наистина е жалко, когато грамотни интелигентни хора пишат такива нелепи неща и с готовност хвърлят само обвинения.

Да започна от начало - твоя английски познат подписва договор - договор означава документ с описани права и задължения на двете страни - обикновено човек преди да се подпише под един документ го прочита, ако не го направи, за негова сметка си е!

Напълно нормално е да не бъде включван роуминг на абонатите, без да заплатят определен депозит за това, тъй като услугите се СЛЕДплащат в края на месеца, от което следва - 1. абонатът не може да проконтролира изразходената сума пари в минути, смс-и или мегабайти, което води до така нарачения Bill shock! ; отделно, от гледна точка на М-тел е нужен механизам за събиране на дължимите суми от клиента и да речем, че клиентът направи сметка в хиляди докато е в роуминг, то смяташ ли, че м-тел трябва да поеме този разход, защото клиентът не си е преценил потреблението?

относно примите - там има ПРЕДплащане, следователно и клиента и м-тел са приключили сделката предварително и включеният поуминг може да се ползва само в рамките на заредента сума пари - ВИД депозит!

Вивател какво прави си е техен проблем, осебено като се има предвид какви роуминг тарифи предлагат на клиентите ....

и относно мобилния интернет - твоя познат е плащал точно толкова, колкото е изразходил заедно с промоционалния трафик! На хиляди рекламни материали описващи услугата мобилен интернет и тарифирането й - пише /и то не с малки букви!!!!/, че включеният трафик се отнася само за ползване в мрежата на М-Тел!!! Това означава, че твоя познат заплаща всеки мегабайт направен като трафик в роуминг мрежа, т.е. в друга държава извън България, по цените определени от чуждия оператор, чиято мрежа е ползвал.
За тези клиенти, на които им се налага да ползват мобилен интернет в чужбина са направени допълните пакети за данни, които се наричат M-tel Net Wings и предлагат много по-изгодни ценови условия от стандартното тарифиране на мегабайт в роуминг.

Не примай като заяждане всичко, което ти написах, но не харесвам безпочвените обвинения на хора, които не си правят труда да се запознаят детайлно с инфорамцията, но с готовност плюят по работата на стотици хора, които работят в Мобилтел!

ако желаеш обади се на *88 и помоли да ти бъдат обяснени още веднъж подробно всички неща, които ти описах тук.