ще си позволя да се намеся в разговора. Аз бях клиент на доставчика Брод-бг във Варна, който беше купен от вашата фирма някъде през есента на 2005 г. Качеството на нета и клиентския сървиз, което при предишния доставчик беше отлично, незабавно стана отвратително. Ниски скорости, често дропене, понякога през 5 минути, липса на нет за 1-2, че понякога и за повече дни; за капак некадърен техник за района, а за двата телефона за поддръжка просто нямам думи - ако изобщо ти вдигнат, в най-добрия случай чуваш, да г-не, работим по проблема и - пак няма нет. Последния път, когато чашата преля, в продължение на седмица нямах нет, а единия телефон за поддръжка даваше непрекъснато заето, а другия свободно. Накрая се изтропах в офиса на Спетър нет на ул. Парижка комуна и казах така и така, платил съм си предварително за услугата, качеството ви е отвратително, а и в момента нямам нет повече от седмица, телефоните на поддръжката ви не работят - някаква нагла патка ми заяви, че това не било вярно. Казах и като не е вярно, що не пробвате от тук да се обадите на поддръжката си? И тя го направи - няколко неуспешни опита, единия телефон пак даваше непрекъснато свобдно, другия заето; естествено, млъкна като насрана. На следващия ден в същия офис се срещнах с някакъв, който явно беше някакъв шеф; опита се да ме убеди, че щял да направи всичко възможно проблема ми да се отстрани още същия ден; казвам му, г-не, дори на момента да ми пуснете супербърза връзка, при проблемите които имах с вашата фирма през последните почти два месеца, как ще ми гарантирате, че утре пак няма да ми прекъсне нета? Нищо не можа да ми кажа; аз от своя страна казах, че не желая повече да бъда клиент Спектър нет и ги накарах да изтрият името и адреса ми от базата си с данни, както и да ми възстановят предплатената такса пропорционално на дните до края на месеца; това беше направено.
Докато бях в офиса и разговарях с въпросния господин, до мен една жена се караше с някаква друга слжителка, защото, както се оказа вече били минали 30 и няколко дни, откакто била подала молба за включване, а още кьорав техник не се бил вяснал да види за какво става въпрос.
Съвсем наскоро мой колега се отказа да ползва услугите на Спектър нет, защото след като чака три седмици за включване, накрая му писна и отиде при друг доставчик, който му направи връзката още на следващия ден.
И така ...