JPG форматът има много настройки, като не всички от тях се поддържат от всички програми, респ. устройства.
Напр., ако се включи опцията "progressive" и доста програми не могат да го четат - предполагам, нещо подобно е случаят с твоите снимки.
Ако не можеш да отвориш снимките в някоя програма (напр. Фотошоп) и да ги презапишеш с по-нормални настройки на JPG-компресията, тогава просто отиваш при фотографа си и му казваш да ти запише наново снимките с нормални настройки.