Съгласен съм, би трябвало услугите по софтуера да се извършват от друга група, по специализирана в областа.Със заявка, насрочване на ден и цас и т.н.

Изглежда ми идиотизъм това да отидеш при някой за да му пуснеш интернет и да му качваш антивируси, айсикюта или да му провеждаш обучение от типа "Първи стъпки в глобалната мрежа".

По този начин една група няма за какво да се бави при клиента, освен ако не се налагат упражнения от типа "Вътрешно мебелно преустройство"(извинявайте искам кабела да мине зад пианото, ако може да го дръпнете-или-този кабел можеме ли да го наковеме по тавана, ама да мине през входната врата, коридора, банята, килера, кухнята и тогава да влезе в компютъра).Което всъщност би трябвало да си е проблем на клиента, тъй като липсата на кабелни канали в повечето апартаменти не е по вина на интернет доставчиците.Естествено човешко е да предложиш помощ на клиента в това естество, но някой направо си се лигавят със естетическите възгледи, отнемащи на екипа повече от час време.

Искам да коментирам разсъждението на колегата който спомена нещо за екип от един техник...Струва ми се че пренебрегваш опасността на която всеки техник се излага-всичко може да се случи.Да падне от стълбата, да го удари ток или нещо от този сорт-задължително е един екип да е поне от двама човека, още повече че двама опитни техници работят много по бързо от един такъв.
Вероятно ти се струва излишен разход да плащаш на повече от един техник, но това се отразява и на приходите.Ми нека по твоята логика да оставим един техник да връзва по 10 клиента на ден...А на десетия дали ще има останали някакви сили от катерения по тавани, покриви, стълби, влачене по мазета, гълъбарници и коване на скобички, дупчене на дупки и т.н.Клиента дали няма да му направи впечатление капналия от умора техник, който с треперещи ръце се опитва да му пробие дограмата?Или още по лошо стената...Кво ще направиш, ще го задължиш да ходи на фитнес и да спи по 12 часа за да може да връзва и по 20 ли?Такова ограничено мислене може да прояви само недодялан работодател като тебе-аз ти давам парите, хляба, живота-ти ще правиш квото ти се каже.А не е ли всъщност един вид търговия-техника предлага опита и уменията си срещу съответното заплащане?


Елате повече!